【正文】 企業(yè)人力資源管理咨詢技巧 中國(guó) 上海 高級(jí)管理咨詢師資格證書(shū)培訓(xùn)班 美國(guó)人事學(xué)會(huì)及世界人事協(xié)會(huì)會(huì)員 中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國(guó)委員會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)委員會(huì)委員 香港人力資源管理學(xué)會(huì)中國(guó)委員會(huì)委員 世聯(lián)集團(tuán)首席顧問(wèn)、世聯(lián)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理 中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國(guó)委員會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)委員會(huì)委員 美國(guó)人事學(xué)會(huì)及世界人事協(xié)會(huì)會(huì)員 張海峰主講 世聯(lián)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理 現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利制度 高級(jí)管理咨詢師資格證書(shū)培訓(xùn)班 企業(yè)人力資源管理咨詢技巧 考核題目 ． 人力資源管理咨詢目的是什么？ ． 人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容？ ． 現(xiàn)代企業(yè)的人事管理政策應(yīng)包括那些內(nèi)容？ ． 如何進(jìn)行職位分析及職位描述的應(yīng)用范圍？ ． 現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行職位評(píng)值的基本標(biāo)準(zhǔn)？ ． 招聘面試時(shí)常用的提問(wèn)種類(lèi)有那些？ ． 建立現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利政策的基本原則是什么？ ． 什么是股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃？ ． 企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)方案的主要內(nèi)容？ ．例出企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員的法定程序？ 人力資源管理咨詢目的 促進(jìn)企業(yè)及時(shí)、正確、有效地吸引、善用和發(fā)展那些具有學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)所需的技能，并能夠應(yīng)用這種技能幫助企業(yè)邁向成功，而且工作表現(xiàn)與企業(yè)新的價(jià)值觀念保持一致的人員 。 人力資源管理咨詢的特點(diǎn) ? 具有以人為本，尊重人才的精神 ? 掌握管理理論，專業(yè)技術(shù)和方法 ? 理解政策法規(guī)，正確的應(yīng)用能力 1 職位描述 工作表現(xiàn) 評(píng)估 薪酬政策 工作評(píng)估 1. 2. 3. 4. 5. 8. 7. 6. 企業(yè)人事管理工作基本程序 薪酬管理 組織機(jī)構(gòu)圖 職位描述 招聘工作 迎新培訓(xùn) 辭職 /辭退 員工投訴 及紀(jì)律處分 職位描述 工作表現(xiàn) 評(píng)估 薪酬政策 工作評(píng)估 福利管理 1. 2. 3. 4. 5. 8. 7. 6. 薪酬管理 培訓(xùn) 裁員 機(jī)構(gòu)重組 人才保留 職業(yè)發(fā)展 人力資源 戰(zhàn)略發(fā)展 工作外派 人才吸引 分配 /雇傭關(guān)系 改變 員工 潛在需求 勞動(dòng)爭(zhēng)議 處理 電子 /網(wǎng)絡(luò)化 管理 21世紀(jì)中國(guó) 人力資源管理咨詢?nèi)藛T 將面臨的挑戰(zhàn) 從全球化和新經(jīng)濟(jì)中受益 ，全球化是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)力。它為提高 APEC大家庭 的人民生活水平和社會(huì)福利帶來(lái)了希望。 我們認(rèn)識(shí)到，新經(jīng)濟(jì)有潛力提 高生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)管理的變革，以及創(chuàng)造、傳播知識(shí)與財(cái) 富。 然而，新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的眾多機(jī)會(huì)沒(méi)有被各個(gè)經(jīng)濟(jì)體以及經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的各 個(gè)群體充分地分享。 因此，讓 APEC大家庭的每一個(gè)人都從中受益十分 必要。 我們強(qiáng)調(diào)，人力資源和機(jī)制兩方面的能力建設(shè)都很重要。這是在 全球化和新經(jīng)濟(jì)背景下應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的關(guān)鍵。 正如市場(chǎng)開(kāi)放一 樣，能力建設(shè)是保證 APEC平衡發(fā)展的一個(gè)重要因素 。 摘自《 APEC領(lǐng)導(dǎo)人宣言》 —— 迎接新世紀(jì)的新挑戰(zhàn) 什么是新經(jīng)濟(jì)？ “新經(jīng)濟(jì)”是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的 帶動(dòng)下，以生命科學(xué)技術(shù)、新能源技術(shù)、新材 料技術(shù)、空間技術(shù)、海洋技術(shù)、環(huán)境技術(shù)和管 理技術(shù)等七大高新科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)，而且 具有低失業(yè)、低通貨膨脹、低財(cái)政赤字、高增 長(zhǎng)的特點(diǎn)，而這“三低一高”正是多少年來(lái)各國(guó) 經(jīng)濟(jì)奮斗的目標(biāo)。 知識(shí)資本化 創(chuàng)新加速化 教育終身化 消費(fèi)個(gè)性化 生產(chǎn)敏捷化 組織網(wǎng)絡(luò)化 經(jīng)濟(jì)全球化 產(chǎn)業(yè)生態(tài)化 新世紀(jì)的 8個(gè)變化特征 什么是全球化？ 奧地利人，在巴西圣保羅市，用葡萄牙語(yǔ)，銷(xiāo)售韓國(guó)產(chǎn)品。 （該產(chǎn)品是由意大利設(shè)計(jì)、臺(tái)灣生產(chǎn)的零件、中國(guó)組裝的手機(jī)） 美國(guó)的經(jīng)濟(jì)對(duì)全球的影響 中國(guó) 中國(guó)企業(yè)如何做好準(zhǔn)備 抓住機(jī)遇對(duì)應(yīng)挑戰(zhàn) “除了中國(guó)外， 亞洲其他地區(qū)將會(huì)變得無(wú)關(guān)重要。” 威脅與機(jī)遇 11611110710610310198989684838180747165635541413730282412851001110 20 40 60 80 100 120 140Hourly Compensation Costs for Manufacturing Production Workers Index . = 100 United States China India Mexico Portugal Hong Kong Taiwan Singapore Korea New Zealand Spain Ireland Israel Australia Italy United Kingdom Canada France Luxembourg Netherlands Austria Finland Sweden Denmark Belgium Switzerland Japan Norway Germany 企業(yè)的變革人力資源管理咨詢對(duì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ? 企業(yè)的收購(gòu)、合并及價(jià)值觀念的改變對(duì)人力資源的價(jià)值和人才的定位產(chǎn)生了巨大沖擊。 ? 外資公司急涌而入中國(guó)和中國(guó)企業(yè)擴(kuò)大他們?cè)诤Ｍ獾? 投資，加巨了國(guó)際化人才的供需矛盾。 ? 將 人才的知識(shí)作為資本的新概念不斷更新，及全球網(wǎng)絡(luò) 化、互利互補(bǔ)的增值管理對(duì)企業(yè)的靈活創(chuàng)新、調(diào)整組織 結(jié)構(gòu)的要求更加迫切。 ? 企業(yè)各項(xiàng)工作的逐步外派，加速企業(yè)的結(jié)構(gòu)、職能及人 員的改變。 ? 分配模式的不斷改變迫使雇傭關(guān)系的改變。 中國(guó)人才的競(jìng)爭(zhēng)將越演越激烈 什么人是人才？ 必須熟練掌握英語(yǔ) 具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 理想年齡 25/45周歲 國(guó)際化 市場(chǎng)化 法制化 信息化 與日俱進(jìn)的人才要求 中國(guó)具競(jìng)爭(zhēng)力的人才 在 2023年至 2023年間的流動(dòng)率將大幅上升 —— 中國(guó)加入 WTO后， 外資企業(yè)將急涌而入中國(guó)，同時(shí)中國(guó)企業(yè) 也將擴(kuò)大他們?cè)诤Ｍ獾耐顿Y，加巨了國(guó)際化人才的供需矛盾。 人才流動(dòng) 35%55% 15%35% 45%85% 0% 55% 35%55% 0% 35% 35%55% 45%85% 0% 85% 薪酬變化 中國(guó)員工的流動(dòng)與薪資變化 人才每次流動(dòng)薪酬將增加 35%61% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 32% 20% 24% % 7% 8% % 1992年 2023年中國(guó)外資企業(yè)工資增長(zhǎng)情況 25% 30% 21% % 中國(guó)具競(jìng)爭(zhēng)力的人才 在 2023年至 2023年間的增資總幅度 小于 35% 人才的機(jī)遇大于挑戰(zhàn) (%X3=%) 71982 ( 倍 )62758 ( 倍 )147339 ( 倍 )115000 ( 倍 )310601 ( 倍）19500153000 ( 倍 )050,000100,000150,