中興通訊的6σ普及培訓(xùn)教材ppt35頁(已修改)
2025-02-13 17:42 本頁面
【正文】 6σ普及培訓(xùn)教材 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識 二 、 6sigma組織構(gòu)架及推行 三 、 DMAIC過程和 12步驟法 6σ普及培訓(xùn)教材 四 、 6sigma實(shí)施案例 6σ管理模式產(chǎn)生背景和現(xiàn)實(shí)意義 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識 從工業(yè)革命時代到信息時代 ， 生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力發(fā)生了巨大的變化 ， 特別是隨著環(huán)境的變化 ， 管理方式也發(fā)生了劇變 。 ? 手工業(yè)作坊時代 ， 師傅帶徒弟 ， 家族式管理 。 ? 工業(yè)化時代 （ 20世紀(jì) 20年代－ 30年代 ） 科學(xué)管理 ? 二戰(zhàn)后－ 80年代 ， 各種管理思潮 ， 管理理念紛紛涌現(xiàn) 。 ? 信息時代 （ 90年代至今 ） 管理方式也從追求組織自身效率轉(zhuǎn)向更加關(guān)注社會 、 更加關(guān)注顧客的利益 。 6σ管理模式產(chǎn)生背景和現(xiàn)實(shí)意義 環(huán)境的劇變 ? 通訊技術(shù) 、 遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展和各國金融政策的放寬 ，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)突破國界的限制 ， 向全球一體化發(fā)展 。 ? 技術(shù)更新速度加快 ， 產(chǎn)品生命日漸周期縮短 ， 機(jī)會與挑戰(zhàn)并存； （ 10倍速時代 ） ? 市場競爭全球化 ， 國家化； ? 顧客需求多樣化 。 機(jī)會與挑戰(zhàn) ? 跨國集團(tuán)大量涌現(xiàn)； ? 企業(yè)多元化 ， 多樣化發(fā)展成為趨勢； ? 組織結(jié)構(gòu)扁平化 ， 強(qiáng)調(diào)更快的反映速度； ? 精益生產(chǎn)； （ 多品種 、 小批量 ， 零庫存 ， 準(zhǔn)時交貨 ， 零缺陷等 。 典型的如 DELL電腦 ） ? 更加重視服務(wù) ， 關(guān)注顧客價值； ? 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 。 管理方式的變革 企業(yè)必須具有競爭力才能夠生存 。 ?更好的產(chǎn)品 ?更好的質(zhì)量 ?更具有競爭力的價格 ?更周到的服務(wù) ） 為什么要做 6sigma？ 生存 ！ ? 科學(xué)決策 ? 完美的質(zhì)量帶來巨大的收益 ? 優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計和工藝可以使產(chǎn)品具有更大的附加值； ? 減少不良質(zhì)量成本的損失； ? 更快的上市速度可以幫助企業(yè)更多盈利和擴(kuò)大市場份額； ? 更高的運(yùn)作效率 ， 可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本； ? 更周到的服務(wù)可以使顧客更滿意 ， 增強(qiáng)用戶的忠誠度 ， 從而保持和擴(kuò)大市場份額 。 為什么要做 6sigma？ 發(fā)展 ！ 從 90年代中期開始 ， 6Sigma 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展 ， 如通用電氣 ， 聯(lián)合信號 ， 強(qiáng)生 ， 杜邦 ， 諾基亞等財富 500強(qiáng)企業(yè) ， 紛紛通過開展 6 Sigma 活動而顯著地提高了質(zhì)量水平 ， 改善了顧客滿意度 。 誰在做 6sigma？
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