質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系培訓(xùn)自己(已修改)
2025-01-30 02:42 本頁面
【正文】 主 要 內(nèi)容 ? 質(zhì)量的概念及質(zhì)量的發(fā)展階段 ? 質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理的原則 ? 質(zhì)量管理體系的要求 一． 什么是質(zhì)量 ？ ? 質(zhì)量：是一組固有特性滿足要求的程度。 ? 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 ? 管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 有時也指人，即具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個人或一組人。 二． 質(zhì)量的發(fā)展階段： 產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的 產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計出來的 產(chǎn)品質(zhì)量是策劃出來的 一． 質(zhì)量管理的概念： ? 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定 質(zhì)量方針 和 質(zhì)量目標(biāo) 、以及 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證 和 質(zhì)量改進(jìn) 。 二． 質(zhì)量管理的原則： ? 以顧客為關(guān)注焦點 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實的決策方法 ? 與供方互利的關(guān)系 三． 過程方法： 1. 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。 2. 過程方法：將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 一． 適用范圍 1. 總則： ? 證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的 能力 ； ? 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的有效應(yīng)用，以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在 增進(jìn)顧客滿意 。 2. 應(yīng)用： ? 各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織 。 ? 如需刪減，或刪減第 7章產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的內(nèi)容。 二、引用標(biāo)準(zhǔn) ? ISO9000:2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ? TS16949實施指南 2023版 ? TS16949檢查表 2023 ? TS16949認(rèn)可規(guī)則 2023版 三、術(shù)語和定義 ? ISO9001:2023術(shù)語有 84個； ? TS16949： 2023增加了 12個。 四、質(zhì)量管理體系 （ ） ?確定體系所需的過程； ?確定各過程的順序和相互作用； ?確保各過程獲得必要的資源和信息； ?監(jiān)視、測量和分析這些過程； ?實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 ?外包過程的控制。 ：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件和記
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