【正文】 成都港城電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GCSC 版本 /版次 A/0 章節(jié)號(hào)及名稱 目錄 本章頁(yè)碼 1/1 目錄 ............................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 修改頁(yè) ....................................................................................................................... 2 頒布令 ....................................................................................................................... 3 任命書 ....................................................................................................................... 5 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 ............................................................................................................. 6 公司概況 .................................................................................................................... 8 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 .................................................................................................. 9 質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表 ............................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 質(zhì)量手冊(cè)與管理 ....................................................................................................... 12 質(zhì)量管理體系 ................................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 總要求 ..................................................................................................................... 13 文件要求 ................................................................................................................. 15 總則 ...................................................................................................................... 15 質(zhì)量手冊(cè) ............................................................................................................... 15 文件控制 ............................................................................................................... 15 質(zhì)量記錄控制 ........................................................................................................ 16 管理職責(zé) ....................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 管理承諾 .................................................................................................................. 24 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ................................................................................................... 25 質(zhì)量方針 ................................................................................................................. 25 策劃 ........................................................................................................................ 26 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ................................................................................................... 28 管理評(píng)審 ................................................................................................................. 32 資源管理 ....................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 資源提供 ................................................................................................................. 36 人力資源 ................................................................................................................. 36 基礎(chǔ)設(shè)施 / 工作環(huán)境 ............................................................................................. 36 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ................................................................................................................. 40 服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 ............................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ................................................................................................... 46 采購(gòu) .............................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ............................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 ...................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 總則 ........................................................................................................................ 79 顧客滿意 ............................................................................................................... 81 內(nèi)部審核 ............................................................................................................... 81 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ................................................................................................. 90 服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量 .......................................................................................... 91 不合格（品）項(xiàng)控制 ................................................................................................. 94 數(shù)據(jù)分析 .................................................................................................................. 95 ............................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 成都港城電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編 號(hào) GCSC 版本 /版次 A/0 章節(jié)號(hào)及名稱 修改頁(yè) 本章頁(yè)碼 1/1 修改頁(yè) 修改版本 日期 章節(jié) 頁(yè)數(shù) 修改原因 修改范圍 成都港城電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GCSC 版本 /版次 A/0 章節(jié)號(hào)及名稱 頒布令 本章頁(yè)碼 1/1 頒布令 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制了《質(zhì)量手冊(cè)》 A 版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)、頒布實(shí)施。 《質(zhì)量手冊(cè)》闡述了本公司的質(zhì)量 方針、目標(biāo)和質(zhì)量承諾，規(guī)定了本公司的組織結(jié)構(gòu)，配備了適宜的資源。確定了質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，并覆蓋了 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》標(biāo)準(zhǔn)的所有要求。 《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司質(zhì)量管理工作的法規(guī)性文件，用以統(tǒng)一協(xié)調(diào)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)，是指導(dǎo)公司實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，是各項(xiàng)質(zhì)量活功得以有效控制的依據(jù)，也是公司保證向客戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量承諾。公司全體員工必須堅(jiān)決執(zhí)行。 《質(zhì)量手冊(cè)》在實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)內(nèi)審和管理評(píng)審對(duì)其有效性、充分性和適宜 性進(jìn)行評(píng)審，依據(jù)管理評(píng)審的結(jié)果進(jìn)行修訂，《手冊(cè)》的任何修訂仍需總經(jīng)理批準(zhǔn)。 本《質(zhì)量手冊(cè)》自 20xx 年 7 月 15 日頒布實(shí)施 總經(jīng)理： 20xx 年 7 月 15 日 成都港城電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GCSC 版本 /版次 A/0 章節(jié)號(hào)及名稱 任命書 本章頁(yè)碼