【正文】 質(zhì)量員培訓(xùn) —— 質(zhì)量標準 目 錄 一 .概述 二 .施工質(zhì)量控制 三 .驗收與評定 四 .相關(guān)標準、法規(guī) 五 .混凝土工程 六 .鋼結(jié)構(gòu)工程 一 概述 概念 由一組固有特性組成，反映 實體滿足 明確或隱含 需要 能力的特性之總和。 “ 實體 ”是質(zhì)量主體，如廠房、監(jiān)理規(guī)劃。 “ 需要 ”通常被轉(zhuǎn)化為有規(guī)定準則的特性，如適用性、安全性、經(jīng)濟性、可靠性、美觀等。 “ 滿足 ”不僅是對客戶的還應(yīng)考慮到社會的需要，符合國家有關(guān)的法律、法規(guī)的要求。 特性 （ 1） 適用性 。即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。包括： 理化性能 ，如，尺寸、規(guī)格、保溫、隔熱； 結(jié)構(gòu)性能 ，掐地基基礎(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強度、剛度和穩(wěn)定性；如工業(yè)廠房要能滿足生產(chǎn)活動需要，道路、橋梁、鐵路、要能通達便捷等； 外觀性能 ，指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。 （ 2）耐久性。 即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。由于建筑物本身結(jié)構(gòu)類型不同、施工方法不同、使用性能不同的個性特點，目前國家對建設(shè)工程的合理使用壽命周期還缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，僅在少數(shù)技術(shù)標準中，提出了明確要求。如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級（ 15~30年， 30~50年， 50~100年， 100年以上），公路工程設(shè)計年限一般按等級控制在職 10~20年。 （ 3）安全性。 是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。建設(shè)工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗輻射、抗核污染、抗爆炸波等能力，是否能達到特定的要求，都是安全性的重要標志。工程交付使用之后，必須保證人身財產(chǎn)、工程整體都有能免遭工程結(jié)構(gòu)破壞及外來危害的傷害。工程組成部件，如陽臺欄桿、樓梯扶手、電器產(chǎn)品漏電保護、電梯及各類設(shè)備等，也要保證使用音的安全。 （ 4）可靠性。 是指工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗收時要達到規(guī)定的指標，而且在一定的使用時期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。 （ 5）經(jīng)濟性。 是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到整個產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費用。工程經(jīng)濟性具體表現(xiàn)為設(shè)計成本、施工成本、使用成本三者之和。包括從征地、拆遷、勘察、設(shè)計、采購（材料、設(shè)備）、施工、配套設(shè)施等建設(shè)全過程的總投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護、保養(yǎng)乃至改建更新的使用維修費用。通過分析比較，判斷工程是否符合經(jīng)濟性要求。 （ 6）協(xié)調(diào)性。 是指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。 特點 （ 1）單一性 工程項目是在特定的自然條件下按業(yè)主的建設(shè)意圖來進行設(shè)計和施工的。 （ 2）資源的高投入性 任何一個工程項目都要投入大量的人力、物力和財力，投入建設(shè)的時間也是一般工業(yè)產(chǎn)品不可比擬。 （ 3）建設(shè)周期長久性 建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)周期是指建設(shè)項目或單位工程在建設(shè)過程中所耗用的時間，即從開始施工起，到全部建成投產(chǎn)或交付使用、發(fā)揮效益所經(jīng)歷的時間。 （ 4）生產(chǎn)一次性和使用長期性 工程項目必須在一次建設(shè)過程中全部完成，不能多次重復(fù)，而且使用期限長，一般長達幾十年。 （ 5）建筑生產(chǎn)的流動性 建筑產(chǎn)品的固定性和嚴格的施工順序，使得建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的流動性，生產(chǎn)者和生產(chǎn)工具經(jīng)常流動轉(zhuǎn)移，從一個施工段轉(zhuǎn)到另一施工段等。 （ 6）管理方式特殊性 由于工程項目資源投入高，受自然因素影響，施工條件復(fù)雜，施工生產(chǎn)具有一次性和使用的長期性，使得工程項目的施工管理必須嚴格監(jiān)督和控制，使質(zhì)量形成的全過程處于手控狀態(tài)。 （ 7）風險性 工程項目受到自然因素的影響，同時各種技術(shù)因素和社會因素也都影響到工程項目的建設(shè)及質(zhì)量，所有工程項目的建設(shè)具有一定的風險性，而且工程項目的建設(shè)周期越長，所遭遇的風險機會也越多。 形成過程 （ 1）項目可行性研究 項目可行性研究是在項目建議書和項目策劃的基礎(chǔ)上，運用經(jīng)濟學(xué)原理對投資項目的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟、社會、環(huán)境及所有方面進行調(diào)查研究，對各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的效益進行技術(shù)分析論證，確定項目建設(shè)的可行性，并在可行的情況下，通過多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)方案，作為項目決策和設(shè)計的依據(jù)。在此過程中，需要確定工程項目的 質(zhì)量要求 ，并與投資目標協(xié)調(diào)。因此，項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。 （ 2）項目決策 項目決策階段是通過項目可行性研究和項目評估，對項目的建設(shè)方案做出決策使項目的建設(shè)充分反映業(yè)主的愿意，并與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所以，項目決策階段對工程質(zhì)量的影響主要是確定工程項目應(yīng)達到的質(zhì)量目標和水平。 （ 3）工程勘察、設(shè)計 工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場地的選擇和工程的設(shè)計與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。而工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)項目總體需求（包括已確定的質(zhì)量目標和水平）和地質(zhì)勘察報告，對工程的外形和內(nèi)在的實體進行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計和錨繪，形成設(shè)計說明和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。 （ 4）工程施工 工程施工是指按照設(shè)計圖紙和相關(guān)文件的要求，在建設(shè)場地上將設(shè)計意圖付諸實現(xiàn)的測量、作業(yè)、檢驗，形成工程實體建成最終產(chǎn)品的活動。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計成果，只有通過施工才能變?yōu)楝F(xiàn)實，因此工程施工活動決定了設(shè)計的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。 （ 5）工程竣工驗收 工程竣工驗收就是對項目施工階段的質(zhì)量通過檢查評定、試車運轉(zhuǎn)，考核項目質(zhì)量是否達到設(shè)計要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標水平，并通過驗收確保工程項目的質(zhì)量。所以工程竣工驗收對質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。 影響因素 （ 1）人員素質(zhì) 活動人是生產(chǎn)經(jīng)營的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，人員的素質(zhì)將直接或間接地對規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計和施工質(zhì)量產(chǎn)生影響。因此，建筑行業(yè)實行經(jīng)營資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。 （ 2）工程材料 工程材料泛指構(gòu)成工程實體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當?shù)鹊?，都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。 （ 3）機具設(shè)備 機具設(shè)備對工程質(zhì)量也有重要的影響。工程用機具設(shè)備其產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，直接影響工程使用功能質(zhì)量。施工機具設(shè)備的類型是否符合工程施工特點，性能是否先進穩(wěn)定，操作是否方便安全，都將影響工程項目的質(zhì)量。 （ 4）工藝方法 在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。大力推進采用新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術(shù)水平，是保證工程質(zhì)量穩(wěn)定提高的重要因素。 （ 5）環(huán)境條件 環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，包括：工程自然環(huán)境，勞動作業(yè)環(huán)境，工程管理環(huán)境，周邊環(huán)境等。環(huán)境條件往往成為工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響，堅強環(huán)境管理，改進作業(yè)條件，把握好技術(shù)環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對質(zhì)量影響的重要保證。 特點 （ 1）影響因素多 影響工程質(zhì)量的因素包括設(shè)計、材料、機械、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響工程質(zhì)量。 （ 2）質(zhì)量波動大 由于影響工程項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如機械的正常磨損、操作的微小失誤都會引起偶然性因素的質(zhì)量變異。施工方法不妥、操作不按規(guī)程、機械故障等，則會引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異。 （ 3）質(zhì)量隱蔽性 工程項目在施工中，由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時進行檢查并發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題，事后表面質(zhì)量可能很好，容易產(chǎn)生錯誤判斷，即將不合格的產(chǎn)品認為是合格的產(chǎn)品。 （ 4）終檢的局限性 工程項目建成后，進行終檢時不可能再拆卸或解體檢查其內(nèi)部質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不能很容易的進行替換、修補或加固。 （ 5）質(zhì)量受投資、進度的制約 施工項目的質(zhì)量，受到投資、進度的制約較大，一般情況下，投資大、管理好、不搶進度，質(zhì)量就好。反之，質(zhì)量就差。因此，在項目施工中，必須正確處理質(zhì)量、投資、進度三者的關(guān)系，使其達到對立的統(tǒng)一。 二 施工質(zhì)量控制 基本原理 施工質(zhì)量控制基本原理包括 PDCA循環(huán) 原理、 三階段控制 原理和 三全控制 管理原理。 （ 1） PDCA循環(huán)原理 PDCA循環(huán)，是人們在管理實踐中形成的基本理論方法。從實踐角度看，管理是確定任務(wù)目標，并按照 PDCA循環(huán)原理來實現(xiàn)預(yù)期目標。由此可見 PDCA是目標控制的基本方法。 1）計劃 P（ Plan） 可以理解為質(zhì)量計劃階段。明確目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案，在建設(shè)工程項目的實施中，“計劃”是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標和責任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗試驗要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理、管理措施等內(nèi)容和做法的文件，“計劃”還須對其實現(xiàn)預(yù)期目標的可行性、有效性、經(jīng)濟合理性進行分析論證，按照規(guī)定的程序與權(quán)限審批執(zhí)行。 2）實施 D（ Done） 包括計劃行動方案交底和計劃規(guī)定方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動。計劃交底目的在于是具體的作業(yè)者和管理者明確計劃的意圖和要求，掌握標準，從而規(guī)范行為，全面執(zhí)行計劃的行動方案，步調(diào)一致地去實現(xiàn)預(yù)期目標。 3）檢查 C（ Check） 對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者自查、互檢和專職管理者專檢。 檢查包括兩大方面：一是嚴格執(zhí)行計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。 4）處置 A（ Action） 對于檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。 處置包括處理 糾偏 和 預(yù)防 兩個步驟。前者是采取 應(yīng)急措施 ，解決當前的質(zhì)量問題；后者側(cè)重于信息反饋管理部門，反思問題癥結(jié)或計劃時的不周，為今后類似問題的 質(zhì)量預(yù)防 提供借鑒。 （ 2）三階段控制 原理 就是常說的事前控制、事中控制和事后控制。這三階段控制構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。 1）事前控制 要求預(yù)先進行周密的質(zhì)量計劃。尤其是工程項目施工階段，制定質(zhì)量計劃或者編制施工組織設(shè)計或