【正文】 戰(zhàn)略思考十步法 前言 中糧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的重要作用 6S系統(tǒng)的出發(fā)點 競爭戰(zhàn)略思考的系統(tǒng)工具 團(tuán)隊研討是重要手段 戰(zhàn)略 全面預(yù)算體系 管理報告體系 內(nèi)部審計體系 績效考核體系 經(jīng)理 人 評價 體系 戰(zhàn)略管理體系 分解 落實 引導(dǎo) 推進(jìn) 分析 監(jiān)控 構(gòu)建 確定 6S管理體系的起點 3 戰(zhàn)略管理流程 明確企業(yè)愿景和使命 建立長期目標(biāo) 產(chǎn)生、評價并選擇合適的戰(zhàn)略 進(jìn)行外部分析 進(jìn)行內(nèi)部分析 衡量評價戰(zhàn)略的執(zhí)行 執(zhí)行中職能層面問題 執(zhí)行中管理層面問題 執(zhí)行既定的戰(zhàn)略 步驟 戰(zhàn) 略 制 定 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 戰(zhàn) 略 實 施 戰(zhàn)略評價 描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)的分析 競爭對手分析及情報系統(tǒng)的建立 客戶群細(xì)分及價值鏈分析 分析自我能力及目標(biāo)的時段性 戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理 與定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置 管理效率及管理工具的實施 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整 遠(yuǎn)景及使命 結(jié)構(gòu)圖 工具 PEST、 五力模型 、 外部因素評估矩陣 競爭態(tài)勢 矩陣 價值 鏈 /客戶 群復(fù)合定位 矩陣 /市場 評估工具 能力因素分析圖 ， 內(nèi)部因素評價 矩陣 品牌知覺圖 平衡記分卡 (BSC)、 6西格瑪 、 流程再造 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架 戰(zhàn)略反思調(diào)整框架 SWOT分析 ,定量戰(zhàn)略計劃矩陣等 戰(zhàn)略思考“十步法”，將整個戰(zhàn)略管理過程拆分為先后相承的 10個步驟，是一個理想的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思考工具 5 戰(zhàn)略思考十步法 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細(xì)分及價值鏈分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 行業(yè)標(biāo)桿及競爭對手分析 第一步 愿景及企業(yè)使命 所在行業(yè)所從事的產(chǎn)品或服務(wù) 行業(yè)地位 能力、手段、條件、途徑等 企業(yè)存在 的目的 愿景 領(lǐng)先者 追隨者 創(chuàng)新者 客戶價值 股東價值 員工價值 社區(qū)利益 社會責(zé)任 其他相關(guān)者利益 創(chuàng)新 /技術(shù)研發(fā) 并購整合 改革與發(fā)展 人力資源開發(fā) 核心能力建立 服務(wù)能力 專業(yè)化 /多元化 單一行業(yè) /系列產(chǎn)品或服務(wù) 單一行業(yè) /單一產(chǎn)品或服務(wù) 多行業(yè) /多系列產(chǎn)品或服務(wù) 愿 景 使 命 要素一 必選 要素二 必選 要素三 可選 要素四 可選 戰(zhàn)略思考十步法 描述遠(yuǎn)景 及企業(yè)使命 第一步 市場環(huán)境 及競爭結(jié)構(gòu)的分析 第二步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立 第三步 客戶群細(xì)分 及價值鏈分析 第四步 分析自我能力 及目標(biāo)的時段性 第五步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃 及戰(zhàn)略管理 第六步 與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置 第七步 管理效率及 管理工具的實施 第八步 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競爭優(yōu)勢 第九步 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整 第十步 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn) 略 實 施 戰(zhàn)略評價 遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖 （ VMS） 步驟 工具 PEST、 五力模型 、 外部因素評估矩陣 （ EFE） 競爭態(tài)勢矩陣 （ CPM） 價值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣 ， 價值鏈及客戶群復(fù)合定位市場評估工具 能力因素分析圖 ， 內(nèi)部因素評價矩陣 （ IFE） 內(nèi)部外部矩陣 （ IE） ， 大戰(zhàn)略矩陣 （ GSM）， SWOT分析 ,定量戰(zhàn)略計劃矩陣 （ QSPM） 品牌知覺圖 平衡記分卡 (BSC)、 6西格瑪 、 流程再造 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架 差異化戰(zhàn)略分析框架 戰(zhàn)略反思調(diào)整框架 外部分析 行業(yè)分析 微觀競爭分析 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 客戶群細(xì)分及價值鏈分析 第三步 第四步 行業(yè)標(biāo)桿及競爭對手分析 第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析的關(guān)鍵問題 1. 如何進(jìn)行行業(yè)定義？行業(yè)基本特征是什么？ 2. 宏觀市場環(huán)境中對行業(yè)的主要影響因素是哪些？如何產(chǎn)生影響？ 3. 如何識別關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)性變革驅(qū)動力及其對行業(yè)的影響？ 4. 行業(yè)的整合程度如何？ 5. 行業(yè)或產(chǎn)品處于生命周期的哪個階段，有什么特征？ 6. 行業(yè)的未來發(fā)展趨勢如何？ 7. 競爭環(huán)境中發(fā)揮作用的關(guān)鍵要素有哪些？ 8. 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析的結(jié)論是什么？ …… 方法和工具：行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)構(gòu)圖 政 經(jīng) 社 技 治 濟(jì) 會 術(shù) 行 濟(jì) 經(jīng) 業(yè) 特 征 行 動 驅(qū) 業(yè) 因 素 行 引 吸 業(yè) 力 入 競 對 爭 手 進(jìn) 替 商 品 代 應(yīng) 供 者 戶 客 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè) 行業(yè)內(nèi)部分析 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 第二步 市場環(huán)境及行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 外 部 分 析 內(nèi) 部 分 析 ?行業(yè)外部分析。 ?PESTLE模型 ?外部因素評價矩陣 ?行業(yè)總體分析 ?行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 ?五力模型 ?技術(shù)因素 ?法律因素 ?環(huán)境因素 ?政治因素 ?經(jīng)濟(jì)因素 ?社會因素 外部宏觀因素對行業(yè)未來發(fā)展趨勢的影響 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征 行業(yè)驅(qū)動因素 行業(yè)風(fēng)險識別 行業(yè)長期獲利能力 外部環(huán)境分析 1. 哪些外部環(huán)境因素正在影響行業(yè)？ 2. 在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來幾年呢？ 分 析 環(huán) 境 影 響 的 P E S T EL 政治的 對外貿(mào)易規(guī)定；政府穩(wěn)定性；政府補(bǔ)貼水平；國際關(guān)系；WTO規(guī)定； 經(jīng)濟(jì)的 經(jīng)濟(jì)周期； GDP趨勢；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通貨膨脹；股票市場；失業(yè)率；可支配收入；外國經(jīng)濟(jì)；能源適用性；成本；財政政策 技術(shù)的 政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報廢速度；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；通信；生物制藥；新材料；新能源 環(huán)境的 社會環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等的變化對行業(yè)邊界的界定、對替代產(chǎn)品；環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)方面對行業(yè)的影響 社會文化的 人口統(tǒng)計；收入分配；社會穩(wěn)定；生活方式的變化；對工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費習(xí)慣；環(huán)境污染；對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度 法律的 壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；勞動法；專利法； 經(jīng)濟(jì)特征 驅(qū)動因素 吸引力 ? 行業(yè)長期增長率的變化 ? 買主及買主使用產(chǎn)品方式的變化 ? 產(chǎn)品革新 ? 技術(shù)革新 ? 營銷革命 ? 大廠商的進(jìn)入或退出 ? 技術(shù)訣竅的擴(kuò)散 ? 行業(yè)的日益全球化 ? 成本和效率變化 ? 差異化產(chǎn)品 ? 政策變化 ? 社會關(guān)注、生活方式的變化 ? 不確定性和商業(yè)風(fēng)險降低 ? 價值鏈 ? 行業(yè)演進(jìn)歷程及發(fā)展趨勢 ? 市場規(guī)模 ? 供求關(guān)系 ? 競爭角逐的地理范圍 ? 市場增長速度及周期中的階段 ? 消費水平 ? 競爭對手的數(shù)量及規(guī)模 ? 購買者的數(shù)量及規(guī)模 ? 分銷渠道的類型 ? 技術(shù)變革速度 ? 產(chǎn)品差異化程度 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能性 ? 生產(chǎn)能力利用高低是否決定成本生產(chǎn)效率 ? 必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度 ? 行業(yè)集中度 ? 行業(yè)成長潛力 ? 競爭態(tài)勢是否帶來足夠的利潤，競爭態(tài)勢是強(qiáng)化還是弱化 ? 行業(yè)贏利水平 ? 進(jìn)入壁壘 ? 行業(yè)未來的風(fēng)險和不確定性 ? 整個行業(yè)面臨的問題的嚴(yán)重程度 行業(yè)分析 方法和工具：行業(yè)分析 風(fēng) 險 ?行業(yè)未來的風(fēng)險和不確定性 ?整個行業(yè)面臨的問題的嚴(yán)重程度 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 —— 五力模型 每一個力量的強(qiáng)弱程度都影響著行業(yè)盈利能力 五個力量共同決了行業(yè)結(jié)構(gòu) 穩(wěn)定的行業(yè)結(jié)構(gòu)決定了行業(yè)長期的獲利能力 對于每一個力量 如何影響行業(yè)獲利能力 ? 力量的強(qiáng)弱 ? 力量的強(qiáng)弱程度是短期變化還是長期變化？ 哪些因素可以影響力量的強(qiáng)弱 ? 新進(jìn)入者威脅 供應(yīng)商議價能力 買方議價能力 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 方法和工具：企業(yè)競爭五力模型 ● 所供應(yīng)貨品 /服務(wù)的差別程度 ● 供應(yīng)商變更成本 ● 是否存在替代品 ● 供應(yīng)商的市場份額 ● 采購量對于供應(yīng)商是否重要 ● 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)占總成本的比例 ● 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)對下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 ● 行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢 4. 決定替代威脅性的主要因素 ● 替代品的價格 ● 轉(zhuǎn)換成本 ● 買家對替代品的接受程度 2. 決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素 ● 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ● 技術(shù)專長的多少 ● 品牌的強(qiáng)弱 ● 顧客轉(zhuǎn)變成本 ● 是否資本密集 ● 獲得分銷渠道的難易 ● 成本優(yōu)勢的堅固程度 ● 現(xiàn)有廠家的行為特點 3. 決定買方力量大小的主要因素 ● 討價還價能力 ? 相對市場份額 ? 數(shù)量 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 信息 ? 豎向一體化的能力 ? 替代產(chǎn)品 ● 價格敏感性 ? 采購總量 ? 產(chǎn)品差異性 ? 品牌 ? 對質(zhì)量感受的影響 ? 買方的利潤 ? 決策者的動機(jī) 5. 決定行業(yè)內(nèi)部競爭程度的主要因素 ● 行業(yè)增長速度 ● 固定成本 /附加價值 ● 能力利用率 ● 產(chǎn)品差異程度 ● 品牌認(rèn)知度 ● 轉(zhuǎn)換成本 ● 市場份額的集中與平衡 ● 信息復(fù)雜度 ● 競爭者的背景 ● 退出成本 2. 潛在競爭者 3. 顧客 4. 替代產(chǎn)品 1. 供應(yīng)商 5. 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 五力模型分析的典型步驟 界定相關(guān)行業(yè) 這個行業(yè)有那些產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品屬于另一個不同的行業(yè)？ 競爭的地理范圍是什么？ 確定行業(yè)參與者，并將他們劃分為不同的群體 誰是 買方和賣方群體？ 供應(yīng)商和供應(yīng)商群體？ 競爭者？ 替代品？ 潛在進(jìn)入者？ 五力模型分析的典型步驟 (續(xù) ) 評估每種競爭力量的基本動因，以確定哪些力量是強(qiáng)勢，哪些是弱勢，原因何在 確定整體行業(yè)結(jié)構(gòu)，并檢驗分析結(jié)果的一致性 為什么獲利能力是當(dāng)前這個水平？ 哪些力量控制著獲利能力？ 行業(yè)分析是否與實際的長期獲利能力一致？ 獲利能力強(qiáng)的競爭者在五力格局中是否處于更有力的位置？ 分析每種力量的近期和未來可能變