【正文】 企業(yè)管理需求與解決思路 陳曉劍教授簡介 時邁企業(yè)管理研究中心主任 管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生導(dǎo)師 中國科大學(xué)位委員會成員 國際經(jīng)濟(jì)研究所（北京）副所長 管理科學(xué)研究所副所長 ? 廣州某動力設(shè)備集團(tuán)公司專家董事 ? 深圳毫威科技集團(tuán)有限公司高級管理顧問 ? 深圳威士達(dá)真空系統(tǒng)工程公司管理顧問 ? 深圳天地通訊高技術(shù)股份公司高級顧問 ? 安徽金種子集團(tuán)首席顧問 ? 金牛實業(yè)股份有限公司首席顧問 ? 豐樂種業(yè)股份有限公司獨立董事 ? 九華山旅游發(fā)展股份公司獨立董事 ? 某大型商業(yè)集團(tuán)股份公司專家董事 ? 安徽開元集團(tuán)有限公司專家董事 中國經(jīng)濟(jì)社會的現(xiàn)狀 ? 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)并存 ? 過剩經(jīng)濟(jì)與短缺經(jīng)濟(jì)并存 ? 微利時代到來和買方市場的形成 ? 在十倍速時代，變革、創(chuàng)新成為主旋律 ? 不規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)，出現(xiàn)商業(yè)無信、缺乏行規(guī) ? 由資本掠奪所創(chuàng)造的一本萬利的時代即將結(jié)束 ? 由信息經(jīng)營所創(chuàng)造的無本萬利的時代已經(jīng)開始 21世紀(jì)的五大新要素 ? 管理時代：管理力量大于資本力量； ? 人力時代：白領(lǐng)力量大于藍(lán)領(lǐng)力量； ? 民營時代：民營力量大于壟斷力量； ? 金融時代：虛擬力量大于實業(yè)力量； ? 速度時代：不是大吃小，而是快吃慢。 一、企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 當(dāng)前國人商務(wù)活動的心態(tài) ? 游戲規(guī)則 ? 無信仰 ? 信用低 ? 急功近利 ? 山頭思想 ? 他律 中國 500家企業(yè)的調(diào)查 ? 83%的中國品牌廠家競爭的第一選擇是廣告、價格 ? 100%國外品牌廠家競爭的第一選擇是品牌、 質(zhì)量 ? 如何提高競爭力？ 中國公眾調(diào)查 ? 北京、上海、廣州公眾對中國企業(yè)的印象 –第一印象：自吹自擂 –第二印象：降價 成功是失敗之母 ——研究失敗 國外的例子： ? 蘋果電腦公司的遭遇 ? 阿迪達(dá)思與耐克之爭 ? 瑞士鐘表業(yè)的困境 ? 巴林銀行的盛衰 ? 王安實驗室（電腦） 國內(nèi)的例子： ? 沈陽飛龍集團(tuán) ? 珠海巨人集團(tuán) ? 濟(jì)南三株集團(tuán) ? 鄭州亞西亞集團(tuán) ? 紅高粱快餐 ? 百龍礦泉壺 公司壽命的研究 —— 荷蘭殼牌公司的研究結(jié)果 ? 跨國公司的平均壽命是 40——50年 ? 1970年《財富》全球 500強(qiáng)的公司，到 1982年有 1/3銷聲匿跡 ? 在許多國家， 40%的公司活不到 10年，平均壽命只有 ? 多數(shù)公司難以活過最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段 ? 長壽公司能對環(huán)境保持敏銳的反應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力 ? 長壽公司為達(dá)成強(qiáng)烈的認(rèn)同感和保持一致而努力 ? 長壽公司允許有打破常規(guī)和寬容失敗的思考和試驗 企業(yè)生命曲線 1： 標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的生命曲線 1 2 3 4 5 6 規(guī)模 時間 1. 初創(chuàng)期 2. 生存期 3. 盈利期 4. 成長期 5. 成熟期 6. 衰退期 企業(yè)生命曲線 2： 循環(huán)發(fā)展生命曲線 規(guī)模 時間 企業(yè)生命曲線 3： 小步調(diào)整生命曲線 規(guī)模 時間 來自中國企業(yè)一線的經(jīng)驗與教訓(xùn) ? 成功的企業(yè)： 杰出領(lǐng)導(dǎo)人、穩(wěn)健管理層、管理特征鮮明、企業(yè)文化突出、改制上市、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓、人才造就、持速發(fā)展 ? 陷入困境的企業(yè)： 爬坡失敗、經(jīng)營滑坡、從明星到流星 沈陽飛龍 ——姜偉的 20個失誤 1. 決策的浪漫化 2. 決策的模糊性 3. 決策的急躁化 4. 沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略 5. 人才機(jī)制沒有市場化 6. 單一的人才結(jié)構(gòu) 7. 人才選拔不暢 8. 企業(yè)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見 9. 企業(yè)創(chuàng)新不利 10. 企業(yè)理念無連貫性 11. 對國家經(jīng)濟(jì)政策反應(yīng)遲緩 12. 忽視現(xiàn)代化管理 13. 管理規(guī)章不實不細(xì) 14. 利益機(jī)制不均衡 15. 資金撒胡椒面 16. 市場開拓的同一模式 17. 虛訂的市場份額 18. 沒有全面的市場推進(jìn)節(jié)奏 19. 地毯式轟炸的無效廣告 20. 國際貿(mào)易的理想化 巨人集團(tuán) ——總裁史玉柱承認(rèn)： 一、 決策失誤，攤子鋪得太大； 二、 管理不善，經(jīng)營失控； 三、 對宏觀形勢估計不足，集團(tuán)一帆風(fēng)順地發(fā)展，使自己過于自信，頭腦發(fā)熱 。 北京紅高粱快餐公司十大反思 反思 1 ： 成長策略選擇錯誤。把小企業(yè)當(dāng)大企業(yè)運作，全線出擊，四面投資，撒大網(wǎng)撈小魚，徒勞無功，使企業(yè)運作困難。 反思 2： 對財務(wù)管理的不正確管理，必將導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)。 反思 3： 沒有建立利潤管理體系，各種資源不能有效、統(tǒng)籌運用，因而造成財務(wù)資源不足，發(fā)展步履艱難。 反思 4： 沒有準(zhǔn)備好資金時，項目就輕易啟動，結(jié)果總是把一分錢當(dāng)三分錢用，造成企業(yè)財務(wù)困難。 北京紅高粱快餐公司十大 反思 反思 5： 過分追求“碼頭”效應(yīng)，把錢更多地投到地皮上，結(jié)果為業(yè)主打工，店鋪不賺錢，導(dǎo)致財務(wù)狀況惡化。 反思 6： 過分?jǐn)U大品牌的作用，認(rèn)為只要品牌有名就能賺錢，致使企業(yè)犯了名牌“速成論”和“萬能論”的錯誤。 反思 7： 過早否定廚師的“手藝”，忽視廚師在中式快餐業(yè)中的地位和作用。結(jié)果，既缺少“手藝”操作，又缺乏必要的機(jī)器設(shè)備，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，銷售額下滑。 北京紅高粱快餐公司十大 反思 反思 8： 忽視產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品組合，處理不好快餐品種“多”和“少”的關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，效益不好。 反思 9： 沒有建立合理的結(jié)構(gòu)，就盲目發(fā)展，追求速度。認(rèn)為有一兩家成功，就誤認(rèn)為這是成功體系，開始無限制地連鎖，會導(dǎo)致財務(wù)資源流失，企業(yè)受損。 反思 10： 沒有把員工訓(xùn)練作為長期、連貫的經(jīng)營戰(zhàn)略。由于企業(yè)訓(xùn)練不足，導(dǎo)致企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)不變。缺少發(fā)展動力。 是什么原因會犯這樣的錯誤？ ？ ？ 能夠打敗自己的往往是自己 ? 搞好一個企業(yè)需要大家 ————方方面面 ? 搞壞一個企業(yè)只要一個人 ———公司領(lǐng)導(dǎo) 可能的解釋