【正文】 YCBS 安陽優(yōu)創(chuàng)博深科技有限公司 質(zhì)量管理體系文件 YCBS/M01A/01 質(zhì) 量 手 冊(cè) （采用 GB/T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)） 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號(hào)： 20xx0301 發(fā)布 20xx0301 實(shí)施 安陽優(yōu)創(chuàng)博深科技有限公司 發(fā)布 《質(zhì)量手冊(cè)》版序控制 本《質(zhì)量 手冊(cè)》版序： A 版 策劃：侯壯志 編制：質(zhì)量管理體系文 件編寫組 審核：侯壯志 批準(zhǔn)：王濤 本《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布日期： 20xx 年 03 月 01 日 本《質(zhì)量手冊(cè)》實(shí)施日期： 20xx 年 03 月 01 日 文件編號(hào)： YCBS/M01A 頒 布 令 為了全面提高本公司的管理水平并與國(guó)際質(zhì)量管理體系接軌，我公司按照 GB/T1900120xx idt ISO900： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，編制了本《質(zhì)量手冊(cè)》。 本《 質(zhì)量手冊(cè)》是安陽優(yōu)創(chuàng)博深科技有限公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)，是公司質(zhì)量管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件。 本《質(zhì)量手冊(cè)》結(jié)合公司實(shí)際情況而制定，詳細(xì)地規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的要求，闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，也是公司對(duì)所有客戶的承諾。《質(zhì)量手冊(cè)》在公司內(nèi)部發(fā)揮指令性、政策性和法律性的效能。為此，要求全公司各部門人員，自本手冊(cè)實(shí)施之日起，必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 本《質(zhì)量手冊(cè)》在貫徹實(shí)施過程中，由公司授權(quán)的管理者代表管理，行使策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和修改的權(quán)利。 本《質(zhì)量手冊(cè)》自 20xx 年 3 月 1 日起正式頒布，自 20xx 年 3 月1 日起正式實(shí)施。 總經(jīng)理：王濤 20xx 年 3 月 1 日 授 權(quán) 令 為了貫徹執(zhí)行 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，授權(quán) 侯壯志 為本公司管理者代表。無論其在其他方面職責(zé)如何，必須履行以下質(zhì)量管理職責(zé)，行使其權(quán)限： 1. 負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持本公司的質(zhì)量管理體系； 2. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況； 3. 業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； 4. 確 保本公司提高滿足顧客要求的意識(shí)； 5. 代表本公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 全公司員工必須服從管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，共同履行質(zhì)量職責(zé)，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 總經(jīng)理：王濤 20xx 年 3 月 1 日 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 為： “以科技進(jìn)步為動(dòng)力、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，追求顧客滿意的產(chǎn)品 。” 質(zhì)量目標(biāo) 為： 外購(gòu)產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率 99%以上；分項(xiàng)產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率 98%以上； 每年開發(fā) 12 個(gè)新產(chǎn)品； 顧客滿意度 99%以上。并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)。 為確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的全面貫徹實(shí)施，主要采取以下措施： a) 總經(jīng)理授權(quán)管理者代表，建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，評(píng)審質(zhì)量管理體系的有效性，主持日常質(zhì)量管理的具體工作； b) 要求公司全體員工必須理解并貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和滿足顧客要求； c) 公司與質(zhì)量方針框架，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制定各部門的質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施； d) 公司對(duì)質(zhì)量目 標(biāo)實(shí)施情況和各部門實(shí)施情況進(jìn)行檢查和考核。 總經(jīng)理：王濤 20xx 年 3 月 1 日 公 司 簡(jiǎn) 介 安陽優(yōu)創(chuàng)博深科技有限公司成立于 20xx年，現(xiàn)有員工 30 余人，其中中級(jí)及以上工程技術(shù)人員 12 人，質(zhì)檢人員 5 人，售后服務(wù)人員 8人。公司主要經(jīng)營(yíng)儀器儀表、電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)銷售及系統(tǒng)服務(wù)；儀器儀表、機(jī)電設(shè)備、軟件等產(chǎn)品銷售；自動(dòng)抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、銷售及售后服務(wù)。 公司成立以來，依靠科技進(jìn)步、科 學(xué)管理，充分挖掘人力資源潛力，堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù) 共謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，搶抓機(jī)遇，迅速發(fā)展，目前已成功開發(fā)并投放市場(chǎng)產(chǎn)品有： UC3000系列配網(wǎng)自動(dòng)化 遠(yuǎn)程監(jiān)控終端， UC5000系列低壓載波集中抄表系統(tǒng)、UC1000 系列低壓無功自動(dòng)補(bǔ)償裝置等系列產(chǎn)品。 公司地址：河南安陽市鐵西路北段 電 話： 03723903088 郵編 :455000 傳 真： 03723903086 安陽優(yōu)創(chuàng)博深科技有限 公司 20xx 年 3 月 1 日 更 改 記 錄 更改 序號(hào) 更改 狀態(tài) 更改單號(hào) 更改 頁(yè)碼 更改條款 更改前版本號(hào) 更改后版本號(hào) 更改人 生效日期 備 注 目 錄 1. 目的與范圍 .......................................................... 1 . 總則： ....................................................... 1 . 應(yīng)用： ....................................................... 1 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) ............................................................ 1 3. 術(shù)語 ................................................................ 1 4. 質(zhì)量管理體系 ........................................................ 1 . 總要求： ..................................................... 1 . 文件總要求： ................................................. 2 ? .................................................. 總則 2 ? .............................................. 質(zhì)量手冊(cè) 2 ? .............................................. 文件控制 2 ? ........................................ 質(zhì)量記錄的控制 3 5. 管理職責(zé) ............................................................ 3 . 管理承諾 ..................................................... 3 . 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ............................................. 4 . 質(zhì)量方針 ..................................................... 4 . 質(zhì)量管理體系策劃 ............................................. 4 ? .............................................. 質(zhì)量目標(biāo) 4 ? .................................................. 策劃 4 . 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ............................................. 4 ? ............................................ 職責(zé)和權(quán)限 4 ? ............................................ 管理者代表 7 ? .............................................. 內(nèi)部溝通 7 . 管理評(píng)審 ..................................................... 7 ? ................................................ 總則： 7 ? .............................................. 評(píng)審輸入 7 ? .............................................. 評(píng)審輸出 8 6. 資源管理 ............................................................ 8 . 資源的提供 ................................................... 8 . 人力資源 ..................................................... 8 ? .............................................. 人員安排 8 ? ...................................... 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 8 . 設(shè)施 ......................................................... 9 . 工作環(huán)境 ..................................................... 9 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ............................................................ 9 . 實(shí)現(xiàn)過程的策劃 ............................................... 9 . 與顧客有關(guān)的過程控制 ......................................... 9 ? .................................. 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 9 ? ........................................ 產(chǎn)品要求的評(píng)審 10 ? .............................................. 顧客溝通 10 . 設(shè)計(jì)和開發(fā) .................................................. 10 ? ...................................... 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 10 ? ........................................ 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 10 ? ........................................ 設(shè)