【正文】 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 1 黃同圳 國立中央大學(xué) 人力資源管理研究所教授 兼管理學(xué)術(shù)研究中心主任 人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 2 壹、人力資源管理綜述 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 3 一、人力資源管理在企業(yè)中之角色與功能 人力資源管理系指企業(yè)內(nèi)所有人力資源之取得、運(yùn)用、培育、和維護(hù)等一切管理的過程和活動(dòng)， 以達(dá)成下列四大目標(biāo)之最大化。 組織的集成 :外部環(huán)境的集成與內(nèi)部作業(yè)的契合。 員工的承諾 :對組織、管理和工作的承諾。 彈性 :功能、 數(shù)字、距離 、及薪資的彈性。 質(zhì)量 : 工作質(zhì)量、 工作生活質(zhì)量、員工及產(chǎn)品 或服務(wù)的質(zhì)量。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 4 二、人力資源管理之主要活動(dòng) 分工 項(xiàng)目 人力 活動(dòng) 活動(dòng)細(xì)項(xiàng) 職能部門職責(zé) 人力資源管理部門職責(zé) 選才 工作分析、人力預(yù)測、 人力招募、面談遴選、 人力規(guī)劃 整 合 策 略 計(jì) 劃 與 人 力 計(jì)劃 ， 協(xié) 助 提 供 分 析 之 資 料及 甄 才 資 格 條 件 ， 并 參 與人員雇用決策。 進(jìn) 行 各 項(xiàng) 選 才 活 動(dòng) 之 規(guī) 劃及 追 蹤 ， 并 協(xié) 助 招 募 、 面 談與測試等工作。 用才 工 作 指 派 、 溝 通 領(lǐng) 導(dǎo) 、 授權(quán) 協(xié) 調(diào) 、 人 力 運(yùn) 用 、 指 導(dǎo)咨詢 實(shí) 質(zhì) 進(jìn) 行 工 作 指 派 、 溝 通協(xié)商、授權(quán)等工作。 協(xié) 助 建 立 企 業(yè) 內(nèi) 分 層 負(fù) 責(zé)及溝通協(xié)調(diào)之規(guī)則與制度 育才 始 業(yè) 訓(xùn) 練 、 職 內(nèi) 訓(xùn) 練 、 職外 訓(xùn) 練 、 教 育 研 習(xí) 、 管 理發(fā)展 實(shí)際負(fù)責(zé) 職 內(nèi) 訓(xùn) 練 及 教 導(dǎo)等活動(dòng)。 負(fù) 責(zé) 職 外 訓(xùn) 練 活 動(dòng) 及 與 其它活動(dòng)之配套設(shè)計(jì)。 晉才 調(diào) 遷 晉 升 、 員 工 輔 導(dǎo) 、 前程 發(fā) 展 、 職 務(wù) 歷 練 、 績 效考評(píng) 評(píng) 估 員 工 實(shí) 際 表 現(xiàn) 及 歷 練調(diào)動(dòng)等工作。 建 立 各 種 與 員 工 晉 升 及 考績有關(guān)之制度與協(xié)調(diào)。 留才 薪 酬 福 利 、 勞 資 協(xié) 商 、 任免 資 遣 、 紀(jì) 律 管 理 、 內(nèi) 在激勵(lì) 公 平 等 待 員 工 解 決 沖 突 ，并實(shí)質(zhì)建請薪資調(diào)整。 研 議 薪 資 福 利 及 紀(jì) 律 管 理之體制及檢視修正。 其它 人 事 行 政 研 究 、 人 力 統(tǒng) 計(jì)分析、人事信息系統(tǒng) 參 與 提 供 信 息 及 實(shí) 質(zhì) 凝 聚共識(shí)，提供愿景。 協(xié) 助 進(jìn) 行 人 力 管 理 研 究 并進(jìn) 行 變 革 之 前 置 宣 導(dǎo) 作 業(yè) 。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 5 三、人力資源管理的發(fā)展過程 時(shí) 期 主 要 考 量 雇 主 的認(rèn) 知 所需技 術(shù) 199 0 以前 生產(chǎn) 技 術(shù) 員 工 需 求 并 不重 要 紀(jì) 律 制度 199 0 1 0 員 工 福 祉 員 工 需 要安 全 的 條 件與 機(jī)會(huì) 安 全 方 案 ， 英 語 課 程 ， 激 勵(lì)方 案 191 0 2 0 工 作 效 率 高 生產(chǎn) 力 高 收 入 時(shí) 間 動(dòng) 作研 究 19 2 0 3 0 個(gè) 別 差 異 員 工 個(gè) 別 差 異 應(yīng) 予 考 量 心 理 測 驗(yàn) 、 員 工 諮 商 、 員 工 福 利 19 3 0 4 0 工 會(huì) 化 生產(chǎn) 力 員 工 與 雇 主 是 對 立 的 團(tuán) 體 績 效 影 響 生產(chǎn) 力 員 工 溝 通 方 案 ， 反工 會(huì) 技 巧 改 善團(tuán) 體 的 條 件 19 4 0 5 0 經(jīng) 濟(jì) 安 全 員 工 須 經(jīng) 濟(jì) 保 障 員 工 年 金計(jì) 劃 ， 健 康 計(jì) 劃 ， 福 利 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 6 三、人力資源管理的發(fā)展過程 (續(xù) ) 時(shí)期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1950 90 人際關(guān)係 員工需要主管的關(guān)懷 主管訓(xùn)練 ( 角色扮演、敏感訓(xùn)練 ) 1960 70 參與勞動(dòng)法令 員工需要參與任務(wù)決策 不同群體員工應(yīng)公平對待 參與管理技巧 肯定行動(dòng)、公平就業(yè)機(jī)會(huì) 1970 80 任務(wù)挑戰(zhàn)與 工作生活品質(zhì) 員工需要與能力相符合且挑戰(zhàn)性的工作 工作豐富化、整合的工作團(tuán)隊(duì) 1980 90 員工解職 國際競爭、技術(shù)變遷、及經(jīng)濟(jì)衰退使得員工喪失工作，員工需要就業(yè) 外部安插就業(yè)、再訓(xùn)練、 全面品質(zhì)、顧客導(dǎo)向 1990 2 0 0 0 生產(chǎn)力、品質(zhì)、調(diào)適能力 員工需要工作與不工作之間的平衡， 並 對企 業(yè) 有所貢獻(xiàn) 結(jié)合企業(yè)的需求，訓(xùn)練、全球化、倫理多元化，工作場所的調(diào)適 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 7 四、常規(guī)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項(xiàng) 目 人 事 管 理 人 力 資 源 管 理 時(shí) 間 與 計(jì) 劃觀 點(diǎn) 短 期 的 、 反 應(yīng)的 、 專 案 的 、邊 際 的 長期 的 、 預(yù) 先 的 、策 略 的 、 整 合 的 心 理 契 約 遵 守 承 諾 控 制制度 外 部 控 制 自 我 控 制 員 工 關(guān)系 觀 點(diǎn) 多 元 的 、 集 體 的 、低 信 任 的 單 一 的 、 個(gè) 別 的 、高 信 任 的 喜 好 的 結(jié) 構(gòu) 制度 科 層 的 、 機(jī) 械 的 、集 中 的 、 正 式 的 角色 界 定 有 機(jī) 的 、 投入 的 、彈 性 的 角色 人 力 資 源 管 理 單位 角色 專 家 / 項(xiàng) 目 的 與 直 線 管 理 層 全 面整 合 人 力 資 源 管 理 成效 的 指標(biāo) 成 本 最 小 的 效用最 大 的 （ 人 力 成 本 會(huì) 計(jì)） 資 料 來 源︰ G ue s t ( 19 8 7 ) , p . 5 0 7 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 8 五、臺(tái)灣地區(qū)人力資源管理發(fā)展階段 階段時(shí)間 本質(zhì) 角色主要職責(zé) 目標(biāo)及特點(diǎn)第一階段1950~1970年代人事管理辦事員? 建存人事資料? 提供資訊? 核發(fā)薪資? 出缺勤記錄? 企業(yè)的利益? 著重今日? 重視勞動(dòng)力供給? 缺乏整體架構(gòu)第二階段1980~2023年代人力資源管理管理者? 制定管理制度? 加強(qiáng)薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度? 加強(qiáng)訓(xùn)練發(fā)展制度? 主動(dòng)提供資訊? 兼顧組織與勞工? 兼顧現(xiàn)在與未來? 發(fā)展業(yè)務(wù)執(zhí)行策略? 注意環(huán)境第三階段200 1以後策略性人力資源管理策略夥伴? 參與經(jīng)營管理決策? 整合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境以制定人力資管理策略? 以組織目標(biāo)為目標(biāo)? 經(jīng)營策略的次系統(tǒng)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 9 六之一、部門所用時(shí)間百分比 0 2 4 6 8 10 12 14 16 招募與甄選 訓(xùn)練與管理發(fā)展 薪資福利管理 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 績效評(píng)估與考核 人力規(guī)劃 人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 紀(jì)律維持與員工離職管理 安全衛(wèi)生與勞動(dòng)條件管理 工作設(shè)計(jì)與工作分析 企業(yè)文化與組織氣候管理 員工關(guān)系與申訴處理 % (%) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 10 六之二、 部門對目標(biāo)貢獻(xiàn)的重要程度 4 . 95 . 25 . 35 . 76 . 3 6 . 3 6 . 36 . 66 . 8 6 . 85 . 15 . 0012345678薪資福利管理 訓(xùn)練與管理發(fā)展 招募與甄選 人力規(guī)劃 績效評(píng)估與考核 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 工作設(shè)計(jì)與工作分析 人力資源管理系統(tǒng)電腦化 企業(yè)文化與組織氣候管理 紀(jì)律維持與員工離職管理 員工關(guān)係與申訴處理 安全衛(wèi)生與勞動(dòng)條件管理評(píng)級(jí)( 1 1 2 ）1最重要， 12最不重要 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 11 六之三、 部門對組織目標(biāo)的重要性變化 0 人力規(guī)劃 訓(xùn)練與管理發(fā)展 績效評(píng)估與考核 人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 薪資福利管理 企業(yè)文化與組織氣候管理 招募與甄選 工作設(shè)計(jì)與工作分析 安全衛(wèi)生與勞動(dòng)條件管理 員工關(guān)系與申訴處理 紀(jì)律維持與員工離職管理 重要性變化 比以往重要 (1) 比以往較不重要 () 沒有多大變化 (0) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 12 七、人力資源 ()部門所需人力 每 100位員工 人員數(shù) 員工人數(shù) 美國 1993~1994年 臺(tái)灣 2023年 全體 250人以下 250~499人 500~999人 1,000~2,499人 2,500人以上 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 13 公司人力資源規(guī)劃、人力供需分析專業(yè)知識(shí)、信息科技知識(shí)和管理的能力、及公司經(jīng)營策略之分析規(guī)劃的能力。 協(xié)助其他部門運(yùn)行相關(guān)的人力資源管理活動(dòng)、規(guī)劃與落實(shí)人力資源策略及各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的能力、以及具備規(guī)劃人力資源策略契合公司經(jīng)營策略的能力。 規(guī)劃、管理和評(píng)估組織變革方案的能力、能夠規(guī)劃與設(shè)計(jì)組織整體和各部室單位架構(gòu)、以及具有塑造與維護(hù)企業(yè)文化的技巧。 具備人員教育訓(xùn)練與發(fā)展、人力資源信息系統(tǒng)、績效評(píng)估、薪資與福利等專業(yè)知識(shí)與運(yùn)用的能力、以及具有創(chuàng)建與維持和諧勞資關(guān)系的知識(shí)與技巧。 八、專業(yè)人員之才能需求 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 14 能與組織成員分享、交換消息或意見的技能、能夠排解與疏通員工抗拒變革的心態(tài)與行為、以及能與組織成員進(jìn)行協(xié)商談判。 能夠診斷分析員工異常的工作心態(tài)與行為并給予建議和導(dǎo)正、具有促進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的知識(shí)與能力、能夠促進(jìn)組織成員構(gòu)筑共同的愿景、能夠協(xié)助解決組織的內(nèi)部問題、以及能夠引領(lǐng)并協(xié)助員工創(chuàng)建正確的工作態(tài)度與行為。 能夠自我要求并持續(xù)地改善缺失、能夠彈性及迅速地因應(yīng)周遭環(huán)境變化、具有自我管理 (如管理個(gè)人工作進(jìn)度、目標(biāo)達(dá)成情況 )的能力、能夠簡化和處理大量且復(fù)雜的工作相關(guān)信息、以及能夠長期持續(xù)地盡最大的努來完成事務(wù)。 八、專業(yè)人員之才能需求 (續(xù) ) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 15 (一 )泰勒 (, 18561915)之科學(xué)管理 時(shí)間動(dòng)作研究 差別工資計(jì)畫 機(jī)能組織與例外管理原則 九、人力資源管理思潮的發(fā)展 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 16 (二 )費(fèi)堯 (H. , 18411925)之行政管理 五項(xiàng)管理機(jī)能 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 十四項(xiàng)管理原則 分工 權(quán)力與責(zé)任 紀(jì)律 命令的統(tǒng)一 指揮的統(tǒng)一 個(gè)人利益置于眾人利益之下 酬勞 集權(quán) 階層連結(jié) 秩序 公平 安定 創(chuàng)造力 團(tuán)隊(duì)精神 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 17 (三 )梅約 (E. , 19