【正文】 受控狀態(tài)： 文件編號(hào) :QMJR20xx 發(fā)放編號(hào)： 版本 /修改次數(shù)： A/O 質(zhì) 量 手 冊(cè) （含程序文件） （依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001:20xx 編制） 編 制： 審 核 人： 批 準(zhǔn) 人： 20xx 年 6 月 12 日發(fā)布 20xx 年 6 月 12 日實(shí)施 開封 市精瑞 機(jī)電軸承 有限公司發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 為了進(jìn)一步使本公司提供產(chǎn)品持續(xù)滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求，本公司依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，該手冊(cè)規(guī)定本公司質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)，并對(duì)管理職責(zé)，資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)的各個(gè)過程進(jìn)行控制與持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)執(zhí)行予以發(fā)布，并于 20xx 年 6 月 12 日實(shí)施。 本公司所有部門和全體員工，必須遵照?qǐng)?zhí)行手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)定，為有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、增強(qiáng)顧客滿意而努力工作。 此令 總經(jīng)理： 年 月 日 管理者代表任命書 為有效貫徹 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，保證本公司質(zhì)量管理體系的順利實(shí)施并得到持續(xù)改進(jìn)，特任命 劉濤 同志為本公司管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限如下： a、 確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實(shí)施和保持； b、 向公司總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以及需要改進(jìn)的方面； c、 促進(jìn)本公司全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)； d、 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。 望本公司人員知悉，并配合 開展工作。 總經(jīng)理： 日期： 年 月 日 目錄 頒布令 2 任命書 3 目錄 4 企 業(yè)簡(jiǎn)介 5 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 6 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 7 過程職責(zé)分配表 8 質(zhì)量管理體系 9 總要求 9 文件要求 9 總則 10 質(zhì)量手冊(cè) 11 文件控制程序 12 記錄控制程序 13 管理職責(zé) 15 管理承諾 15 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 15 質(zhì)量方針 15 策劃 16 職責(zé)、權(quán)限和溝通 16 管理評(píng)審程序 18 資源管理 21 資源提供 21 人力資源控制程序 21 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 22 工作環(huán)境控制程序 23 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 25 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 25 與顧客有關(guān)過程控制程序 25 設(shè)計(jì)和 (或 )開發(fā) 27 采購(gòu)和供方評(píng)價(jià)控制程序 27 生 產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 29 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 控制程序 32 測(cè)量、分析和改進(jìn) 34 總則 34 顧客滿意監(jiān)視和 測(cè)量 34 內(nèi)部審核程序 35 過程的監(jiān)視和測(cè)量程序 37 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序 37 不合格品控制程序 39 數(shù)據(jù)分析 39 持續(xù)改進(jìn) 40 糾正措施控制程序 40 預(yù)防措施控制程序 41 附 錄 1:記錄管理一覽表 42 附錄 2:質(zhì)量手冊(cè)修改控制 43 附錄 3:生產(chǎn)工藝流程 44 附錄 4:外來文件清單 45 企業(yè)簡(jiǎn)介 開封 市精瑞機(jī)電軸承 有限公司位于我國(guó)歷史文化名城、七朝古都 開封 。是一家 以 生產(chǎn) 帶座軸承、帶座高溫軸承、不銹鋼軸承、剖分軸承、滑動(dòng)軸承、大型特大型軸承座及電動(dòng)機(jī)的專業(yè)公司 。 公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備優(yōu)良，生產(chǎn)工藝先進(jìn)，質(zhì)量檢測(cè)程序齊全， 能滿足國(guó)內(nèi)外不同客戶的需要，產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均能夠達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，產(chǎn)品廣泛用于汽車、拖拉機(jī)、工程、礦山、冶金、紡織、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、建材建筑、 橡塑、漁業(yè)等行業(yè)。 公司始終以“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，贏得眾多客戶的信賴和好評(píng)。 目前 公司產(chǎn)品暢銷全國(guó)多個(gè)省市， 并 深受用戶的青睞。 總經(jīng)理 曹颋 熱誠(chéng)歡迎海內(nèi)外客商來公司洽談業(yè)務(wù)，合資經(jīng)營(yíng)，共同描繪“ 精瑞 ” 機(jī)電軸承公司 的美好明天。 地址 ： 開封 市柯家樓 9316 號(hào) 電話 ： 03782828259 傳真 ： 03782828258 郵編 ： 475001 1． 0 質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)組織圖 管理者代表 生產(chǎn)部 質(zhì)檢部 供銷部 倉(cāng)庫(kù) 車間 總 經(jīng) 理 辦公室 2． 0 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 本公司的質(zhì)量方針 科技領(lǐng)先 ， 優(yōu)質(zhì)高效 ， 顧客至上 ， 遵信守約 本公司質(zhì)量目標(biāo) 1. 產(chǎn)品經(jīng)顧客驗(yàn)收 100％合格； 2. 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥ 98%； 3. 顧客意見處理率 100%，顧客滿意率≥ 90%，今后三年每年遞增 2%。 總經(jīng)理： 年 月 日 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 體系要求 總經(jīng)理 管理者 代表 辦公室 供銷 部 生產(chǎn) 部 質(zhì)檢 部 車間 總要 求 ▲ △ △ △ △ △ △ 總則 △ △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊(cè) △ △ ▲ △ △ △ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ △ △ 記錄控制 △ △ ▲ △ △ △ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量目標(biāo) ▲ △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 管理職責(zé) ▲ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ▲ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 △ △ △ △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)過程的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ ~ 采購(gòu)