企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例精解(已修改)
2025-02-02 21:47 本頁(yè)面
【正文】 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例精解 主講人：胡昌全 北大縱橫管理咨詢公司 1 國(guó)內(nèi)外企業(yè)組織模式分析 ? 某國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)組織管理模式 ? 某國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)組織管理模式 ? 某國(guó)外企業(yè)組織管理模式 ? 某國(guó)外企業(yè)組織管理模式 ? 某加工型上市企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)精解 2 管理模式的發(fā)展階段和使用對(duì)象 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ? 復(fù)雜的、無(wú)形的腦力 勞動(dòng)； ? 理性與非理性管理有 機(jī)結(jié)合； ? 以人為本； ? 共同價(jià)值觀； ? 有形的體力勞動(dòng)； ? 理性管理； ? 嚴(yán)格的規(guī)章制度； ? 嚴(yán)厲的監(jiān)督； ? 重獎(jiǎng)重罰； ? 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)； ? 直覺(jué)指揮； 第一產(chǎn)業(yè)為主 第二產(chǎn)業(yè)為主 第三產(chǎn)業(yè)為主 3 國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理風(fēng)格 中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀－秘書(shū)制管理 德國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀－助理制管理 美國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀－經(jīng)理制管理 4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的邏輯圖 5 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考慮的權(quán)變因素 ? ? 企業(yè)生命周期 ? 企業(yè)目標(biāo) 人員 ? 技術(shù) ? 規(guī)模 ? 企業(yè)文化 ? 環(huán)境 組織設(shè)計(jì) 協(xié)調(diào)一致 戰(zhàn)略 管理風(fēng)格 6 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 組織結(jié)構(gòu)診斷 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)和組織管理進(jìn)行全面管理診斷 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 確定業(yè)務(wù)管理模式，以價(jià)值鏈為出發(fā)點(diǎn)，逐級(jí)分解業(yè)務(wù) /工作流程 確定部門(mén)職責(zé) 根據(jù)業(yè)務(wù)流程，確定部門(mén)職責(zé)，設(shè)計(jì)管理幅度、管理層次及其責(zé)任、權(quán)力等 確定崗位職責(zé) 根據(jù)業(yè)務(wù)流程確定崗位職責(zé)，進(jìn)行管理控制、信息交流、分工協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)等方式設(shè)計(jì) 審計(jì)管理規(guī)范 根據(jù)業(yè)務(wù)流程，主要設(shè)計(jì)工作程序權(quán)責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法，完善公司的組織管理體系 工作分析 根據(jù)崗位工作內(nèi)容，確定崗位的任職資格，需要的能力模型和素質(zhì)模型，形成崗位說(shuō)明書(shū) 配備人員 根據(jù)各崗位的任職資格，確定人員配備的方式方法。 7 組織管理的核心 崗位和流程的關(guān)系 ? 組織是按照金字塔的結(jié)構(gòu)把組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)具體的崗位上，通過(guò)每一個(gè)具體崗位職責(zé)的完成來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。是一個(gè)縱向管理的問(wèn)題。 ? 流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是部門(mén)之間、崗位之間的協(xié)作；是一個(gè)橫向管理的問(wèn)題。流程是否順暢取決于流程中的每一個(gè)崗位是否完成本崗位的職責(zé)。 ? 流程和崗位就像一張網(wǎng)，支撐起企業(yè)規(guī)范化管理的全部；理論上講，這張網(wǎng)越細(xì)越密越好，能夠做到滴水不漏，管理上就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了；但是實(shí)際上管理也是需要成本的，網(wǎng)越細(xì)越密，成本也會(huì)越來(lái)越高，考慮到投入與產(chǎn)出的關(guān)系，細(xì)、密只能到一定的程度，那中間的縫隙就靠企業(yè)文化來(lái)彌補(bǔ)，靠員工的自覺(jué)和覺(jué)悟。 8 組織管理的核心 流程和制度的關(guān)系 ? 流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是一組活動(dòng)的先后順序問(wèn)題；是組織中各項(xiàng)基本活動(dòng)的具體表現(xiàn)。 ? 制度是流程的具體規(guī)定，解決是與非的問(wèn)題，規(guī)定什么能作什么不能做；制度詳細(xì)說(shuō)明流程中的各種前提和假設(shè)，是對(duì)流程的補(bǔ)充和完善，是一種更加詳細(xì)的操作說(shuō)明。 ? 流程和制度互相補(bǔ)充，互相說(shuō)明。流程告訴員工應(yīng)該怎樣做，而制度則告訴員工什么該做，什么不該做。 9 組織管理與執(zhí)行力 ? 制度解決的是 是與非 的問(wèn)題（能不能做） ? 流程解決的是 前與后 的問(wèn)題（操作過(guò)程） ? 崗位解決的是
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