【正文】 明確變革期的組織架構(gòu)，構(gòu)建并完善 x集團(tuán)戰(zhàn)略支撐體系目錄1 項(xiàng)目回顧2 中期報(bào)告要點(diǎn)回顧3 x變革期組織架構(gòu)、部門職責(zé)及授權(quán)體系4 薪酬激勵(lì)體系要點(diǎn)5 績效考核體系要點(diǎn)6 x流程體系要點(diǎn)7 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)過 12周的工作， x集團(tuán)管理改善項(xiàng)目已接近尾聲，今天是最終報(bào)告會(huì)工作周工作步驟 第 1周 第 2周 第 3周 第 4周 第 5周 第 6周 第 7周 第 8周 第 9周 第 10周 第 11周 第 12周? 企業(yè)內(nèi)部診斷與戰(zhàn)略研討― 收集內(nèi)部信息，問卷調(diào)查― 內(nèi)部深入訪談― 補(bǔ)充訪談 /診斷 /戰(zhàn)略研討? 管控模式、組織架構(gòu)調(diào)整方案― 設(shè)計(jì)集團(tuán)管控模式― 組織架構(gòu)調(diào)整方案建議― 授權(quán)體系建議― 人力資源體系框架? 管控模式、組織方案研討? 組織細(xì)化、計(jì)劃預(yù)算體系― 撰寫職位說明書 /授權(quán)體系― 計(jì)劃預(yù)算體系 /核心管理流程? 人力資源體系― 薪酬激勵(lì)體系― 績效管理體系? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議? 戰(zhàn)略研討會(huì)? 中期報(bào)告? 最終報(bào)告項(xiàng)目階段性工作及相應(yīng)成果回顧階段一 階段二7周（ ) 5周 ()時(shí)間 中期報(bào)告會(huì) 最終報(bào)告會(huì)主要工作?通過戰(zhàn)略調(diào)查問卷和深度內(nèi)部訪談進(jìn)行調(diào)研 ,了解 x企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)有資源能力及內(nèi)部管理運(yùn)作現(xiàn)狀?召開戰(zhàn)略研討會(huì)，明確 x未來發(fā)展的戰(zhàn)略思路?進(jìn)行內(nèi)部診斷和戰(zhàn)略審視，提出戰(zhàn)略框架建議?提出集團(tuán)總部定位和管控模式方案并進(jìn)行多次研討溝通，加以確定?設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、撰寫部門職責(zé)說明?設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)與績效考核體系框架?設(shè)計(jì)流程體系改善框架建議?提出計(jì)劃預(yù)算體系建設(shè)框架性建議?設(shè)計(jì)組織變革步驟方案?撰寫關(guān)鍵崗位職位說明書?設(shè)計(jì)集團(tuán)授權(quán)體系?流程培訓(xùn)?撰寫關(guān)鍵管理流程，輔導(dǎo) x進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，并與集團(tuán)各部門、南京公司溝通，對(duì)各流程加以明確?職位評(píng)估及績效管理培訓(xùn)?輔導(dǎo) x進(jìn)行進(jìn)行職位評(píng)估?撰寫薪酬激勵(lì)方案和績效管理方案并與 x高層研討確定實(shí)施支持?x戰(zhàn)略研討報(bào)告 ?中期報(bào)告，含：?《 x集團(tuán)內(nèi)部診斷》?《 x集團(tuán)戰(zhàn)略理解 》?《集團(tuán)總部定位和管控模式設(shè)計(jì)》?《集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及主要部門職責(zé)說明》?《 集團(tuán)人力資源規(guī)劃、薪酬激勵(lì)和績效管理框架建議 》?《 x流程體系、計(jì)劃預(yù)算體系框架建議》?x組織變革步驟建議?集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)及子公司主要崗位的職位說明書?集團(tuán)授權(quán)體系建議?績效管理體系方案及集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)及子公司重要崗位績效合同?薪酬體系及中長期激勵(lì)方案?關(guān)鍵管理流程成果中期報(bào)告后，凱捷與 x集團(tuán)各相關(guān)人員就戰(zhàn)略支撐體系中的各個(gè)專題進(jìn)行了多次討論和溝通專題討論溝通? 集團(tuán)組織架構(gòu)及部門職責(zé)說明? 集團(tuán)關(guān)鍵職位說明書和授權(quán)體系? 核心管理流程與業(yè)務(wù)流程? 薪酬體系? 中長期激勵(lì)方案? 績效管理體系根據(jù)合同界定，凱捷如期提交了以下項(xiàng)目成果? 《戰(zhàn)略研討會(huì)報(bào)告》? 《 x項(xiàng)目中期報(bào)告》（含組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃和計(jì)劃預(yù)算 體系框架建議）? 《 x集團(tuán)部門職責(zé)說明 》? 《 x集團(tuán)經(jīng)理以上關(guān)鍵崗位職位說明書》? 《 x集團(tuán)授權(quán)體系》? 《房地產(chǎn)集團(tuán)總監(jiān)及以上崗位職位說明書》? 《房地產(chǎn)集團(tuán)子公司經(jīng)理及以上員工職位說明書》? 《 x核心管理流程與說明文件》? 《 x薪酬激勵(lì)方案》? 《 x中長期激勵(lì)方案》? 《 x績效管理方案》? 《 x項(xiàng)目最終報(bào)告》提交工作成果對(duì)本次報(bào)告會(huì)及項(xiàng)目最終報(bào)告的說明本次報(bào)告會(huì)的目的是總結(jié)本項(xiàng)目的成果，以標(biāo)志項(xiàng)目主體過程的正式結(jié)束。鑒于大部份關(guān)于組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵管理流程、薪酬激勵(lì)和績效管理的內(nèi)容已經(jīng)在多次小范圍的討論或匯報(bào)會(huì)上向集團(tuán)高層做了溝通，故在今天的報(bào)告會(huì)及本文件中不再作詳細(xì)、深入的介紹。我們將在今后的幾天內(nèi)向 x集團(tuán)遞交完整的項(xiàng)目成果文件目錄1 項(xiàng)目回顧2 中期報(bào)告要點(diǎn)回顧3 x變革期組織架構(gòu)、部門職責(zé)及授權(quán)體系4 薪酬激勵(lì)體系要點(diǎn)5 績效考核體系要點(diǎn)6 x流程體系要點(diǎn)7 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中期報(bào)告中，凱捷首先對(duì) x的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷，明確了 x發(fā)展中面臨的問題運(yùn)營系統(tǒng)組織戰(zhàn)略人力資源管控 模式?計(jì)劃預(yù)算系統(tǒng)不健全?財(cái)務(wù)管控體系運(yùn)轉(zhuǎn)不佳?流程缺乏體系與規(guī)范，不能有效執(zhí)行?……人力資源?沒有人力資源部門和完整的人力資源管理體系?薪酬的內(nèi)外部公平性欠佳，福利有待改善?中長期激勵(lì)缺失?績效考核粗放，缺少效益指標(biāo)?培訓(xùn) /職業(yè)發(fā)展體系沒有有效建立?集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，缺乏明確的層級(jí)規(guī)范?部門崗位職責(zé)沒有明確界定?匯報(bào)關(guān)系和權(quán)限體系設(shè)計(jì)不佳，潛在風(fēng)險(xiǎn)大? 對(duì)不同業(yè)務(wù)的管控模式不明晰? 缺乏組織力，管控力度不足快速的跨多個(gè)地域發(fā)展，帶來集團(tuán)資源不足且分散，業(yè)務(wù)能力建設(shè)滯后集團(tuán)快速發(fā)展帶來內(nèi)部管理體系建設(shè)滯后，整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展缺乏組織力支撐，這進(jìn)一步加劇了資源與能力的不足?戰(zhàn)略指導(dǎo)思想正確，但沒有細(xì)化，缺少戰(zhàn)略規(guī)劃與滾動(dòng)調(diào)整，不能有效指導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行中期報(bào)告中，凱捷幫助 x進(jìn)行了戰(zhàn)略梳理，明確了未來集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略思路企業(yè)戰(zhàn)略房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略態(tài)度 /舉措增長階梯戰(zhàn)略支撐體系價(jià)值觀人力資源組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃預(yù)算流程體系業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略目標(biāo)區(qū)域 產(chǎn)品 價(jià)值鏈管控模式?戰(zhàn)略態(tài)度 /舉措： 穩(wěn)健而積極?價(jià)值觀： 資源擴(kuò)張與投資效益并重?戰(zhàn)略目標(biāo)體系： 由財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)目標(biāo)共同組成的全面的戰(zhàn)略目標(biāo)體系?業(yè)務(wù)組合： 以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈多業(yè)務(wù)的組合，最終形成房地產(chǎn)、資源及資本運(yùn)作的組合?房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：?開發(fā)業(yè)務(wù)– 區(qū)域：以長三角為重心的 “1＋ N”的二三線城市拓展的模式– 產(chǎn)品：立足于住宅及配套商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)?其他房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)：– 首先重點(diǎn)發(fā)展?fàn)I銷代理和房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，形成與房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)良好的協(xié)同– 房產(chǎn)中介后期發(fā)展– 物業(yè)持有經(jīng)營應(yīng)在遠(yuǎn)期考慮– 物業(yè)管理不重點(diǎn)發(fā)展?業(yè)務(wù)發(fā)展方式： 更多的采用合作、聯(lián)盟或收購兼并的方式進(jìn)行發(fā)展，以減小風(fēng)險(xiǎn)、加快發(fā)展速度x集團(tuán)戰(zhàn)略的要求和現(xiàn)有資源能力之間的差距，使整合集團(tuán)現(xiàn)有資源，拓展外部資源，建設(shè)集團(tuán)組織力成為 x戰(zhàn)略支撐體系建設(shè)的方向戰(zhàn)略的要求? 從開發(fā)商向投資商、運(yùn)營服務(wù)商轉(zhuǎn)變? 房產(chǎn)開發(fā)主業(yè)及其相關(guān)業(yè)務(wù)共同發(fā)展? 定位于二三線城市多地域開發(fā)? 以房地產(chǎn)金融、營銷代理等房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)有資源 現(xiàn)有能力? 資金不足，融資渠道單一? 資產(chǎn)負(fù)債率高，融資困難? 上市公司無法成為長期資本供應(yīng)的平臺(tái)，缺乏長期資本獲取手段? 公司現(xiàn)有資金分散且整合不佳? 開發(fā)業(yè)務(wù)人力資源不足且分散? 其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重缺乏? 開發(fā)業(yè)務(wù)能力仍需大力加強(qiáng)? 其他房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)能力需從頭培養(yǎng)? 財(cái)務(wù)管理能力滯后，無法與資本市場有效對(duì)接? 人力資源管理滯后戰(zhàn)略支撐體系需要能夠有效整合現(xiàn)有集團(tuán)資源，拓展外部資源，建設(shè)集團(tuán)的組織力，以彌補(bǔ)資源能力之間的差距? 良好的資金實(shí)力和投融資能力? 領(lǐng)先的二三線區(qū)域開發(fā)業(yè)務(wù)能力? 人力資源的良好支撐? 良好的其他房產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)能力中期報(bào)告中界定了未來 x集團(tuán)總部功能定位是戰(zhàn)略中心、投資中心。但基于其業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前階段還需要加強(qiáng)其 “ 業(yè)務(wù)運(yùn)作中心 ” 功能現(xiàn)狀未來戰(zhàn)略中心 +投資中心 +業(yè)務(wù)運(yùn)作中心戰(zhàn)略中心 +投資中心戰(zhàn)略中心? 強(qiáng)化集團(tuán)層面的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)培育功能，發(fā)揮對(duì)投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)功能投資中心? 統(tǒng)一搭建集團(tuán)的投資平臺(tái)? 統(tǒng)一行使集團(tuán)對(duì)外的投資管理職能業(yè)務(wù)運(yùn)作中心? 集團(tuán)總部強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)職能建設(shè)，整合資源和改善資源配置效率，培育核心競爭力。偏操作導(dǎo)向戰(zhàn)略中心? 強(qiáng)化集團(tuán)層面的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)培育功能，發(fā)揮對(duì)投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)功能投資中心? 統(tǒng)一搭建集團(tuán)的投資平臺(tái)? 統(tǒng)一行使集團(tuán)對(duì)外的投資管理職能對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)業(yè)務(wù)采用偏操作導(dǎo)向，處于培育期的業(yè)務(wù)采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，只追求投資回報(bào)的業(yè)務(wù)采用財(cái)務(wù)導(dǎo)向x各業(yè)務(wù)的管控導(dǎo)向建議子公司業(yè)務(wù)獨(dú)立性子公司業(yè)務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)弱母公司控制力母公司控制力弱 強(qiáng)戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向操作導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向財(cái)務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向戰(zhàn)略導(dǎo)向財(cái)務(wù)導(dǎo)向操作導(dǎo)向財(cái)務(wù)導(dǎo)向輕工公司軟件傳媒房產(chǎn)金融物業(yè)管理營銷代理操作導(dǎo)向 控股 /全資開發(fā)企業(yè)合作開發(fā)企業(yè)偏操作導(dǎo)向? 控股 /全資的開發(fā)企業(yè)： 采用戰(zhàn)略偏操作導(dǎo)向，主要通過集團(tuán)總部－子公司－項(xiàng)目公司間的功能配置和權(quán)限劃分得以實(shí)現(xiàn)? 營銷代理、房產(chǎn)金融、房產(chǎn)中介、材料貿(mào)易：采用戰(zhàn)略偏操作，配合開發(fā)主業(yè)的關(guān)鍵，集團(tuán)應(yīng)重點(diǎn)培育孵化戰(zhàn)略導(dǎo)向? 上市公司 *： 戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過董事會(huì)進(jìn)行管理，完善法人治理結(jié)構(gòu)? 物業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營： 采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，非集團(tuán)近期重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)， 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理? 軟件、傳媒業(yè)務(wù)： 采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，處于培育階段，發(fā)展思路尚不明確， 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理財(cái)務(wù)導(dǎo)向? 輕工公司： 采用財(cái)務(wù)導(dǎo)向，相對(duì)成熟業(yè)務(wù)，追求財(cái)務(wù)投資回報(bào)? 合作開發(fā)企業(yè)： 采用財(cái)務(wù)導(dǎo)向，追求投資回報(bào)，個(gè)別公司材料貿(mào)易商業(yè)經(jīng)營上市公司 房產(chǎn)中介以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為例，可以明確組織功能和權(quán)限在集團(tuán)與子公司兩層之間的配置重心，從而指導(dǎo)整個(gè)管理改善工作關(guān)鍵管理功能和主要管理工具 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃預(yù)算財(cái)務(wù)管理 人事 品牌內(nèi)控體系 研發(fā)策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 工程管理 營銷客服項(xiàng)目拓展策劃定位規(guī)劃設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)工程管理采購管理營銷管理客戶服務(wù)集團(tuán)下屬公司大 小客戶內(nèi)控體系戰(zhàn)略管理、計(jì)劃預(yù)算研發(fā)策劃環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)集團(tuán)主導(dǎo)項(xiàng)目拓展和策劃定位，下屬公司積極參與并給予相應(yīng)的研究和信息支持人力資源管理財(cái)務(wù)管理營銷客服工程管理開發(fā)業(yè)務(wù) 價(jià)值鏈下屬公司規(guī)劃設(shè)計(jì)研發(fā)策劃集團(tuán)主要管理工具關(guān)鍵管理功能? 宏觀研究：– 擬訂業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展戰(zhàn)略– 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略研究（建立行業(yè)資料庫、統(tǒng)一市調(diào)）– 當(dāng)期國家房地產(chǎn)政策研究和未來政策方向研究? 開發(fā)拿地：– 建立土地儲(chǔ)備體系和土地拓展渠道– 項(xiàng)目市場調(diào)研，擬訂 《 項(xiàng)目建議書 》 和 《 可行性研究報(bào)告 》 ，組織內(nèi)部項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，提交 決策委員會(huì) 審批– 集團(tuán)主導(dǎo)開發(fā)拿地，協(xié)助下屬公司報(bào)建? 市場信息和經(jīng)驗(yàn)支持? 協(xié)助拿地? 主導(dǎo)土地證件辦理? 策劃定位：–主持項(xiàng)目策劃定位，制定 《 項(xiàng)目策劃報(bào)告 》? 配合集團(tuán)項(xiàng)目策劃定位項(xiàng)目拓展 策劃定位注：合作開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目拓展階段工作由集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)，自主開發(fā)由房地產(chǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)客戶內(nèi)控體系戰(zhàn)略管理、計(jì)劃預(yù)算規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)集團(tuán)主持規(guī)劃設(shè)計(jì)，審查施工圖設(shè)計(jì)，控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，具體的操作功能下放到下屬公司人力資源管理財(cái)務(wù)管理營銷客服工程管理開發(fā)業(yè)務(wù) 價(jià)值鏈下屬公司規(guī)劃設(shè)計(jì)研發(fā)策劃集團(tuán)主要管理工具關(guān)鍵管理功能? 產(chǎn)品研究– 產(chǎn)品研究，制定統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)– 建立、維護(hù)與規(guī)劃設(shè)計(jì)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系? 規(guī)劃設(shè)計(jì)– 提出規(guī)劃設(shè)計(jì)需求– 主持項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，主持規(guī)設(shè)計(jì)招標(biāo)，并組織會(huì)審– 監(jiān)督設(shè)計(jì)院制定項(xiàng)目概算? 參與配合規(guī)劃設(shè)計(jì)? 主持報(bào)批報(bào)建? 標(biāo)準(zhǔn)制定– 制定管理標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督實(shí)施– 建立并維護(hù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系? 施工圖審查– 參與施工圖會(huì)審? 主持施工圖設(shè)計(jì)? 組織施工圖會(huì)審規(guī)劃設(shè)計(jì) 施工圖設(shè)計(jì)客戶內(nèi)控體系戰(zhàn)略管理、計(jì)劃預(yù)算工程管理環(huán)節(jié)，運(yùn)作重心在下屬公司，房地產(chǎn)集團(tuán)主要是管理體系的建立和合作伙伴關(guān)系的維護(hù)人力資源管理財(cái)務(wù)管理營銷客服工程管理開發(fā)業(yè)務(wù) 價(jià)值鏈下屬公司規(guī)劃設(shè)計(jì)研發(fā)策劃集團(tuán)主要管理工具關(guān)鍵管理功能? 施工管理– 參與、審批項(xiàng)目總控計(jì)劃書– 現(xiàn)場抽檢? 成本管理– 建立成本管理體系，建立和更新成本信息數(shù)據(jù)庫– 監(jiān)督審核項(xiàng)目預(yù)算和決算? 施工管理– 主持編制項(xiàng)目總控計(jì)劃書– 現(xiàn)場施工管理、現(xiàn)場簽證等– 主持項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，備案工程竣工資料? 成本管理– 目標(biāo)成本的分解與細(xì)化，組織實(shí)施– 主持項(xiàng)目預(yù)算和決算? 關(guān)系維護(hù)– 建立并維護(hù)戰(zhàn)略供應(yīng)商 /合作伙伴– 建立材料 /設(shè)備需求及供應(yīng)管理體系及其信息平臺(tái)? 招投標(biāo)管理– 制定招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（包括工程招投標(biāo)和材料招標(biāo)）– 主持重大工程招標(biāo)，甲供材料招標(biāo)等工作– 監(jiān)督招標(biāo)過程? 編制材料 /設(shè)備需求及供應(yīng)計(jì)劃及信息反饋? 參與工程招投標(biāo)? 主持監(jiān)理招投標(biāo)活動(dòng)? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場零星采購? 主持景觀設(shè)計(jì)和建設(shè)工程管理 采購管理客戶內(nèi)控體系戰(zhàn)略管理、計(jì)劃預(yù)算營銷客服環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)集團(tuán)主要是關(guān)注于營銷管理和品牌管理、制定和監(jiān)督客服標(biāo)準(zhǔn)，下屬公司負(fù)責(zé)具體操作人力資源管理財(cái)務(wù)管理營銷客服工程管理開發(fā)業(yè)務(wù) 價(jià)值鏈 規(guī)劃設(shè)計(jì)研發(fā)策劃集團(tuán)主要管理工具關(guān)鍵管理功能? 營銷管理– 主持制定集團(tuán)整體的營銷戰(zhàn)略，并監(jiān)督實(shí)施– 審批項(xiàng)目的