優(yōu)秀品質(zhì)工程師培訓(已修改)
2025-01-30 03:33 本頁面
【正文】 品質(zhì)基礎知識教程 品質(zhì)是企業(yè)的命脈 客戶是我們的老板 第一部分 品質(zhì)管理發(fā)展史 ： ： 靠操作者本人的手藝和經(jīng)驗來把關產(chǎn)品質(zhì)量。 ： ： 由于批量生產(chǎn)、部件的標準化和互換性的要求，人們非常強調(diào)領班的品質(zhì)管理作用； 2． 2 檢驗員的質(zhì)量管理 ： 20世紀初，美國泰羅引入“科學管理”和職能的“科學分工”，產(chǎn)生了專職檢驗員。人們對 質(zhì)量管理的解只限于質(zhì)量檢驗 ，使用檢測儀器或儀表進行 100%的嚴格檢驗，缺點是沒有質(zhì)量預防和大批量生產(chǎn)檢驗成本過高不切實際。 2． 3統(tǒng)計品質(zhì)管制： 1924美國的休哈特提出了控制和預防缺陷的概念，把數(shù)理統(tǒng)計的方法引入到質(zhì)量管理中，成功地創(chuàng)造 控制圖 。 1930年道奇和羅明提出了統(tǒng)計和抽樣方法。由于前線彈藥自爆相當嚴重，美國軍工廠首先提出了檢驗加預防的品質(zhì)管理理念 。 2． 4全面品質(zhì)管理： 1950年以后，航空航天時代的到來，人們對質(zhì)量要求越來越高了，首要表現(xiàn)在：產(chǎn)品 安全性 、 可靠性 、 經(jīng)濟性 方面。重視產(chǎn)品責任和質(zhì)量保證，僅靠質(zhì)量檢驗和應用統(tǒng)計方法無法做到。 1961年美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理 費根保姆 發(fā)表了《 全面質(zhì)量管理 》。他強調(diào)做好全面品質(zhì)管理是個系統(tǒng)工程：在滿足客戶的最經(jīng)濟的前體下注重市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和設計、生產(chǎn)和服務的每個環(huán)節(jié)的作用。戴明和朱蘭也提出了全面質(zhì)量管理的重點：只注意個別部門是不夠的，要對所有覆蓋部門進行品質(zhì)策劃才能做到市場需求的既合理成本又較高品質(zhì)的產(chǎn)品。 戴明 品管 十四法 是可靠性工程開始的原源。 ： 國際化 ： 隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，需要在質(zhì)量上有共同的語言和準則，國際標準化組織（ ISO）于 1979年單獨質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ TC176）， ISO9000： 198 ISO9000：1994至現(xiàn)在的 ISO9000： 2023均是量方面滿足國際標準化更新的佐證。 第二部分 品質(zhì)意識和成本 ： 價值和尊嚴的起點 ； 設計 和 制造 出來的，決不是檢驗出來的； 責任 ； ，是一種 第一次 就要把事情做好的決心和信心 ！ 品質(zhì)是要 用數(shù)據(jù)說話的 ，有效決策是基于對事實進行準確分析的基礎上，而不是單靠領導拍腦袋來決策！ 品質(zhì)管理， 始于教育，終于教育 ！ 品質(zhì)管理， 現(xiàn)場第一 (即刻前往現(xiàn)場 ,即刻了解現(xiàn)場實情 ,即刻處理現(xiàn)場問題 )，要始終堅持“魔鬼盡在細節(jié)里”的信念 , 但細節(jié)并不意味著必須寫大量的文件！ 標準化 是品質(zhì)的基礎，不只是管理標準，更重要的是技術(shù)標準，要懂得尊重標準，特別是客戶的標準?！白叱鰧嶒炇?，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律” 品質(zhì)是要用錢來講的，“ 用錢來度量品質(zhì) 是非常重要的，因為使高層管理者理解品質(zhì)的最好方式就是： 美元 ” 沒有掌握品質(zhì)要求的 適用性 和 符合性 知識，品質(zhì)意識無從談起??！品質(zhì)意識不是空中樓閣、虛無縹緲的東西，而是可以隨時用行動檢驗出來的，讓大家知道的，實實在在的現(xiàn)象。 品質(zhì)就是 適用性 ，說白了，就是好用不好用，這個和我們的市場有關，品質(zhì)越好，可以促進市場份額的增加，相反，則導致市場份額的萎縮！ 品質(zhì)是要 全員參與 的，這就要求領導者要創(chuàng)造一個使員工能充分發(fā)揮其才能的環(huán)境，使其才干最大限度地為公司帶來收益 ！ 產(chǎn)品的適用性 :(使用角度看品質(zhì) )產(chǎn)品必須 滿足規(guī)定或潛在的需要 ,這種需要可以是技術(shù)規(guī)范中明定的要求 ,也可能是未注明的 ,但用戶在使用過程中實際存在的需要 . “需要 ” 是動態(tài)的 /變化的 /發(fā)展的和相對的 ,隨時間 /地點 /使用對象 /和社會環(huán)境的變化而變化 。 品質(zhì)，意味著做人要有 品味 ，做事也要有品味，這樣，做出來的東西才好。 品質(zhì)意識測試篇： 接前頁： 品質(zhì)成本 品質(zhì)成本通常分為： 預防成本、鑒定成本和損失成本，其中損失成本以分為內(nèi) 部損失成本和外部損失成本。 管制成本 管制失敗成本 預防成本 鑒定成本 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 3． 1預防成本 防止在產(chǎn)品和服務中出現(xiàn)不良品質(zhì)的有關活 動的成本，包括新產(chǎn)品設計評審、品質(zhì)策劃、供方品質(zhì)調(diào)查、過程能力評價、品質(zhì)改進團隊會議以及品質(zhì)教育與培訓費用。 3． 2預防成本知識單 ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ /生產(chǎn)前預評審費用 ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ 3． 3簽定成本 為了保證符合品質(zhì)標準和運行要求， 對產(chǎn)品和服務進行測量、評定或檢查有關的成本。 其中包括原材料采購的入廠與貨源地檢驗和試驗的費用用認、驗證及檢查活動的費用；產(chǎn)品、服務或過程審核的費用；量具和試驗設備的校準，包括相關供方、材料和外部服務的費用。 3． 4簽定成本知識清單 ﹔ ﹔ ﹔
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