試論影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾個(gè)因素(已修改)
2024-12-02 15:51 本頁面
【正文】 1 試論影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾個(gè)因素 摘 要： 本文針對許多企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)不成功的現(xiàn)象，就影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾個(gè)重要因素進(jìn)行了較詳細(xì)的分析討論。其中包括企業(yè)管理信息系統(tǒng)所要求的企業(yè)的科學(xué)管理制度、企業(yè)的信息技術(shù)力量、企業(yè)的用戶群體基礎(chǔ)，以及數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等方面的內(nèi)容，并提出了相應(yīng)的對策及解決方法。 關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng)；系統(tǒng)集成；數(shù)據(jù)平臺(tái) 一、引言 進(jìn)入 21 世紀(jì)的時(shí)候，回眸人類社會(huì)進(jìn)步的歷史進(jìn)程，信息技術(shù)的發(fā)展無疑是 20 世紀(jì)最重大的事件之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng) 的出現(xiàn)與發(fā)展，為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的深化與變革提供了豐富而有效的手段，使昔日以自然資源和有型資源為主要依托的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的地位正在被新的經(jīng)濟(jì)形態(tài) —— 以知識密集型和信息密集型為形態(tài)的知識經(jīng)濟(jì)所取代。 [1]在這樣的一個(gè)信息時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展也越來越多的取決于獲取信息量的多少及對所獲信息的利用狀況。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)必須能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地獲得市場信息，只有這樣才能在市場競爭中立于不敗之地，因而，及時(shí)建立 MIS 勢在必行。 MIS—— Management Information System，即管理信息系統(tǒng)，是一個(gè)覆蓋全企業(yè) 或主要業(yè)務(wù)部門的將管理科學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)有機(jī)融為一體，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。 MIS 是美國 70 年代發(fā)展起來的管理理論?；舅枷胧腔谥Z貝爾獎(jiǎng)得主赫伯特 西蒙的觀點(diǎn)：對企業(yè)“管理就是決策，決策依靠信息”，企業(yè)管理說到底就是信息管理。企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)（ MIS）的目的在于優(yōu)化企業(yè)管理，共享信息資源，提高決策水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。但由于管理信息系統(tǒng)涉及領(lǐng)域較廣，因此企業(yè) MIS建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程。就我國 MIS建設(shè)情況來看：這些年來， MIS建設(shè)經(jīng)歷了從高峰到低谷的發(fā)展。到目前為止，各行 各業(yè)的 MIS建設(shè)項(xiàng)目普遍表現(xiàn)為投入得不少，成功的很少，而且即使是在運(yùn)行的 MIS 其中大多數(shù)只能屬于手工管理的“仿真系統(tǒng)”或“演示系統(tǒng)”?？偟膩碚f，在 MIS建設(shè)中，失敗教訓(xùn)多于成功經(jīng)驗(yàn)，悲觀多于樂觀，許多企業(yè)投入大量財(cái)力、人力、物力建立的企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。這與 70 年代美國把計(jì)算機(jī)應(yīng)用于企業(yè)管理時(shí)的狀況相差無幾?，F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)和那時(shí)相比，提高了幾十倍，但企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理為什么不盡人意，值得探討。本文主要論述企業(yè)在 MIS建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題，希望對正在積極籌建 MIS的企業(yè)有所幫助。 二 、科學(xué)管理是基礎(chǔ) 管理信息系統(tǒng)并不是單純的軟件系統(tǒng)，它涉及到管理體制、管理機(jī)構(gòu)和管理行為等方面，是一個(gè)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)。 [2]一直以來，在我國的 MIS建設(shè)中存在諸多的不盡人意，其一個(gè)主要原因就是企業(yè)的管理制度不科學(xué)、不合理。 管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理的體現(xiàn)，它將管理從我們習(xí)慣的符合人類語言與思維的模式轉(zhuǎn)換到計(jì)算機(jī)語言思維的模式。 MIS建設(shè)以企業(yè)管理的規(guī)范與優(yōu)化為基礎(chǔ)，如果實(shí)際的管理過程比較規(guī)范，這樣的系統(tǒng)是比較容易成功的。但我國 MIS建設(shè)大多涉及的是不夠規(guī)范的管理工作，許多企業(yè)在管理上還跟不上形式 的發(fā)展，現(xiàn)代化水平較低，不利于 MIS的建設(shè)推廣。這樣一來，系統(tǒng)建設(shè)就要對原有工作方式進(jìn)行規(guī)范和整理，否則建成的系統(tǒng)不僅不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，還可能因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)零亂而難以運(yùn)行下去。 然而在 MIS 的建設(shè)中卻出現(xiàn)了兩種極端。第一種是管理人員從舊有的思維模式出發(fā)，2 認(rèn)為計(jì)算機(jī)水平越高越好，一味追求企業(yè)計(jì)算機(jī)管理，無視現(xiàn)有管理基礎(chǔ)，盲目套用別人的MIS模式，結(jié)果 MIS脫離了實(shí)際，不能推廣。第二種更為普遍，在 MIS設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中，很多企業(yè)要求 MIS軟件的開發(fā)人員盡量按照現(xiàn)有的管理體制提供 MIS軟件，要求管理信息系統(tǒng)適應(yīng)現(xiàn)有習(xí) 慣的業(yè)務(wù)工作模式，甚至包括一些明顯不合理的工作方式，不肯做出合理化改動(dòng)，認(rèn)為這是為了符合“廠情”，提高現(xiàn)行管理組織結(jié)構(gòu)和工作流程下的業(yè)務(wù)處理效率所采取的必要措施，結(jié)果是用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)去模擬陳舊的管理方式下的手工
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