卓越品質(zhì)之路(1)(已修改)
2025-02-13 17:38 本頁(yè)面
【正文】 報(bào)告人 :吳志隆 卓越品質(zhì)之路金寶電子股份有限公司個(gè)人 簡(jiǎn)介 學(xué)經(jīng)歷228。 逢甲大學(xué)電子工程系畢業(yè) (1984)228。 政治大學(xué)企管組 EMBA畢業(yè) (2023)228。 仁寶電腦生技工程師 (~)228。 明哲電腦製造課長(zhǎng) (~) 228。 金寶電子生技課長(zhǎng) (~)228。 金寶電子品保課長(zhǎng)、襄理、副理 (~)228。 金寶電子品保經(jīng)理 (~NOW)個(gè)人簡(jiǎn)介 – 主要貢獻(xiàn) 工作貢獻(xiàn) 專業(yè)證照 (22期 ) ISO9000主任稽核員() GB 合格 70~80年代美國(guó)經(jīng)貿(mào)實(shí)力衰退原因品 質(zhì) 1970 YIELD 90%1980 SCRAP 10%1980 品質(zhì)不良 1% 60 PPM…….( 日本 ) 半導(dǎo)體品質(zhì) 美國(guó) A1 A2 A3不良率 日本 J1 J2 J3 不良率 0 0 0 市場(chǎng)佔(zhàn)有率下滑 電子 35%?10%鋼鐵 26%?17% 汽車 44%?25%客機(jī) 95%?65%半導(dǎo)體 90%?60% 庫(kù)存週轉(zhuǎn)率 (次 /年 ) 1970 2~5 1980 5~201985 30~80 150(日本 )● 70~80年代美國(guó)經(jīng)貿(mào)實(shí)力衰退並落後日本，咸認(rèn)與其品質(zhì)管理措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)落後日本甚多有關(guān) CLWTQM之發(fā)展歷程194619511954196119651974197919861987198819891991戴明博士開(kāi)始到日本指導(dǎo) SPCJuran到日本指導(dǎo)品管，介紹TQC之理念石川馨等日本品管專家推動(dòng)CWQCCrosby出版了“quality is free”美國(guó)設(shè)立了“Baldrige”國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) 歐洲共同市場(chǎng)推動(dòng) ISO 9000 帶動(dòng)TQM之熱潮 美國(guó)國(guó)防部頒佈了 “全面品質(zhì)管理指引 ” 日本設(shè)立戴明獎(jiǎng)對(duì)日本品質(zhì)的提昇助益很大Feigenbaum出版了 “TQC”石川馨博士開(kāi)始推動(dòng)品管圈Juran定義 “品質(zhì) ”是滿足顧客之需求戴明提出了十四要點(diǎn)，可說(shuō)是 TQM 之本質(zhì)歐洲的十四個(gè)國(guó)家聯(lián)合成立 EFQM來(lái)共同推動(dòng)TQMEFQM設(shè)立了兩個(gè)品質(zhì)獎(jiǎng)EQP及EQASQC CWQC ， TQC CWQC ， TQMCLW● TQM理論最先提出者為美國(guó)，真正開(kāi)始推行並獲得成果者則為日本， 70~80年代日本更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)許多，不僅在 Quality方面在 Efficiency亦是；後來(lái)美國(guó)才回頭跟日學(xué)並模仿日本作為，最終則反敗為勝。品 質(zhì) 保 證 歷 程 顧 客 導(dǎo) 向品 質(zhì) 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì) 品 質(zhì)製 造 品 質(zhì)品 質(zhì) 技 術(shù)品 質(zhì) 方 法預(yù) 防依 事 實(shí) 管 理績(jī) 效目 標(biāo)教 育 訓(xùn) 練改 善稽 核供 應(yīng) 商團(tuán) 隊(duì)顧 客 滿 意品 質(zhì) 計(jì) 劃設(shè) 計(jì) 審 查檢 驗(yàn)抽 樣 計(jì) 劃5S Q C C資 訊 回 饋資 料 搜 集效 率不 良 率工 作 指 導(dǎo)持 續(xù)作 業(yè) 品 質(zhì)評(píng) 核任 務(wù) 編 組符 合 規(guī) 格品 質(zhì) 政 策 ,品 質(zhì) 策 略A ,B ,C ,EX TC TEST製 程 管 制Q 7, N 76S Q C C , Q IT, ZD , 提 案 改 善不 良 預(yù) 防 , 源 流 管 理資 料 分 析生 產(chǎn) 力PPM教 育 訓(xùn) 練 與 授 能加 速產(chǎn) 品 品 質(zhì)品 質(zhì) 改 善團(tuán) 隊(duì)符 合 顧 客 需 求ISO 9002, TQ C可 靠 度 工 程B U ILD TH E QUALITY實(shí) 驗(yàn) 計(jì) 劃7S Q C C , Q IT, ZD第 一 次 就 把 工 作 做 對(duì)品 質(zhì) 資 訊JU ST IN TIM ESIG M AISO 9001,ISO14001,TQM, 品質(zhì)資訊化C A D /C A E , R O B U ST D E SIG N , D F MC PK 統(tǒng) 計(jì) 製 程 管 制 (SPC ) 田 口 工 程TPM , Q FD工 作 無(wú) 缺 點(diǎn)正 確 決 策 , 方針管理縮 短 週 期 , PO N C , C O Q 綜 效6 SIG M A自 我 主 導(dǎo)革 命系 統(tǒng) 品 質(zhì)V Q A , D TS有 效 能 團(tuán) 隊(duì)符 合 顧 客 期 望智 慧 型 員 工流 程 改 造 與 企 業(yè) 標(biāo) 竿經(jīng) 營(yíng) 體 系 品 質(zhì)合 夥 關(guān) 係 ,採(cǎi)購(gòu)品保M A N A G E M E N T T H R U TE A M減 少 變 異 、 顧 客 喜 歡持 續(xù) 改 善 全 員 參 與 主 管 承 諾 顧 客 滿 意卓 越品 質(zhì)第 一 階 段 第 二 階 段 全員品管導(dǎo)入期↓ ↓↓＋ ＋＋ →↓2023全面導(dǎo)入 TQM第三階段 第四階段追求卓越品質(zhì)ISO/TL/QS9000， OHS18001Green ProductCpkDFSS， IFSS，
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