論物業(yè)管理企業(yè)如何加強服務質(zhì)量的管理(已修改)
2024-12-02 16:00 本頁面
【正文】 中國某某信息學校 學生畢業(yè)設計（論文） 題 目： 論物業(yè)管理企業(yè)如何加強服務質(zhì)量的管理 姓 名： 000000000000 班級、學號： 00000班、 000號 系 （部）： 經(jīng)濟管理系 專 業(yè)： 物業(yè)管理 指導教師 ： 0000000 開題時間 ： 2020915 完成時間 ： 20201115 2020 年 11 月 15 日 目 錄 畢業(yè)設計任務書 畢業(yè)設計成績評定表 答辯申請書 正文 答辯委員會表決意見 答辯過程記錄表 課 題： 論物業(yè)管理企業(yè)如何加強服務質(zhì)量的管 理 一、 課題（論文）提綱 0. 引言 1. 現(xiàn)階段我國物業(yè)管理服務存在的問題 物業(yè)服務內(nèi)容透明度不高 沒有健全的法律制度 傳統(tǒng)的經(jīng)營模式不能滿足現(xiàn)代發(fā)展的需要 物業(yè) 管理的商品消費觀念淡薄導致收費難 物業(yè)管理人員素質(zhì)偏低，管理服務不到位 物業(yè)管理市場發(fā)育緩慢，競爭機制尚未形成 2. 解決物業(yè)管理服務問題的對策 定期向業(yè)主公開其服務內(nèi)容及收費標準 完善法律制度、遵法守法、按制度辦事 標新立異、增強服務內(nèi)容使服務現(xiàn)代化 提高認識、更新觀念 提高從業(yè)人員的素質(zhì)，加強服務管理 加快培育物業(yè)管理市場，加速引進競爭機制 3. 結(jié)論 二、內(nèi)容摘要 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對物業(yè)方面有了進一步的 了解，有了更深一步的要求。為了滿足其需求，我們要不斷完善服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，加強服務質(zhì)量管理。優(yōu)質(zhì)服務是物業(yè)管理企業(yè)最重要的產(chǎn)品。物業(yè)管理企業(yè)只有把服務工作做好，才能在競爭中脫穎而出，物業(yè)管理 企業(yè)要在管理服務中把握好質(zhì)量，為自己贏得形象和效益，提高企業(yè)競爭力保持健康發(fā)展 。本文從物業(yè)管理服務方面著手分析，針對管理中出現(xiàn)的問題提出一些建議和解決問題的方法。做到服務一流，服務質(zhì)量第一，讓人信服。 三 ． 參考文獻： [1]尤建龍，孫繼海 .物業(yè)管理實務 [M].中國建筑工業(yè)出版社 [2]張野 .現(xiàn)代物業(yè)標準化 管理手冊 [M].廣東經(jīng)濟出版社 [3]劉燕萍 .物業(yè)管理法規(guī)與案例分析 [M]機械工業(yè)出版社 [4]勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心組織編寫 .物業(yè)管理師職業(yè)資格培訓教程 [M].中央廣播電視大學出版社 . [5]季如進 .物業(yè)管理 [M].沈陽：遼寧大學出版社 .2020 [6]劉秋雁《物業(yè)管理公司的難題及對策》 [J]大連房地 [7]徐毅夫 .姚鳳城《物業(yè)管理調(diào)查報告》 論物業(yè)管理企業(yè)如何加強服務質(zhì)量管理 0000 中文摘要： 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對物業(yè)方 面有了進一步的了解，有了更深一步的要求。為了滿足其需求，我們要不斷完善服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，加強服務質(zhì)量管理。優(yōu)質(zhì)服務是物業(yè)管理企業(yè)最重要的產(chǎn)品。物業(yè)管理企業(yè)只有把服務工作做好，才能在競爭中脫穎而出，物業(yè)管理企業(yè)要在管理服務中把握好質(zhì)量，為自己贏得形象和效益，提高企業(yè)競爭力
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