【正文】 心理咨詢技能 心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓面授班 陳 蕾 建立關(guān)系 確定目標 實施咨詢 制定方案 評估效果 心 理 咨 詢 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ?咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。 ?建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容； ?良好的咨詢關(guān)系是開展心理咨詢的前提條件； ?良好的咨詢關(guān)系是咨詢達到理想效果的先決條件； 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ?咨詢關(guān)系的建立與維護受咨詢師與求助者的雙重影響。 咨詢師： ?咨詢理念 ?個性特征 ?咨詢態(tài)度 求助者： ?咨詢動機 ?合作態(tài)度 ?期望程度 ?自我覺察水平 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 尊重 ? 熱情 ? 真誠 ? 共情 ? 積極關(guān)注 共 情 ? 共情：對求助者內(nèi)心世界的理解和體驗。 影響咨詢進程和效果的最關(guān)鍵咨詢特質(zhì) ? 同情：對他人情感上的撫慰和物質(zhì)上的幫助。 共情的含義 ?咨詢師通過求助者的言行，深入其內(nèi)心世界去體驗 其情感與思維； ?咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與其 經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更深刻地理解的心理問題 的實質(zhì)； ?咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方， 表達對求助者內(nèi)心世界的體驗和所面臨問題的理解 以影響對方并取得反饋； 共情的意義 ?把握求助者的內(nèi)心世界； ?使求助者感覺被理解、被悅納，從而促進良好咨詢關(guān)系的建立； ?促進求助者的自我探索、自我表達、自我認識，以及咨詢雙方彼此的理解和更深入的交流； ?對于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的 求助者，共情可以直接起到明顯的助人效果； 最重要 共情的注意事項 ?從求助者的角度看待求助者及其問題； ?設(shè)身處地的理解； ?表達共情應因人而異； ?表達共情應把握時機，共情應適度； ?表達共情要善于把握角色； ?表達共情要善于使用軀體語言； ?表達共情應考慮到求助者的特點與文化特征； ?咨詢師應驗證自己是否與求助者產(chǎn)生共情 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 尊重 ? 熱情 ? 真誠 ? 共情 ? 積極關(guān)注 積極關(guān)注 ? 積極關(guān)注：咨詢師對求助者言語和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價值觀。 ?有助于建立良好的咨詢關(guān)系，促進溝通； ?本身具有咨詢效果； ? 積極關(guān)注的意義 積極關(guān)注的注意事項 ? 避免盲目樂觀 ? 反對過分消極 把積極關(guān)注貫穿于整個咨詢過程 ? 立足于實事求是 ? 辯證、客觀地看待求助者 ? 幫助求助者辯證、客觀地看待自己 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 尊重 ? 熱情 ? 真誠 ? 共情 ? 積極關(guān)注 第二節(jié) 制定個體心理咨詢方案 ? 商定咨詢目標 ? 商定咨詢方案 全面深入地了解求助者 ? 收集資料時的七個問題 最重要的問題 “ who” 求助者是誰？ “ what” 發(fā)生了什么事？ “ when” 什么時候發(fā)生的？ “ where” 在哪里發(fā)生的？ “ why” 事情發(fā)生的原因是什么？ “ which” 事情與哪些人相關(guān)？ “ how” 事情是怎樣演變的？ 全面深入地了解求助者 ? 會談方式的考慮因素 ?年齡特征 ?性格特征 ?問題特征 ?文化特征 商定咨詢目標 ? 找出求助者的主要問題； ? 確定從哪個問題入手； 求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題，但未必是求助者最先提出的問題 ? 雙方商定咨詢目標； 咨詢目標 ? 咨詢目標是求助者通過自我探索和改變，努力去實 現(xiàn)的目標； ? 咨詢目標是咨詢師通過心理咨詢的理論、方法和技 巧，對求助者幫助，最終促使其實現(xiàn)的目標； ? 咨詢目標既是求助者的目標，也是咨詢師的目標； 有 效 咨 詢 目 標 的 特 征 具體或量化的 可行的 積極的 雙方接受的 屬于心理學范疇 可以評估的 多層次統(tǒng)一的 咨詢目標應該雙方共同商定，若無法協(xié)調(diào)，應以求助者的要求為主 咨詢目標的整合 ? 終極目標：促進求助者的心理健康和發(fā)展，充分實現(xiàn)人的潛能，達到人格完善，最終擁有健康、快樂的生活； ?從終極目標著眼，從具體目標著手； ?從具體目標著手，實現(xiàn)終極目標； 咨詢流派 咨詢目標 精神分析學派 將求助者的潛意識意識化，重組基本的人格。 行為主義學派 幫助求助者學習建設(shè)性的行為以改變、消除適應不良的行為。 人本主義學派 自我實現(xiàn) 理性情緒學派 消除求助者對人生的自我失敗觀。 第二節(jié) 確定目標及制定方案 ? 商定咨詢目標 ? 商定咨詢方案 劃分咨詢階段 咨詢階段 主要內(nèi)容 診斷階段 建立咨詢關(guān)系， 收集相關(guān) 信息，做出明確診斷 咨詢階段 調(diào)整求助 動機，商定咨詢目標，商定咨詢方案，實施方案 鞏固階段 咨詢的總結(jié)和提高階段 最核心、最重要的實質(zhì)性階段 制定咨詢方案 ? 咨詢方案的重要性 ?咨詢方案是咨詢工作必需的； ?咨詢方案使咨詢雙方明確咨詢的方向和目標， 使咨詢按照既定的方案順利進行； ?滿足求助者的知情權(quán)； ?便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗和教訓； 咨詢方案的內(nèi)容 ? 咨詢目標 ? 咨詢的具體心理學方法或技術(shù)的原理和過程 ? 咨詢效果及評價手段 ? 雙方特定的責任、權(quán)利與義務(wù) ? 咨詢的次數(shù)與時間安排 ? 咨詢的相關(guān)費用 ? 其他問題及有關(guān)說明 每周 1～ 2次，每次 60分鐘左右 咨詢方案可以隨咨詢的進程而有所調(diào)整 第二節(jié) 確定目標及制定方案 ? 商定咨詢目標 ? 商定咨詢方案 第三節(jié) 實施咨詢 ? 實施咨詢方案的策略與框架 ? 參與性技術(shù) ? 影響性技術(shù) ? 放松訓練 ? 簡易行為矯治 —— 陽性強化法 ? 合理情緒療法 ? 克服阻礙咨詢的因素 實施咨詢方案的策略與框架 ? 調(diào)動求助者的積極性； ? 對求助者啟發(fā)、引導、支持、鼓勵； ? 克服阻礙咨詢的因素； 向求助者說明心理咨詢的實質(zhì)以及咨詢?nèi)〉眯Ч闹饕? 第三節(jié) 實施咨詢 ? 實施咨詢方案的策略與框架 ? 參與性技術(shù) ? 影響性技術(shù) ? 放松訓練 ? 簡易行為矯治 —— 陽性強化法 ? 合理情緒療法 ? 克服阻礙咨詢的因素 傾 聽 ? 如何傾聽 ?傾聽要以接納為基礎(chǔ)； ?傾聽是一種積極的聽； ?傾聽是一種認真的聽； ?傾聽是一種關(guān)注的聽； ?傾聽要有適當?shù)膮⑴c； ?傾聽是用心聽； 傾 聽 ? 傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤 ?打斷求助者，作道德或正確性判斷； ?急于下結(jié)論； ?輕視求助者的問題； ?干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題； ?不適當?shù)剡\用咨詢技巧； 詢問過多 概述過多 不適當?shù)那楦蟹磻? 傾 聽 ? 傾聽時給予適當?shù)墓膭钚曰貞? ?言語回應 ?非言語回應 最常用、