質量管理的基本方法(已修改)
2025-01-30 02:55 本頁面
【正文】 第四章 質量管理的基本方法 1 質量管理通過搜集、整理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析來找到造成過程中產生變異的根本原因，并采取措施消除這些變異，方法有新老七種工具。 2 簡介 Content ? 過程變異和數(shù)據(jù) ? 常用的質量管理方法 ? 質量管理的新七種工具 3 第一節(jié) 過程變異與數(shù)據(jù) 4 5 一、質量管理中的過程變異 變異： 在生產過程中采用相同的工藝方法，用相同的設備加工同一批材料所得到的產品的質量特征值并非完全相同，這就是生產過程中的變異。 6 一、質量管理中的過程變異 變異分類 隨機性變異：由偶然因素引起的 ， 會使產品的質量特征值發(fā)生微小的變化 ， 無法避免 ， 稱為統(tǒng)計受控狀態(tài) 。 （ 材料 、設備 、 環(huán)境等的微小變化 ） 系統(tǒng)性變異：是由于生產過程中出現(xiàn)某種異?，F(xiàn)象引起的 ，通常會使產品質量發(fā)生周期性或規(guī)律性的變化 。 （ 工人違法操作 、 材料規(guī)格變化 、 設備過度磨損 ） 7 二、數(shù)據(jù)的分類 計量值（連續(xù)型）數(shù)據(jù)： 連續(xù)可測量；在給定范圍內，一般可以化整為零但仍保持其意義。 計數(shù)值（離散型）數(shù)據(jù)： 離散、分類或屬性數(shù)據(jù)。 第二節(jié) 常用的質量管理方法 8 老七種工具 ? 調查表 ? 分層法 ? 排列圖 ? 因果圖 ? 直方圖 ? 散布圖 ? 流程圖 9 調查表 10 按照可能出現(xiàn)的情況及其分類預先設計的表格，可以用來收集關于某些具體事件出現(xiàn)的頻率數(shù)據(jù)。例如：檢查表、缺陷類別調查表、工序分布調查表等。 調查表 11 分層法 12 將收集到的數(shù)據(jù)進行合理的分類，將同等性質或同一生產條件下的數(shù)據(jù)歸納為一個組，從而找到根本影響因素的方法。注意：盡量采用復合分層；要分析分層
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