浙江-不區(qū)分品牌-家庭市場(chǎng)-家庭市場(chǎng)資費(fèi)(已修改)
2025-02-16 10:51 本頁面
【正文】 2023年家庭市場(chǎng)工作匯報(bào) 浙江公司市場(chǎng)部 2023年 4月 一、 2023年市場(chǎng)背景分析 二、家庭市場(chǎng)發(fā)展線路圖 三、家庭市場(chǎng)營(yíng)銷舉措 四、家庭市場(chǎng)工作小結(jié) （一）全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)概況 隨著電信重組和 3G牌照的發(fā)放，電信市場(chǎng)進(jìn)入全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。中國(guó)電信在個(gè)人、家庭、政企市場(chǎng)建立了完成的品牌和產(chǎn)品體系，中國(guó)移動(dòng)在家庭市場(chǎng)的品牌和業(yè)務(wù)上有明顯缺失。 個(gè)人市場(chǎng) 家庭市場(chǎng) 政企市場(chǎng) ？？？ 套餐 目標(biāo)用戶 賣點(diǎn) E9套餐系列 有固話且有寬帶需求的移動(dòng)中高端家庭 ? 花一樣錢用三樣：送有線寬帶，固話暢打，手機(jī)多人共消費(fèi) ? 一人付費(fèi)全家分享 ? 親情通話免費(fèi)：家人之間通話暢打 E6套餐系列 無寬帶、但有固話的低端家庭客戶 ? 固話本地暢打 ? 手機(jī)固話共消費(fèi) ? 家人之間 600分鐘免費(fèi)通話優(yōu)惠 （二）電信家庭市場(chǎng)概況 浙江電信“我的 e家”，以寬帶、固話為依托，通過送有線寬帶及固定電話網(wǎng)內(nèi)暢打等手段凸顯電信優(yōu)勢(shì)，同時(shí)融合移動(dòng)元素，成為其發(fā)展移動(dòng)客戶的主打產(chǎn)品 + + 移固寬捆綁融合 + 移固捆綁融合 （三）浙江公司家庭市場(chǎng)形勢(shì)分析 SWOT ? 品牌規(guī)模優(yōu)勢(shì)： 三大個(gè)人品牌及占主導(dǎo)的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，是公司拓展家庭市場(chǎng)的扎實(shí)基礎(chǔ)； ? 客戶認(rèn)知優(yōu)勢(shì)： 長(zhǎng)期積累打造的品牌、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面的客戶認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。 優(yōu)勢(shì) ? 家庭品牌缺失： 由于未建立家庭品牌，宣傳及競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)上缺乏重點(diǎn) ； ? 家庭產(chǎn)品缺失： 短期內(nèi)缺乏有線寬帶等產(chǎn)品，無法開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。 劣勢(shì) ? 電信移動(dòng)客戶規(guī)模小，占有率低，可利用公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)捆綁穩(wěn)定客戶； ? 加速移固替代進(jìn)程，分流固話用戶及收入。 機(jī)會(huì) ? 電信利用移固寬交叉捆綁營(yíng)銷，對(duì)移動(dòng)存量市場(chǎng)形成較大影響； ? 電信通過有線寬帶的核心產(chǎn)品在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下挑戰(zhàn)移動(dòng)主導(dǎo)地位。 威脅 2023年，浙江公司在缺乏有線寬帶等核心產(chǎn)品情況下，如何憑借公司規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有效應(yīng)對(duì)電信競(jìng)爭(zhēng)保持存量穩(wěn)定拓展家庭市場(chǎng)，是必須研究解決的課題。 （四）家庭客戶需求調(diào)研分析 13 6 11 7 9 36 43 19 0 10 20 30 40 50家庭成員的手機(jī)由家長(zhǎng)統(tǒng)一付費(fèi) 小孩教育 固定電話使用不多需要再優(yōu)惠 家庭娛樂 智能家居 家庭成員間通話有優(yōu)惠 家里高速寬帶上網(wǎng) 手機(jī)、寬帶、固話全部捆綁，家庭 … 市場(chǎng)調(diào)研顯示，家庭市場(chǎng)用戶除對(duì)有線寬帶的強(qiáng)烈需求外，成員間的通話優(yōu)惠、統(tǒng)一付費(fèi)以及降低固定電話資費(fèi)的愿望也非常強(qiáng)烈。 您對(duì)家庭通信方面的需求有哪些？ 一、 2023年市場(chǎng)背景分析 二、家庭市場(chǎng)發(fā)展線路圖 三、家庭市場(chǎng)營(yíng)銷舉措 四、家庭市場(chǎng)工作小結(jié) （一）浙江公司家庭市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃 產(chǎn)品策略描述 ? 通過 自建、 收購、合作和租賃等多種形式， 快速積累寬帶 資源 ，形成一定規(guī)模的有線寬帶市場(chǎng)進(jìn)入能力； ? 建設(shè)有線寬帶及固定電話業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，并提供多手機(jī)融合以及手機(jī)與寬帶、固話松耦合等多種營(yíng)銷模式； ? 發(fā)揮移動(dòng)大網(wǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)家庭成員間網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠產(chǎn)品穩(wěn)定維系存量客戶； ? 利用家庭親情紐帶，以家庭統(tǒng)一付費(fèi)的便捷服務(wù)穩(wěn)定客戶； ? 加速移固替代，用無線座機(jī)分流固話的用戶及收入； ? 全面完成有線寬帶的接入覆蓋，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力； ? 完成全業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的建設(shè)，提供全業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1