強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)之管理技術(shù)概述(已修改)
2025-02-13 15:26 本頁面
【正文】 強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ) －－－ 管理技術(shù) 關(guān)鍵管理技術(shù) ? （一） PDCA循環(huán) ? （二）教育訓練 /工作教導 ? （三）時間管理 ? （四）溝通管理 ? （五）目標管理 ? （六）項目管理 ? （七）績效管理 ? （八）人性管理 （九）例外管理技術(shù) （十）授權(quán)管理技術(shù) （十一）重點管理技術(shù) （十二）目視管理技術(shù) （十三）問題分析技術(shù) （十四）激勵管理技術(shù) （十五）成本管理技術(shù) （十六）改善管理技術(shù) 關(guān)鍵管理技術(shù) (一 )PDCA循環(huán) ? Plan 計劃階段 ? Do 實行階段 ? Check 檢討階段 ? Action 改革行動階段 循環(huán)圖 P A P D D Check 檢討階段 Do 實行階段 Action 改革行動階段 Plan 計劃階段 Plan 計劃階段 ? 要認清目的，即計劃項目、計劃目標 ? 要充分掌握與計劃有關(guān)的事項。 ? 現(xiàn)狀分析 ? 以 5W2H法從事思考。 ? 屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進來運用 ? 做出實施方案，確定實施時間 Do 實行階段 將在工作進行中失敗的部分，或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標。 Check 檢討階段 也稱“反省階段”。更深入地檢討目標和實際業(yè)績，對很多事情進行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結(jié)果 Action 改革行動階段 ? 檢討結(jié)果與原計劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復始，永不停止?！皩W無止境”，管理的工作也是無止境的 管理技術(shù)之二：教育訓練／工作教導技術(shù) 作為主管的最重要任務就是透過部屬來達成工作目標。因此，訓練 /教導技術(shù)是一個卓越管理者不可欠缺的一項技術(shù)。 如何做好訓練 ①訓練計劃 ②訓練課程安排之原則 ? 參與啟發(fā)，讓學員提出問題 (實例 )來共同研討。 ③訓練注意事項 ? 良好的學習氣氛。 ? 確定學員了解的程度。 ? 提高學員注意力 如何做工作教導 工作教導步驟 ? 口授。 ? 演示。 ? 試作 ? 追蹤指導。 管理技術(shù)之三 — 時間管理 ? 是誰偷走了你的時間？ ? 對時間的認識 ? 時間成本觀念 ? 時間的感覺 主管人員善用時間的要訣 工作事先有計劃 ? 及時作出年度、季度、月度、周度工作計劃 ? 將計劃形成文字，以便修繕、檢核、改進 養(yǎng)成記錄的習慣。 善用別人的時間 ? 對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭取時效。 開會應盡可能規(guī)劃定期，減少臨時會議 管理技術(shù)之四 —— 溝通管理 如何做好溝通管理？ 對組織： ? 組織架構(gòu)合理化 ? 明確各部門和各崗位的工作職掌 ? 建立明確的規(guī)范、標準和工作方法 對管理者 ? 管理人員應先塑造自己的管理威信 ? 尊重組織倫理（各司其職、不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過、不推責、以大局為重） ? 建設(shè)溝通管道（組織渠道、跨組織渠道） ? 建立工作感情 溝通要領(lǐng) ? 能聽話 ? 能贊美 ? 能變通 ? 能清楚 ? 能幽默 管理技術(shù)之五 —— 目標管理 含義及特點 目標管理的
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