銷售技能提升培訓fab(已修改)
2025-02-07 15:56 本頁面
【正文】 銷售技能提升培訓 —— FAB 美素培訓部 20233 關閉手機 積極參與 空杯心態(tài) 遵守時間 課堂要求 課程大綱 ? 一、 FAB是什么 ? 二、 FAB的使用 ? 三、 FAB的好處 ? 四、 FAB的重要性 ? 五、如何尋找產品的 FAB ? 六、產品 FAB匯總 ? 七、 FAB前提 —— 需求 ? 八、如何發(fā)掘顧客的需求點 ? 九、抓住說 FAB的時機 ? 十、結論 導購人員最重要的法則： 用最有說服力和感染力的語言描述你的產品 一、 FAB是什么？ 駕駛技術 終極目標：找出產品的利益 二、 FAB的使用：拿利益說事 它是什么？ 它能做什么？ 它帶來什么好處？ 屬性 作用 利益 F Feature：屬性 即產品所包含的客觀現(xiàn)實，所具有的屬性 A Advantage：作用 我們的產品的優(yōu)點，能夠給顧客帶來的用處 B Benefit：益處 就是給客戶帶來的利益 例一： 什么是屬性？ 一只貓非常餓了，想大吃一頓。這時銷售員推過來一摞錢，但是這只貓沒有任何反應 —— 這一摞錢只是一個屬性（ Feature）。 ? 例二： 什么是作用？ 貓?zhí)稍诘叵路浅ｐI了，銷售員過來說： “ 貓先生，我這兒有一摞錢，可以買很多魚。 ” 買魚就是這些錢的作用（ Advantage）。但是貓仍然沒有反應。 例三： 什么是益處？ 貓非常餓了，想大吃一頓。銷售員過來說： “ 貓先生請看，我這兒有一摞錢，能買很多魚，你就可以大吃一頓了。 ” 話剛說完，這只貓就飛快地撲向了這摞錢 —— 這個時候就是一個完整的 FAB的順序。 ? 用ＦＡＢ法則介紹商品有三個好處： ? 能讓顧客 聽懂 商品介紹； ? 給顧客真實可靠的 感覺 。 ? 提高顧客的購買欲望 ,使顧客對產品有深入的認識 快速成交 三、 FAB的好處 四、 ? 客戶「 購買 」的是 ........ FAB的重要性 五、如何尋找產品的 FAB 一 .資料來源 : 商品的說明、介紹 和競爭品牌的比較 從公司或消費者等口中詢得 自身觀察 . 二 .對商品本身可從那些角度去想 : 產品效果 使用膚感 售后服務 性價比 持久性 品牌特色： 配搭性： 舉例：推薦商品一般說詞及 FAB說詞之比較 一 般 說 詞 FAB 說 詞
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