公務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt37頁)(已修改)
2025-02-01 02:47 本頁面
【正文】 公務(wù)禮儀 什么是禮儀 ? “禮者，理也?！? —— 《左傳》 ? “禮者，敬人也。” —— 《論語》 ? “禮者，養(yǎng)也。” —— 《荀子》 ? “禮者，履也?！?—— 《說文解字》 什么是禮儀 ? 禮儀是人際交往的藝術(shù) ? 禮儀是有效的溝通技巧 ? 禮儀是約定俗成的行為規(guī)范 禮儀的規(guī)則 ?尊重 ?溝通 ?規(guī)范 ?互動 禮儀的作用 ? 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ? 外塑形象 ? 增進(jìn)交往 個 人 形 象 禮 儀 你就是你自己的名片！ 你是一個什么樣的人？ 人們會憑借第一印象判斷你的 : 經(jīng)濟(jì)狀況 教育程度 可信賴度 社會地位 社會經(jīng)驗 工作態(tài)度 交往意向 條理性 道德 性格 影響第一印象的因素 種類 整體印象中所占比重 % 視覺信號（形象） 55% 聲音信號（語調(diào)） 38% 語言信號（語言） 7% 形象禮儀 之儀表 ? 男士儀表 : 應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣，保持衛(wèi)生，整潔大方。 ? 發(fā)型：整潔、大方、長度適中。（前不掩額、后不及領(lǐng)、側(cè)不遮耳 ） 形象禮儀 之儀表 女士儀表 : 化妝是一種教養(yǎng)！ 正式場合不化妝是不禮貌的行為。 ； ，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝； ，化妝以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，一般為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。 形象禮儀 之服飾 服飾的功能： ? 保暖 —— 自我保護(hù) 功能 ? 遮蔽隱私 —— 遮羞 功能 ? 展示個人形象（個性） —— 表達(dá) 功能 ? 展示團(tuán)體形象（身份） —— 標(biāo)志 功能 ? 滿足審美需求 —— 審美 功能 ? 服裝三要素：色彩、款式、面料 著 裝 的 原 則 著裝的“ TPO”原則 Time (時間 ) Place (地點 ) Occasion(場合 ) 著裝與時間相適應(yīng) 著裝與地點相適應(yīng) 著裝與場合相
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1