【正文】 完美人生 從“禮”開始 —— 大學(xué)生禮儀修養(yǎng)與禮儀行為塑造 片斷一：課堂早餐 ? 某日清晨，上課鈴聲剛剛打過(guò)，前一位同學(xué)左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，準(zhǔn)備在課堂上開餐。而后一位同學(xué)左手一個(gè)咬了一口的包子，右手一袋熱乎乎的豆?jié){，準(zhǔn)備將早餐進(jìn)行到底。當(dāng)老師上課時(shí)，教室里彌漫的是一股包子味、煎餅味，甚至還有人發(fā)出咀嚼聲。 片斷二：姍姍來(lái)遲 ? 某節(jié)課上，全體同學(xué)正認(rèn)真聽講，突然，一人推開前門走入教室，順手一關(guān)門，門“砰”的一聲。只見那同學(xué)，慢悠悠地尋找合適的位置，卻不知他已嚴(yán)重影響了課堂秩序，因?yàn)榇藭r(shí)已經(jīng)上課近十分鐘了。 片斷三：鈴聲交響曲 ? 某班正在上課，突然，教室中響起了“喂，有電話了，喂，有電話了，”搞怪的童聲立即引起了哄堂大笑。 片斷四：個(gè)性服飾 ? 在夏季的課堂上我們常常發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)穿背心、短褲，腳上穿一雙拖鞋，心安理得地坐在講臺(tái)下。他們的理由：穿衣服是我自己的事，又不會(huì)妨礙別人。 一、什么是禮儀 中國(guó)：禮者，敬人也；儀者，形式也 。 不學(xué)禮，無(wú)以立。 ——孔子 禮節(jié)與儀式 ? 禮：古代：表示敬意；表示隆重。是一種社會(huì)準(zhǔn)則、道德規(guī)范。 ? 現(xiàn)代：禮貌、禮節(jié)、禮賓、禮儀 ? 儀：指禮節(jié)、儀式；指法度、法則；指容貌、舉止；指典范、表率。 ? 禮儀 —— 禮節(jié)與儀式：包括家庭日常生活中、學(xué)校集體活動(dòng)中、社會(huì)交往活動(dòng)中自然形成的各種文明舉止行為 西方含義： Etiquette 人際關(guān)系的通行證 西餐中的禮儀 西式求婚 禮 儀 禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀容、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。 遵守禮儀，是你生活中的亮點(diǎn)； 學(xué)會(huì)禮儀，說(shuō)明你正走向成熟 ? 有一批應(yīng)屆畢業(yè)生 22個(gè)人，實(shí)習(xí)時(shí)被導(dǎo)師帶到北京的國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室里參觀。全體學(xué)生坐在會(huì)議室里等待部長(zhǎng)的到來(lái)，這時(shí)有秘書給大家倒水，同學(xué)們表情木然地看著她忙活，其中一個(gè)還問(wèn)了句：“有綠茶嗎？天太熱了?！泵貢卮鹫f(shuō)：“抱歉，剛剛用完了?！绷謺熆粗悬c(diǎn)別扭，心里嘀咕：“人家給你水還挑三揀四?！陛喌剿麜r(shí)，他輕聲說(shuō)：“謝謝，大熱天的，辛苦了?！泵貢ь^看了他一眼，滿含著驚奇，雖然這是很普通的客氣話，卻是她今天惟一聽到的一句。門開了，部長(zhǎng)走進(jìn)來(lái)和大家打招呼，不知怎么回事，靜悄悄的，沒有一個(gè)人回應(yīng)。林暉左右看了看，猶猶豫豫地鼓了幾下掌，同學(xué)們這才稀稀落落地跟著拍手，由于不齊，越發(fā)顯得零亂起來(lái)。 ? 部長(zhǎng)揮了揮手：“歡迎同學(xué)們到這里來(lái)參觀。平時(shí)這些事一般都是由辦公室負(fù)責(zé)接待，因?yàn)槲液湍銈兊膶?dǎo)師是老同學(xué)，非常要好，所以這次我親自來(lái)給大家講一些有關(guān)情況。我看同學(xué)們好象都沒有帶筆記 本，這樣吧，王秘書，請(qǐng)你去拿一些我們部里印的紀(jì)念手冊(cè)，送給同學(xué)們作紀(jì)念?！? 接下來(lái)，更尷尬的事情發(fā)生了，大家都坐在那里，很隨意地用一只手接過(guò)部長(zhǎng)雙手遞過(guò)來(lái)的手冊(cè)。部長(zhǎng)臉色越來(lái)越難看，來(lái)到林暉面前時(shí)，已經(jīng)快要沒有耐心了。就在這時(shí)，林暉禮貌地站起來(lái)，身體微傾，雙手握住手冊(cè)，恭敬地說(shuō)了一聲：“謝謝您！”部長(zhǎng)聞聽此言，不覺眼前一亮，伸手拍了拍林暉的肩膀：“你叫什么名字？”林暉照實(shí)作答，部長(zhǎng)微笑點(diǎn)頭，回到自己的座位上。早已汗顏的導(dǎo)師看到此景，微微松了一口氣。 ? 兩個(gè)月后，畢業(yè)分配表上，林暉的去向欄里赫然寫著國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室。有幾位頗感不滿的同學(xué)找到導(dǎo)師：“林暉的學(xué)習(xí)成績(jī)最多算是中等，憑什么選他而沒選我們？”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“是人家點(diǎn)名來(lái)要的。其實(shí)你們的機(jī)會(huì)是完全一樣的，你們的成績(jī)甚至比林暉還要好，但是除了學(xué)習(xí)之外，你們需要學(xué)的東西太多了，修養(yǎng)是第一課?！? 禮儀修養(yǎng)的作用 ? 從個(gè)人修養(yǎng)看，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在體現(xiàn)。 ? 從交際角度上看，它是人際交往中實(shí)用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重友好的人際做法 小節(jié)的象征 ? 一位先生要雇一個(gè)沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生說(shuō)：“其實(shí)，他帶來(lái)了不止一封介紹信。你看，他在進(jìn)門前先蹭掉腳上的泥土，進(jìn)門后又先脫帽，隨手關(guān)上了門，這說(shuō)明他很懂禮貌，做事很仔細(xì)；當(dāng)看到那位殘疾老人時(shí)，他立即起身讓座，這表明他心地善良，知道體貼別人；那本書是我故意放在地上的，所有的應(yīng)試者都不屑一顧，只有他俯身?yè)炱穑旁谧郎?；?dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈，談吐溫文爾雅，思維十分敏捷。怎么，難道你不認(rèn)為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？” ? 禮儀就是從細(xì)小的地方開始做起。人與人之間是平等的，需要相互尊重。在與人交往的過(guò)程中，不要一味地要求對(duì)方怎么樣，而應(yīng)該退一步想一想自己為對(duì)方做了什么。尊重對(duì)方就應(yīng)該體現(xiàn)在你的一舉一動(dòng)中，哪怕一句話，只要是誠(chéng)摯的，也就是最人性的。 完善個(gè)人形象 ? 講究禮儀對(duì)個(gè)人的成功是至關(guān)重要的，因?yàn)樗P(guān)系到個(gè)人的形象。個(gè)人形象，是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范，因此學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，無(wú)疑將有益于人們更好地、更規(guī)范地設(shè)計(jì)個(gè)人形象、維護(hù)個(gè)人形象，更好地、更充分地展示個(gè)人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度。 禮儀的重要功能 禮儀學(xué)習(xí)能提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。 古人學(xué)禮的目有有三：修身、治國(guó)、平天下。修身是其中的第一目的，而良好的性情修養(yǎng)是一種良好心理的體現(xiàn)，表現(xiàn)為客觀成熟的心態(tài)，較強(qiáng)的自我調(diào)適和自我控制能力。 禮儀教育能提高大學(xué)生人際關(guān)系的處理能力。 禮儀最初的功能用以規(guī)范社會(huì)秩序和協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系。禮儀學(xué)習(xí)中的重要內(nèi)容就是關(guān)于人際交往態(tài)度、方式、方法、禮節(jié)的學(xué)習(xí)。 禮儀教育能提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。 職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)人必備的思想、知識(shí)、技巧等，包括職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)技巧等。大學(xué)生在平時(shí)的專業(yè)課程里很少學(xué)習(xí)到，而這些在職業(yè)生涯中卻是必不可少。禮儀學(xué)習(xí)可以補(bǔ)上這一課。 ? 美國(guó)汽車公司的巨頭 ——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷