【正文】 ERP與企業(yè)管理 一、 ERP是什么 二、 ERP理論的形成 三、制造業(yè)的先進管理模式 四、 ERP軟件能干什么 五、 ERP軟件不能干什么 六、國內(nèi)外常見 ERP軟件介紹 七、企業(yè)如何實施 ERP 八、 ERP實施為何會失敗 九、使用 ERP軟件的幾大誤區(qū) 十、我的企業(yè)要不要上 ERP 主要內(nèi)容 ERP是什么？ E – Enterprise (企業(yè) ) R – Resource (資源 ) P – Planning (計劃 ) ERP – Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃 ERP理論的形成 ERP的形成大致經(jīng)歷了五個階段： (1) 基本 MRP (2) 閉環(huán) MRP (3) MRPII (4) ERP (5) ERPII ERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復雜性的增加、市場競爭的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。發(fā)展歷程如下： 20世紀 60年代 ： ? 制造業(yè)計劃管理方式： “發(fā)出訂單、然后催辦” ? 管理改進：設(shè)置安全庫存量用于周轉(zhuǎn)緩沖 20世紀 70年代： ? 管理者認識到：真正的需求是訂單的交貨日期 ? 產(chǎn)生了對 BOM的管理和利用 ? 形成了物料需求計劃 MRP(Material Requirement Planning)，即 基本 MRP 20世紀 80年代： ? 管理者認識提高：制造業(yè)要有一個集成的計劃，以解決生產(chǎn)中的各種問題，例如：產(chǎn)能限制 ? 產(chǎn)生 閉環(huán) MRP 1977年 9月： ? 美國著名管理專家 Olive “制造資源計劃”的概念 ? Manufacturing Resource Planning，其簡稱也是 MRP，但已是廣義的 MRP ? 為了和傳統(tǒng)的 MRP區(qū)別，其名稱改為 MRPII。 ? 主要特征：以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題，而不是以庫存來彌補或以緩沖的方法去補償 20世紀 90年代： ? 信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理滲透 ? 為了實現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美統(tǒng)一，合理庫存、生產(chǎn)控制問題需要處理大量的、復雜的企業(yè)資源信息 ? 要求信息處理的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和理論已經(jīng)無法滿足系統(tǒng)的需要 ? 對信息的處理已經(jīng)擴大到整個企業(yè)資源的利用 ? 新一代的管理理論與計算機信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生 企業(yè)資源計劃 (ERP – Enterprise Resource Planning ) ? ERP的概念由美國 Garter Group Inc. 咨詢公司1993年首次提出。 2023年 10月 ? Gartner Group亞太地區(qū)副總裁 B. Bond等提出ERP II的概念 ? B. Bond提出： ERP II應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成（ Enterprise Application Integration，EAI）。完整的 ERP應(yīng)該包括 CRM和 SCM ? 在實施 ERP的時候不考慮到上游和下游的因素，將很難形成一個完整的信息體系 ? ERP II增加了外部的 SCM，而一般意義上的ERP主要針對內(nèi)部 ? 在 ERP II的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶自己都用 ERP進行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn) ? 實施 ERP的企業(yè)應(yīng)該意識到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供應(yīng)鏈相連接 ? 包含了 SCM的 ERP概念將成為業(yè)界的共識 ? ERP發(fā)展趨勢是向 ERP II方向發(fā)展 ? Gartner預言 2023年之后 ERP II將取代 ERP成為下一代的企業(yè)資源計劃戰(zhàn)略與應(yīng)用 MRP MRP II ERP 功能擴展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 物流資金流 信息集成 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 庫存計劃 物料信息集成 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 CRM/APS/BI 電子商務(wù) Inter/Intra 協(xié)同商務(wù) MRP MRP II ERP 的擴展關(guān)系 ERP 需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成 面向供需鏈 Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信息集成 面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MRP 物料信息 集成 Material Requirements Planning ERP II 協(xié)同商務(wù) (70年代 ) (80年代 ) (90年代 ) (21世紀 ) 是 發(fā)展 /包羅 不是 取代 /否定 28 基本 MRP 20世紀 40年代初期： ? 西方經(jīng)濟學家通過研究得出結(jié)論：庫存物料隨時間推移而被使用和消耗 ? 提出訂貨點的方法和理論 ? 將其運用到企業(yè)的庫存計劃管理中 定 貨 點 法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 數(shù)量 時間 安全庫存量 均衡消費 消費加快 消費減慢 定貨點 定貨點 不變 定貨點 升高 定貨點 降低 增加 定貨量 定貨量 不變 T 最大庫存 批量 ? ? ? ? T T T 20世紀 60年代中期： ? 美國 IBM公司的管理專家約瑟夫 奧利佛博士首先提出 獨立需求 和 相關(guān)需求 的概念，將物料分為獨立需求物料和相關(guān)需求物料 ? 在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套新的管理理論物料需求計劃： Material Requirement Planning，即 基本 MRP ? 傳統(tǒng)的庫存理論和管理方法不同點：在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的 BOM清單概念 ，即按時按量可以得到所需物料 基本 MRP 的缺陷： ? 只考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存信息 ? 對影響交貨的其他因素如：制造工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)能、運輸能力、供貨能力等沒有考慮 ? 生產(chǎn)計劃的變更也沒有考慮 ? 按基本 MRP作出的計劃往往不可行 閉環(huán) MRP理論： ? 隨著市場的發(fā)展和基本 MRP的應(yīng)用與實踐， 20世紀 80年代初 在基本 MRP的基礎(chǔ)上形成了閉環(huán) MRP理論 ? 閉環(huán) MRP理論：應(yīng)考慮 能力的約束 ，在滿足能力的需求的前提下才能保證物料需求計劃的執(zhí)行和實現(xiàn) ? 企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進行控制，即對企業(yè)的能力進行校驗和執(zhí)行控制 閉環(huán) MRP 可行？ 修改 N 修改 調(diào)整能力數(shù)據(jù) 物料需求計劃 生產(chǎn)計劃需求信息 主生產(chǎn)計劃 (MPS) 產(chǎn)能負荷分析 能力需求計劃 可行？ 作業(yè)計劃與控制 投入與產(chǎn)出控制 修改 閉環(huán) MRP流程 閉環(huán) MRP缺陷： ? 閉環(huán) MRP管理對生產(chǎn)計劃的控制已經(jīng)比較完善 ? 其運行主要涉及的是物流的過程 (也有小部分信息流 ) ? 實際生產(chǎn)的過程均伴隨著 企業(yè)資金的流通過程 ，閉環(huán)MRP卻無法反映出來 ? 資金的運作會影響到生產(chǎn)的運作，導致生產(chǎn)計劃無法按計劃完成 MRPII的提出： ? 1977年 9月，美國著名生產(chǎn)管理專家 Olive WWight提出“制造資源計劃”的概念，即： Manufacturing Resource Planning，其簡稱也是 MRP ? 但此 MRP非彼 MRP，已經(jīng)是廣廣泛意義上的 MRP。為了和傳統(tǒng)的 MRP區(qū)別，其名稱改為 MRPII 制造資源計劃 MRPII MRPII釋義： ? MRPII是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一計劃和控制的有效系統(tǒng) ? MRPII是企業(yè)的 物流、信息流和資金流 統(tǒng)籌考慮并使之暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng) ? 產(chǎn)品的整個制造過程都伴隨著資金流通的過程 (從圖中不難看出 ) ? 企業(yè)通過對生產(chǎn)成本和資金運作工程的掌控，調(diào)整經(jīng)營計劃和生產(chǎn)計劃 ? 生產(chǎn)計劃更為可行和可靠 03 53 可行？ 可行？ 主生產(chǎn)計劃 粗能力計劃 物料需求計劃 能力需求計劃 采購作業(yè) 車間作業(yè) MRPII邏輯流程圖 成本會計 經(jīng)營規(guī)劃 業(yè)績評價 決 策 層 計 劃 層 執(zhí) 行 控 制 層 宏 觀 微 觀 物料系統(tǒng) 領(lǐng)導 市場 計劃 生產(chǎn) 車間 成本 銷售 技術(shù) 供應(yīng) 財務(wù) 實現(xiàn) ? 企業(yè)整體效益 ? 資金流與物流的 信息集成 可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃 資源需求計劃 銷售規(guī)劃 銷售與運作計劃 供應(yīng)商信息 庫存信息 物料清單 工作中心 工藝路線 合同預測 潛在客戶 客戶信息 成本中心 會計科目 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 資源清單 應(yīng) 收 帳 總 帳 應(yīng) 付 帳 財務(wù)系統(tǒng) MRP MRP II 軟件基本模塊配置 制造數(shù)據(jù) 管理 物料需求 計劃 能力計劃 間歇生產(chǎn) 成本控制 庫存管理 主生產(chǎn) 計劃 銷售管理 采 購 流水生產(chǎn) 應(yīng)收帳 總 帳 應(yīng)付帳 高層經(jīng)理 信息系統(tǒng) EIS 系統(tǒng)管理 1. 計劃的一貫性與可行性 2. 管理系統(tǒng)性 3. 數(shù)據(jù)共享性 4. 動態(tài)應(yīng)