【正文】 受控狀態(tài)： 文件編號 :QMJR20xx 發(fā)放編號： 版本 /修改次數(shù)： A/O 質(zhì) 量 手 冊 （含程序文件） （依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001:20xx 編制） 編 制： 審 核 人： 批 準 人： 20xx 年 6 月 12 日發(fā)布 20xx 年 6 月 12 日實施 開封 市精瑞 機電軸承 有限公司發(fā)布 質(zhì)量手冊頒布令 為了進一步使本公司提供產(chǎn)品持續(xù)滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求，本公司依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx 標準建立質(zhì)量管理體系，編制了《質(zhì)量手冊》，該手冊規(guī)定本公司質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責，并對管理職責，資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量、分析和改進的各個過程進行控制與持續(xù)改進?，F(xiàn)執(zhí)行予以發(fā)布，并于 20xx 年 6 月 12 日實施。 本公司所有部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項規(guī)定，為有效實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、增強顧客滿意而努力工作。 此令 總經(jīng)理： 年 月 日 管理者代表任命書 為有效貫徹 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理標準，保證本公司質(zhì)量管理體系的順利實施并得到持續(xù)改進，特任命 劉濤 同志為本公司管理者代表，其職責和權(quán)限如下： a、 確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持； b、 向公司總經(jīng)理及時報告質(zhì)量管理體系的運行情況，以及需要改進的方面； c、 促進本公司全體員工形成滿足顧客要求的意識； d、 負責就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認證機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。 望本公司人員知悉，并配合 開展工作。 總經(jīng)理： 日期： 年 月 日 目錄 頒布令 2 任命書 3 目錄 4 企 業(yè)簡介 5 質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 6 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 7 過程職責分配表 8 質(zhì)量管理體系 9 總要求 9 文件要求 9 總則 10 質(zhì)量手冊 11 文件控制程序 12 記錄控制程序 13 管理職責 15 管理承諾 15 以顧客為關(guān)注焦點 15 質(zhì)量方針 15 策劃 16 職責、權(quán)限和溝通 16 管理評審程序 18 資源管理 21 資源提供 21 人力資源控制程序 21 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 22 工作環(huán)境控制程序 23 產(chǎn)品實現(xiàn) 25 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 25 與顧客有關(guān)過程控制程序 25 設(shè)計和 (或 )開發(fā) 27 采購和供方評價控制程序 27 生 產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 29 監(jiān)視和測量 設(shè)備 控制程序 32 測量、分析和改進 34 總則 34 顧客滿意監(jiān)視和 測量 34 內(nèi)部審核程序 35 過程的監(jiān)視和測量程序 37 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 37 不合格品控制程序 39 數(shù)據(jù)分析 39 持續(xù)改進 40 糾正措施控制程序 40 預(yù)防措施控制程序 41 附 錄 1:記錄管理一覽表 42 附錄 2:質(zhì)量手冊修改控制 43 附錄 3:生產(chǎn)工藝流程 44 附錄 4:外來文件清單 45 企業(yè)簡介 開封 市精瑞機電軸承 有限公司位于我國歷史文化名城、七朝古都 開封 。是一家 以 生產(chǎn) 帶座軸承、帶座高溫軸承、不銹鋼軸承、剖分軸承、滑動軸承、大型特大型軸承座及電動機的專業(yè)公司 。 公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備優(yōu)良，生產(chǎn)工藝先進，質(zhì)量檢測程序齊全， 能滿足國內(nèi)外不同客戶的需要，產(chǎn)品的各項技術(shù)指標均能夠達到國內(nèi)先進水平，產(chǎn)品廣泛用于汽車、拖拉機、工程、礦山、冶金、紡織、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、建材建筑、 橡塑、漁業(yè)等行業(yè)。 公司始終以“質(zhì)量第一，信譽第一”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽，贏得眾多客戶的信賴和好評。 目前 公司產(chǎn)品暢銷全國多個省市， 并 深受用戶的青睞。 總經(jīng)理 曹颋 熱誠歡迎海內(nèi)外客商來公司洽談業(yè)務(wù)，合資經(jīng)營，共同描繪“ 精瑞 ” 機電軸承公司 的美好明天。 地址 ： 開封 市柯家樓 9316 號 電話 ： 03782828259 傳真 ： 03782828258 郵編 ： 475001 1． 0 質(zhì)量管理體系機構(gòu)組織圖 管理者代表 生產(chǎn)部 質(zhì)檢部 供銷部 倉庫 車間 總 經(jīng) 理 辦公室 2． 0 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 本公司的質(zhì)量方針 科技領(lǐng)先 ， 優(yōu)質(zhì)高效 ， 顧客至上 ， 遵信守約 本公司質(zhì)量目標 1. 產(chǎn)品經(jīng)顧客驗收 100％合格； 2. 產(chǎn)品一次交驗合格率≥ 98%； 3. 顧客意見處理率 100%，顧客滿意率≥ 90%，今后三年每年遞增 2%。 總經(jīng)理： 年 月 日 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 體系要求 總經(jīng)理 管理者 代表 辦公室 供銷 部 生產(chǎn) 部 質(zhì)檢 部 車間 總要 求 ▲ △ △ △ △ △ △ 總則 △ △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊 △ △ ▲ △ △ △ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ △ △ 記錄控制 △ △ ▲ △ △ △ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量目標 ▲ △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 管理職責 ▲ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 △ △ △ △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)過程的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ ~ 采購