【總結(jié)】第2章全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement第1節(jié)全面質(zhì)量管理定義及特點一、全面質(zhì)量管理定義?一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學(xué)。定義:以質(zhì)量為中心,建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法,其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面質(zhì)量管理強調(diào):①以質(zhì)量為中心②
2025-02-13 19:31
【總結(jié)】第三章質(zhì)量管理體系(中級)第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識一、概述(一)體系、管理體系和質(zhì)量管理體系?體系:相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素(組成體系的基本過程)?管理體系:建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系?質(zhì)量管理體系:在質(zhì)量方面指揮和控制組
2025-01-16 17:14
【總結(jié)】模塊3:商品質(zhì)量管理上篇商品基礎(chǔ)知識?北京同仁堂集團公司下屬19個藥廠和商店,每一處都掛著一副對聯(lián)。上聯(lián)是“炮制雖繁從不敢省人工”,下聯(lián)是“品位雖貴必不敢減物力”。這說明了“同仁堂”長盛不衰的秘訣是什么??企業(yè)把商品的質(zhì)量做為它的生
2025-01-16 17:17
【總結(jié)】第7章質(zhì)量管理主要內(nèi)容§7―1質(zhì)量的定義及意義§7―2質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織§7―3統(tǒng)計過程質(zhì)量管理§7―4質(zhì)量改善活動§7―5抽樣檢驗§
2025-02-26 22:50
【總結(jié)】第5章:飯店服務(wù)質(zhì)量管理飯店管理?學(xué)習目的?學(xué)習內(nèi)容?本章小結(jié)?案例分析?課堂討論題?課后思考題?參考書目學(xué)習目的?了解現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量及全面質(zhì)量管理的涵義和內(nèi)容。?了解飯店服務(wù)規(guī)程。?熟悉現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量的管理原則和程
2025-02-08 21:44
2025-01-16 17:18
【總結(jié)】質(zhì)量管理概論質(zhì)量管理體系質(zhì)量改進質(zhì)量檢驗抽樣檢驗統(tǒng)計過程控制可靠性質(zhì)量控制與可靠性南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院孫玉華參考書:?現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)韓福榮機械工業(yè)出版社?新編質(zhì)量管理學(xué)(第二版)張公緒,孫靜高等教育出版社?質(zhì)量策劃與分析FrankMGryna中國人民大學(xué)出版社?六西格瑪管理馬林中國人民大學(xué)出
2025-02-22 13:19
【總結(jié)】第三章商品質(zhì)量和質(zhì)量管理學(xué)習內(nèi)容:一、質(zhì)量的概念二、商品質(zhì)量及基本要求三、影響商品質(zhì)量的因素四、質(zhì)量管理1學(xué)習目標:?掌握質(zhì)量的概念、商品質(zhì)量的概念,質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理的基本活動要素,質(zhì)量管理的基本工具及特點;?重點掌握商品質(zhì)量的基本要求,影響商品質(zhì)量的因素。2
2025-01-16 17:16
【總結(jié)】質(zhì)量管理學(xué)?北京工商大學(xué)商學(xué)院20231–1第9章質(zhì)量檢驗第質(zhì)量檢驗的概念第質(zhì)量檢驗的主要管理制度第驗收抽樣檢驗的基本概念第驗收抽樣方案的操作特性和設(shè)計第計數(shù)調(diào)整型抽樣方案質(zhì)量管理學(xué)?北京工商大學(xué)商學(xué)院20231–2第質(zhì)量檢驗的概念
2025-02-07 05:49
【總結(jié)】第14章質(zhì)量管理質(zhì)量、價格和服務(wù)是顧客選擇產(chǎn)品時考慮的幾個基本問題。而質(zhì)量更是居首位的要素,是企業(yè)參與市場競爭的必備條件。質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,價格再低也無人問津。而只有真正擁有了高質(zhì)量,產(chǎn)品才能真正滿足顧客要求。才能真正在市場上實現(xiàn)其價值,才可能有真正的高效率和高效益。因此,正確地理解產(chǎn)品質(zhì)量,加強質(zhì)量管理是企業(yè)提高競爭力的真正源泉。質(zhì)量管理概述質(zhì)量的概念
2025-04-18 00:27
【總結(jié)】質(zhì)量管理蘇秦西安交通大學(xué)管理學(xué)院SCHOOLOFMANAGEMENT,XI’ANJIAOTONGUNIVERSITY管理學(xué)院質(zhì)量管理的基本原則一、新的質(zhì)量觀產(chǎn)品整個壽命周期中用戶的滿意程度用戶不同滿意感不同,但有共同的基本需要企業(yè)自身的滿意
2025-03-09 00:25
【總結(jié)】工程項目管理ConstructionProjectmanagementNoImageNoImage文天學(xué)院第六章工程項目質(zhì)量管理1、工程項目質(zhì)量管理概述2、工程項目質(zhì)量管理體系3、施工項目質(zhì)量控制4、施工項目質(zhì)量問題分析與處理NoImage文天學(xué)院一、工程項目質(zhì)量管理
2025-03-08 16:50
【總結(jié)】第11章軟件質(zhì)量管理與軟件配置管理(參考第24章、第25章)?軟件質(zhì)量管理◆軟件質(zhì)量◆軟件質(zhì)量標準◆復(fù)查與審查?軟件配置管理◆有關(guān)概念◆變更管理◆版本
2025-01-09 16:59
【總結(jié)】第4章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量一、導(dǎo)游服務(wù)的概念導(dǎo)游人員必須是旅行社委派的、專職兼職均可。導(dǎo)游人員向旅行者提供的接待服務(wù),對于團體旅游者來說,必須按組團合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準實施。需要注意兩點二、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的含義導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容較為復(fù)雜,既有旅游行政管理部門規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標準
2025-02-22 01:07