質(zhì)量管理培訓(xùn)(師偉)(已修改)
2025-01-30 03:03 本頁面
【正文】 項(xiàng)目管理 主講人：師偉 師偉老師個(gè)人簡(jiǎn)介 師老師是實(shí)戰(zhàn)型的咨詢與培訓(xùn)專家 ， 常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè) ， 開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項(xiàng)目 ， 具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 。 師老師長(zhǎng)期從事質(zhì)量工作 ， 職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換 ， 體驗(yàn)了從國(guó)有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異 ，具有豐富的服務(wù)性 、 制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) ， 尤其在質(zhì)量整合 、 流程管理領(lǐng)域的研究受到國(guó)內(nèi)外人士的推崇 。 上世紀(jì)九十年代末進(jìn)入管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè) ， 技術(shù)專長(zhǎng)主要在質(zhì)量管理 、 質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)等域 ， 同時(shí)對(duì)利用 Office軟件提高管理績(jī)效也頗有心得 —— 質(zhì)量的本質(zhì)其實(shí)是管理的整合 ， Office軟件的實(shí)質(zhì)其實(shí)是管理工具 。 十年工廠審核 、 咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)使師老師對(duì)各行業(yè)的運(yùn)作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解 ， 并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項(xiàng)目 。 其結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作坊及互動(dòng)教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎 。 師老師多年來擔(dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)領(lǐng)域的講師 ， 擅長(zhǎng)內(nèi)部培訓(xùn) ， 擁用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及實(shí)際案例 ， 加上互動(dòng)教學(xué)方法 ， 使學(xué)員能學(xué)以致用 。 課程包括高級(jí)質(zhì)量管理 、 流程優(yōu)化 、 質(zhì)量工具 、 人員管理 、 辦公軟件綜合應(yīng)用等 。 管理標(biāo)準(zhǔn)方面 ， 師老師擔(dān)任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年 ， 負(fù)責(zé)策劃公司一體化管理體系 （ ISO9000、 TL9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 ISO27000） 及 CSR工作的開展 ， 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解 。 2023年 ， 一年一度的全球 QuEST Forum（ TL9000制訂機(jī)構(gòu) ） 年會(huì)在北京舉辦 ， 師老師擔(dān)任了大會(huì)主席 ， 顯示了業(yè)界的認(rèn)可 。 目前是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)第六屆學(xué)術(shù)教育委員會(huì)委員 。 同時(shí) ， 師老師負(fù)責(zé)的管理體系課程通俗易懂 、 廣受歡迎 ， 在公司內(nèi)部高層管理人員培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)中獲得了好評(píng) 。 培訓(xùn)目的 ? 理解項(xiàng)目管理 ? 掌握相關(guān)要素 ? 學(xué)習(xí)常用工具 ? 提高項(xiàng)目績(jī)效 目錄 ? 項(xiàng)目及其本質(zhì) ? 項(xiàng)目管理詳解 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 ? 項(xiàng)目 由一組有起止時(shí)間的 、 相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)組成的獨(dú)特過程 ， 該過程要達(dá)到符合包括時(shí)間 、 成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)（ PMBOKISO10006） 一個(gè)有計(jì)劃的任務(wù) （ 韋氏大辭典 ） ? 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí) 、 技能 、 工具和技術(shù) ， 以便滿足項(xiàng)目的需求 （ PMBOK） 在一個(gè)連續(xù)的過程中計(jì)劃 、 組織 、 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的所有方面以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) （ ISO10006） 這些是項(xiàng)目嗎？ ? 舉辦一場(chǎng)婚禮 ? 籌辦一次校友聚會(huì) ? 組織一次旅游活動(dòng) ? 裝修一套房子 ? 產(chǎn)品問題攻關(guān) ? 食堂管理 ? 開發(fā)一門課程 ? 組織一次國(guó)際認(rèn)證 ? 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研 ? 年度客戶滿意度調(diào)查 ? 新產(chǎn)品開發(fā)管理 ? 管理一個(gè) IT企業(yè) ? 實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng) ? 邀請(qǐng)客戶考察公司 ? 生產(chǎn)一瓶啤酒 ? 主辦一場(chǎng)生日宴會(huì) ? 孩子教育 ? 舉辦一次技術(shù)交流會(huì) ? 癌癥研究學(xué)會(huì)運(yùn)作 ? 中國(guó)登月計(jì)劃 項(xiàng)目與日常工作 ? 項(xiàng)目 工作性質(zhì)：獨(dú)特 ， 臨時(shí) 工作環(huán)境：開放 ， 風(fēng)險(xiǎn) 管理組織：臨時(shí) ， 變化 目的：結(jié)束項(xiàng)目 ? 日常工作 工作性質(zhì)：常規(guī) ， 重復(fù) 工作環(huán)境：封閉 ， 確定 管理組織：穩(wěn)定 ， 持久 目的： 維持經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目管理要素 綜合管理 時(shí)間管理 成本管理 資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 質(zhì)量管理 溝通管理 范圍管理 采購管理 項(xiàng)目管理領(lǐng)域 啟動(dòng) 計(jì)劃 監(jiān)控 執(zhí)行 關(guān)閉 項(xiàng)目管理階段 項(xiàng)目成功因素 ? 目標(biāo)和范圍明確 ? 領(lǐng)導(dǎo)的積極支持 ? 穩(wěn)定的項(xiàng)目組織 ? 良好有效的溝通 ? 團(tuán)隊(duì)合作的氛圍 ? 得力的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 成熟的基礎(chǔ)流程 過程（流程）的概念 ? 管理活動(dòng)是由過程組成的 ? 過程 （ 流程 ， process） 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) 一個(gè)過程的輸入通常是其他過程的輸出 過程的改進(jìn)通常使用 PDCA循環(huán)的模式 活 動(dòng)輸 出輸 入資 源方 法PDCA循環(huán) ? P Plan 策劃 ? D Do 實(shí)施 ? C Check 檢查 ? A Action 改進(jìn) 13 流程的分類 ? 核心流程 ? 控制流程 ? 支持流程 流 程 2流 程 9流 程 8流 程 6流 程 7流 程 4流 程 1 流 程 3流 程 5項(xiàng)目的由來 不同組織的特征 縱向組織 橫向組織 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 目錄 ? 項(xiàng)目及其本質(zhì) ? 項(xiàng)目管理詳解 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 監(jiān)控 項(xiàng)目管理階段 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 收尾 項(xiàng)目管理活動(dòng) /任務(wù)書 、工期、成本估算 計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動(dòng) 啟動(dòng)階段 輸入 /任務(wù)書 輸出 方法、工具 01項(xiàng)目組成員表（模板） 02策劃報(bào)告 /任務(wù)書（模板） 里程碑 計(jì)劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動(dòng) /任務(wù)書 立項(xiàng)申請(qǐng) ? 可行性研究 備選項(xiàng)目的合理
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