【正文】 1 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 網(wǎng)絡(luò)營銷（第三版） 2 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 【典型任務(wù) 9】通過典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合 ? 【工作任務(wù)描述】 ? 任務(wù)背景 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，因此，傳統(tǒng) 4P營銷策略組合向以 4C為基礎(chǔ)的市場營銷策略組合，進(jìn)行轉(zhuǎn)變。 ? 從產(chǎn)品策略到滿足需求策略，從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的商業(yè)運(yùn)作模式，網(wǎng)絡(luò)在線的實(shí)時(shí)溝通，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。 ? 任務(wù)目標(biāo) ? 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的 4大策略預(yù)算 ? 充分利用典型案例網(wǎng)站分析網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ? 登陸不同類型網(wǎng)站分析網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ? 認(rèn)識 4P到 4C的營銷組合轉(zhuǎn)變，結(jié)合購夠樂網(wǎng)站談?wù)勏敕? ? 所需工具 3 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? 【工作任務(wù)描述】 ? 任務(wù)背景 ? 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)者不能觸摸到產(chǎn)品實(shí)體，所以網(wǎng)上的產(chǎn)品是以提供信息為主要內(nèi)容，利用計(jì)算機(jī)的聲、像及多媒體等功能將產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、品質(zhì)以及為用戶提供的服務(wù)顯示出來。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次比傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品層次大大拓展，傳統(tǒng)企業(yè)售出的是產(chǎn)品 ,現(xiàn)代企業(yè)售出的是理念。 ? 任務(wù)目標(biāo) ? 從概念、特點(diǎn)等方面充分了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 ，利用幾個(gè)網(wǎng)站了解企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略 ，利用幾個(gè)網(wǎng)站了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌戰(zhàn)略。 4 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? 【工作過程】 ? 了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 ? 進(jìn)行域名注冊，提供網(wǎng)上自動服務(wù) ? 了解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 了解網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略 5 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? 第 1步：了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點(diǎn) ? 適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品分類 6 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? ? 核心利益或服務(wù)層次：這是產(chǎn)品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內(nèi)容，是顧客要購買的實(shí) 質(zhì)性的東西。 ? 有形產(chǎn)品層次：這是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)人員將核心產(chǎn)品通過一定的載體，轉(zhuǎn)載為有形的物體而表現(xiàn)出來。 ? 期望產(chǎn)品層次：網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)需求呈個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可以根據(jù)自己的愛好對產(chǎn)品提出不同的要求，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客的個(gè)性化消費(fèi)需求。 ? 延伸產(chǎn)品層次：這是指顧客在購買產(chǎn)品時(shí)所得到的附加的服務(wù)或利益，主要是幫助消費(fèi)者如何更好地使用核心利益和服務(wù)。 ? 潛在產(chǎn)品層次：這是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次。 7 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? ? （ 1）產(chǎn)品性質(zhì)。由于網(wǎng)上用戶在初期對技術(shù)有一定要求，因此用戶上網(wǎng)大多與網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)相關(guān)，因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。 ? （ 2）產(chǎn)品質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和在網(wǎng)上直接訂購，這使得網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。 ? （ 3）產(chǎn)品式樣。通過互聯(lián)網(wǎng)對全世界國家和地區(qū)進(jìn)行營銷的產(chǎn)品要符合該國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平。同時(shí)，由于網(wǎng)上消費(fèi)者的個(gè)性化需求，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的式樣還必須滿足購買者的個(gè)性化需求。 ? （ 4）產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，生產(chǎn)商與經(jīng)營商的品牌同樣重要，一方面要在網(wǎng)絡(luò)中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌；另一方面，由于網(wǎng)上購買者可以面對很多選擇，同時(shí)網(wǎng)上的銷售無法進(jìn)行購物體驗(yàn)，因此，購買者對品牌比較關(guān)注。 ? （ 5）產(chǎn)品包裝。作為通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的針對全球市場的產(chǎn)品，其包裝必須適合網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。 ? （ 6）目標(biāo)市場。網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場，在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場比較狹窄，可以采用傳統(tǒng)營銷策略。 ? （ 7）產(chǎn)品價(jià)格?；ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具，在發(fā)展初期是采用共享和免費(fèi)策略發(fā)展而來的，網(wǎng)上用戶比較認(rèn)同網(wǎng)上產(chǎn)品低廉特性；另一方面，由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的成本低于其他渠道的產(chǎn)品，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般采用低價(jià)位定價(jià)。 8 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? ? 實(shí)體商品（ ）。 ? ? 軟體商品（ ） 。 ? ? 在線服務(wù)（ ） 。 9 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? 第 2步 進(jìn)行域名注冊，提供網(wǎng)上自動服務(wù) ? 注重域名的商標(biāo)特性，進(jìn)行域名注冊 ? 提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng) 10 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? ，進(jìn)行域名注冊 ? 傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)商標(biāo)注冊，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要進(jìn)行域名注冊，域名是因特網(wǎng)的單位名稱，它與企業(yè)到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照一樣重要，是網(wǎng)絡(luò)營銷的必備條件，是上網(wǎng)消費(fèi)者杳詢企業(yè)信息的 “門牌號 ”。 ? ? 根據(jù)產(chǎn)品銷售的品種適時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以同時(shí)服務(wù)于所有上網(wǎng)用戶，而且可以開展一對一的信息咨詢服務(wù)。 11 169。 2023 大連理工大學(xué)出版社 〖子任務(wù) 1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 ? 第 3步 了解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 開辟網(wǎng)上對話區(qū) ?