【正文】 物流師基礎(chǔ)篇 第一章 職業(yè)道德知識 第二章 物流概述 第三章 物流運行系統(tǒng) 第四章 物流管理系統(tǒng) 第五章 物流裝備與標(biāo)準(zhǔn)化 第六章 物流相關(guān)法律法規(guī) 第一章 職業(yè)道德知識 一、職業(yè)道德概念 １、愛崗敬業(yè) ２、誠實守信 ３、辦事公道 ４、服務(wù)群眾 ５、奉獻(xiàn)社會 二、物流職業(yè)道德內(nèi)容 １、以客戶服務(wù)為中心 ２、高度的誠信原則 ３、良好的行為規(guī)范 ４、高效率的團(tuán)隊精神 ５、持續(xù)的競爭能力 ６、物流從業(yè)人員職業(yè)守則 第二章 物流概述 第一節(jié) 物流概念 第二節(jié) 物流分類 第三節(jié) 物流系統(tǒng) 第四節(jié) 物流管理概念 第五節(jié) 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)與物流企業(yè) 第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理 第一節(jié) 物流概念 一、物流概念的產(chǎn)生與演變 １、物流成為“第三利潤源” 第一利潤源－－資源領(lǐng)域 第二利潤源－－人力領(lǐng)域 第三利潤源－－物流領(lǐng)域 ２、物流概念的產(chǎn)生 ３、物流概念演變 第一講 二、物流概念 １、物流的基本概念 ２、物流的經(jīng)濟(jì)價值 ⑴時間價值 ①縮短時間創(chuàng)造價值 ②彌補時間差創(chuàng)造價值 ③延長時間差創(chuàng)造價值 ⑵場所價值 ①從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值 ②從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值 ③從甲地生產(chǎn)流入乙地需求創(chuàng)造場所價值 ⑶流通加工附加價值 第一節(jié) 物流概念 ３、物流的功能要素 ⑴包裝 ⑵裝卸搬運 ⑶運輸 ⑷倉儲 ⑸流通加工 ⑹配送 ⑺信息 三、物流與商流、生產(chǎn)和傳統(tǒng)物流的關(guān)系 １、物流與商流的關(guān)系 ２、物流與生產(chǎn)的關(guān)系 ３、物流與儲運的關(guān)系 第一節(jié) 物流概念 第二講 四、物流與電子商務(wù)的關(guān)系 １、電子商務(wù)促進(jìn)物流的發(fā)展 ⑴電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念 ⑵電子商務(wù)將改變物流的運作方式 ⑶電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與管理水平的提高 ①促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善 ②促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步 ③促進(jìn)物流管理水平的提高 ２、物流是電子商務(wù)的重要保障 第一節(jié) 物流概念 第二節(jié) 物流分類 一、按物流在社會再生產(chǎn)中的作用分類 １、宏觀物流 ２、微觀物流 二、按物流活動空間范圍分類 １、國際物流 ２、區(qū)域物流 三、按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類 １、社會物流 ２、企業(yè)物流 四、按照物流過程分類 １、企業(yè)供應(yīng)物流 ２、企業(yè)生產(chǎn)物流 ３、企業(yè)銷售物流 ４、企業(yè)回收物流 ５、企業(yè)廢棄物物流 第三節(jié) 物流系統(tǒng) 一、物流系統(tǒng)概念 二、物流系統(tǒng)構(gòu)成與作用 １、物流系統(tǒng)構(gòu)成 ⑴按結(jié)構(gòu)劃分 ①作業(yè)系統(tǒng) ②信息系統(tǒng) ⑵按組成內(nèi)容劃分 ２、物流系統(tǒng)作用 三、物流系統(tǒng)要素 １、物流系統(tǒng)的一般要素 ２、物流系統(tǒng)的功能要素 ３、物流系統(tǒng)的物質(zhì)要素 ４、物流系統(tǒng)的支持要素 第三節(jié) 物流系統(tǒng) 物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素 物 流 設(shè) 施 物 流 裝 備 物 流 工 具 信 息 技 術(shù) 網(wǎng) 絡(luò) 組 織 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 物流系統(tǒng)的支持要素 體制 制度 法律 法規(guī) 行政 命令 標(biāo) 準(zhǔn) 化系統(tǒng) 第四節(jié) 物流管理概念 一、現(xiàn)代物流管理目標(biāo) １、服務(wù)目標(biāo) ２、快捷目標(biāo) ３、節(jié)約目標(biāo) ４、規(guī)模優(yōu)化目標(biāo) ５、庫存控制目標(biāo) ６、安全性目標(biāo) 二、現(xiàn)代物流管理范圍 １、現(xiàn)代物流管理的層次 ⑴物流戰(zhàn)略管理 ⑵物流系統(tǒng)設(shè)計與運營管理 ⑶物流作業(yè)管理 ２、現(xiàn)代物流管理的內(nèi)容 ⑴物流基本活動管理 ⑵物流基本職能管理 ⑶物流基本要素管理 三、現(xiàn)代物流管理的特征 １、系統(tǒng)化 ２、信息化 ３、網(wǎng)絡(luò)化 ４、自動化 ５、智能化 ６、柔性化 ７、標(biāo)準(zhǔn)化 ８、社會化 四、現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢 １、服務(wù)化物流 ⑴消費者物流機(jī)能的擴(kuò)大 ⑵零售業(yè)物流機(jī)能的擴(kuò)大 ⑶提供多樣化的物流服務(wù) 第四節(jié) 物流管理概念 ２、互聯(lián)網(wǎng)物流 ３、綠色物流 第四節(jié) 物流管理概念 第五節(jié) 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)與物流企業(yè) 一、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)構(gòu)成與性質(zhì) １、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成 ⑴物流基礎(chǔ)業(yè) ⑵物流裝備制造業(yè) ⑶物流信息業(yè) ２、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的基本性質(zhì) ⑴物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè) ⑵物流產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè) 二、物流企業(yè)類型 １、物流行業(yè)主體構(gòu)成 ⑴鐵路貨運業(yè) ⑵汽車貨運業(yè) ⑶遠(yuǎn)洋貨運業(yè) ⑷沿海船運業(yè) ⑸內(nèi)河船運業(yè) ⑹航空貨運業(yè) ⑺集裝箱聯(lián)運業(yè) ⑻倉庫業(yè) ⑼儲運業(yè) ⑽托運業(yè) ⑾貨代業(yè) ⑿起重裝卸業(yè) ⒀傳遞業(yè) ⒁第三方物流業(yè) 第五節(jié) 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)與物流企業(yè) ２、物流企業(yè)分類 ⑴第三方物流 ①長期合同 ②專業(yè)化 ③充分信息 ④規(guī)?；?jīng)營 ⑵第四方物流 ①第四方物流的概念 ②第四方物流的功能 ③第四方物流的服務(wù)內(nèi)容 ㈠再造 ㈡轉(zhuǎn)型 ㈢執(zhí)行 ㈣實踐 第五節(jié) 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)與物流企業(yè) ④第四方物流的運作方式 ㈠協(xié)同運作模式 ㈡方案集成商模式 ㈢行業(yè)創(chuàng)新者模式 ⑶第四方物流與第三方物流的區(qū)別 第五節(jié) 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)與物流企業(yè) 一、供應(yīng)鏈的含義 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式 第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理 供 應(yīng) 商 需 求 源 物流 /服務(wù)流 資金流 供應(yīng)商 → 制造 → 裝配 → 分銷 → 零售 → 用戶 信 息 流 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 核心企業(yè) 用戶 用戶的用戶 三、供應(yīng)鏈的類型 １、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 ２、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理 客戶需求 供應(yīng)鏈容量 客戶需求 供應(yīng)鏈容量 市場需求新產(chǎn)品 供應(yīng)商、制造商、運輸商、分銷商、零售商 市場需求增長 生產(chǎn)超時、 成本增加、庫存增加、浪費增加 平衡狀態(tài) 傾斜狀態(tài) 第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理 ３、有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈 物理有效性供應(yīng)鏈 基本目標(biāo) 盡可能快地對不可預(yù)測的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價、庫存最小化 以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求