淺析中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸和競爭策略(已修改)
2025-01-30 01:03 本頁面
【正文】 淺析中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸和競爭策略 主講：徐敬澤 時代光華管理培訓學院 特聘高級講師 北京中國銀行業(yè)培訓網(wǎng) 特約高級講師 深圳黑瑪思特企管公司 特約首席講師 一 中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸 —— 缺乏核心競爭力 1）何謂企業(yè)核心競爭力？ 就是展現(xiàn)企業(yè)在能力之間的競 爭。 競爭力一般反映在五個方面： 靈活性 一貫性 速度 創(chuàng)造性 敏銳性 核心競爭力 2）速度 如： （ 1） 鐵路提速； （ 2）麥當勞挑戰(zhàn) 60秒； （ 3）世界三大速遞公司。 3）一貫性 從上而下，都以客戶為中心。 案例： A) 銀行的待客之道； B）本地快餐的熱牛奶。 4）敏銳性 市場一旦有變化，就要敏銳的感受到。 如：星巴克的第三空間。 5）靈活性 事情非一成不變，要具備彈性。 6）創(chuàng)造性 創(chuàng)新就是發(fā)展的源動力。 領(lǐng)導者 生存者 追隨者 如：北京的海底撈火鍋城 二 中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸 企業(yè)文化缺乏，如魂不附體 理解企業(yè)文化時，應(yīng)注意以下幾點 ? 企業(yè)文化不是知識，而是人們對知識的態(tài)度 ? 企業(yè)文化不是利潤，而是人們對利潤的心理 ? 企業(yè)文化不是舒適的環(huán)境，而是對環(huán)境的感情 ? 企業(yè)文化不是管理，而是造就管理模式的氛圍 什么是企業(yè)文化 ? ? 所謂的企業(yè)文化，是一個企業(yè)獨特的價值標準、傳統(tǒng)、觀點、道德、規(guī)范；是企業(yè)里不成條文，但被員工普遍遵循的信念和習慣作風。 ? 拉登和薩達姆的區(qū)別。 企業(yè)文化之表層的物質(zhì)文化 ? 企業(yè)裝修，設(shè)備設(shè)施 ? 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及外表 /包裝 ? 企業(yè)的工作環(huán)境 ? 員工的娛樂休息環(huán)境，員工的文化設(shè)施 ? 企業(yè)的外表 ? 企業(yè)員工的工裝等 企業(yè)文化之淺層行為文化 ? 企業(yè)員工的行為活動 (行為和語言 ) ? 團體的共性行為活動 ? 各種文體娛樂活動 ? 公關(guān) /社交活動等 ? 門衛(wèi)的判斷 企業(yè)文化之 中層制度文化 ? 你如何理解制度？ ? 你如何看待上有政策，下有對策？ ? 如何看待內(nèi)控及成本？ ? 你在自動自發(fā)遵循制度嗎？ 企業(yè)文化還包括 ?深層的精神文化 (價值觀及
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