物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-16 20:22 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) 《清潔與管理》 含 義 ? 保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育，監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。 原 則 ? 在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好象每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶(hù)不衛(wèi)生習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程，當(dāng)業(yè)戶(hù)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才真正搞好環(huán)境整治。 保潔管理的范圍 公共地方的保潔：這是一個(gè)平面的概念 ，即指物業(yè)區(qū)域內(nèi) ， 樓宇前后左右的公共地方 ， 包括道路 、 廣場(chǎng) 、 空地 、 綠地等的清潔保潔 。 共用部位的保潔：這是一個(gè)垂直的概念 ，即指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位 ， 包括樓梯 、 走道 、 電梯間 、 大廳 、 平臺(tái)等的清掃保潔 。 生活垃圾的處理：這是指日常生活垃圾（包括建筑垃圾）的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶(hù)按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。 保潔管理的 制度 要求： 如處理日常垃圾專(zhuān)人負(fù)責(zé) ， 日產(chǎn)日清 ， 定點(diǎn)傾倒 ， 定時(shí)收集 ， 定時(shí)清運(yùn) ，按照規(guī)定的工作流程 ， 履行保潔的崗位職責(zé)等 。 安排： 應(yīng)制定出清掃保潔工作每日 、 每周 、 每月 、 每季直至每年的計(jì)劃安排 。 標(biāo)準(zhǔn)： 標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則 ， 也是評(píng)價(jià)保潔工作的尺度 。 物業(yè)區(qū)域環(huán)境保潔的通用標(biāo)準(zhǔn)是 “ 五無(wú) ” ， 即無(wú)裸露垃圾 、無(wú)垃圾死角 、 無(wú)明顯積塵積垢 、 無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地 、 無(wú) “ 臟亂差 ” 頑疾 。 室內(nèi)做到 “ 六不 ” ， 即不見(jiàn)積水 、 不見(jiàn)積灰 、不見(jiàn)雜物 、 不見(jiàn)腳印 、 不見(jiàn)煙蒂 、 不見(jiàn)垃圾黃斑 。 設(shè)備材料 清 潔 設(shè) 備 現(xiàn)代物業(yè)保潔，離不開(kāi)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和器具用品。這些機(jī)械設(shè)備和器具用品是許多前輩為減輕體力勞動(dòng)，提高勞動(dòng)效率，提高清掃保潔質(zhì)量，逐步創(chuàng)造、積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。物業(yè)保潔常用的機(jī)械設(shè)備和器具用品相當(dāng)多，這里將一些常用的機(jī)械設(shè)備、器具、用品分別簡(jiǎn)介如下： 清 潔 設(shè) 備 駕駛式掃地車(chē) 自動(dòng)洗地機(jī) 多功能擦地機(jī) 高速拋光機(jī) 吸塵吸水機(jī) 吸 塵 器 地毯清洗機(jī) 吹 干 機(jī) 高壓沖洗機(jī) 常用器具 清潔墊 粗細(xì) 顏色 用 途 1 黑 樹(shù)脂保護(hù)膜的剝離 2 棕 同上（較細(xì)） 3 綠 一般清洗 4 藍(lán) 一般清洗表面清洗 5 紅 一般清洗 6 黃 磨光 7 白 最后拋光 常用器具 常用清潔器具 ， 人們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常接觸 、使用 。 清掃類(lèi)： 掃帚 、 畚箕 、 塵推； 洗擦類(lèi)： 拖布 、 橡膠刮子 、 毛滾； 盛器類(lèi)： 垃圾車(chē) 、 拖布?jí)焊绍?chē) 、 噴霧器； 工具類(lèi)： 梯子 、
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