質(zhì)量管理的基本方法(已修改)
2025-01-30 02:55 本頁面
【正文】 第四章 質(zhì)量管理的基本方法 1 質(zhì)量管理通過搜集、整理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析來找到造成過程中產(chǎn)生變異的根本原因，并采取措施消除這些變異，方法有新老七種工具。 2 簡介 Content ? 過程變異和數(shù)據(jù) ? 常用的質(zhì)量管理方法 ? 質(zhì)量管理的新七種工具 3 第一節(jié) 過程變異與數(shù)據(jù) 4 5 一、質(zhì)量管理中的過程變異 變異： 在生產(chǎn)過程中采用相同的工藝方法，用相同的設(shè)備加工同一批材料所得到的產(chǎn)品的質(zhì)量特征值并非完全相同，這就是生產(chǎn)過程中的變異。 6 一、質(zhì)量管理中的過程變異 變異分類 隨機性變異：由偶然因素引起的 ， 會使產(chǎn)品的質(zhì)量特征值發(fā)生微小的變化 ， 無法避免 ， 稱為統(tǒng)計受控狀態(tài) 。 （ 材料 、設(shè)備 、 環(huán)境等的微小變化 ） 系統(tǒng)性變異：是由于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)某種異?，F(xiàn)象引起的 ，通常會使產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生周期性或規(guī)律性的變化 。 （ 工人違法操作 、 材料規(guī)格變化 、 設(shè)備過度磨損 ） 7 二、數(shù)據(jù)的分類 計量值（連續(xù)型）數(shù)據(jù)： 連續(xù)可測量；在給定范圍內(nèi)，一般可以化整為零但仍保持其意義。 計數(shù)值（離散型）數(shù)據(jù)： 離散、分類或?qū)傩詳?shù)據(jù)。 第二節(jié) 常用的質(zhì)量管理方法 8 老七種工具 ? 調(diào)查表 ? 分層法 ? 排列圖 ? 因果圖 ? 直方圖 ? 散布圖 ? 流程圖 9 調(diào)查表 10 按照可能出現(xiàn)的情況及其分類預(yù)先設(shè)計的表格，可以用來收集關(guān)于某些具體事件出現(xiàn)的頻率數(shù)據(jù)。例如：檢查表、缺陷類別調(diào)查表、工序分布調(diào)查表等。 調(diào)查表 11 分層法 12 將收集到的數(shù)據(jù)進行合理的分類，將同等性質(zhì)或同一生產(chǎn)條件下的數(shù)據(jù)歸納為一個組，從而找到根本影響因素的方法。注意：盡量采用復(fù)合分層；要分析分層
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