【正文】 精品 資 料網(wǎng) 信息與企業(yè)管理 信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性。 信息是客 觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反 映。 嚴(yán)格地 說(shuō)，數(shù)據(jù)和信息在概念上有所區(qū)別。信息是 加工后的數(shù)據(jù)。信息通過(guò)數(shù)據(jù)表示，數(shù)據(jù)在 加工后變?yōu)閷?duì)人們制定決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)， 才成為信息。 信息與企業(yè)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介 ? 價(jià)值鏈（ Value Chain） 是指，任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，即物料在企業(yè)的流動(dòng)過(guò)程。而這一過(guò)程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過(guò)程 ? 價(jià)值鏈模式 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)中能最大程度使用競(jìng)爭(zhēng)策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為 ? 價(jià)值鏈模式 能確定出具體的關(guān)鍵點(diǎn)。在這些點(diǎn)處公司能最有效的使用信息技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力 .從戰(zhàn)略信息系統(tǒng)中能精確知道什么地方能得到最大利益，采取什么具體做法才能形成新產(chǎn)品和服務(wù)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)滲透力密切聯(lián)系顧客和供應(yīng)商，降低生產(chǎn)費(fèi)用。這種模式采取的基本做法，是將公司看做一個(gè)系列或”鏈” ,為公司的產(chǎn)品及服務(wù)增添新價(jià)值。 信息與企業(yè)供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理 :供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理 供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過(guò)程。 這個(gè)管理過(guò)程中的收益來(lái)自把供應(yīng)商 ﹑ 制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來(lái)，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本 。 信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有： ? 庫(kù)存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃（ Material requirements planning， MRP）軟件 ? 管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃（ Manufacturing Resource Planning，MRP II ）軟件； ? 全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃（ Enterprise Resource Planning， ERP）軟件。 這些軟件使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。 另一方面，供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義 ★企業(yè)間協(xié)同 :企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息資源。 ★使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ★網(wǎng)絡(luò)經(jīng) ★ 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering， BPR）。業(yè)務(wù)流程重組的旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能取得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)了企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu) ? 第二章 企業(yè)信息系統(tǒng) 精品 資 料網(wǎng) 第二章 企業(yè)信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的概念及其特性 系統(tǒng) 是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體有三層含義：第一，這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。 系統(tǒng)的特性包括：整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性和適應(yīng)性。 4/7/2023 管理信息系統(tǒng)的概念與功能 管理信息系統(tǒng) 是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)具有以下基本功能： 1．?dāng)?shù)據(jù)處理功能； 2．計(jì)劃功能； 3．控制功能； 4．預(yù)測(cè)和決策功能。 開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件 ? 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則； ? 企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求； ? 具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)； ? 有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍； ? 必要的資金支持和資源條件。 ? 管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用 ? 對(duì)市場(chǎng)作處快速反應(yīng)； ? 短生產(chǎn)周期； ? 降低產(chǎn)品成本； ? 及時(shí)了解市場(chǎng)信息 。 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響 ■ 信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)務(wù)拓展、與新的客戶和供應(yīng)商建立合作關(guān)系以及發(fā)現(xiàn)更有效的企業(yè)內(nèi)部管理的新方法等都屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上需要的信息。從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，企業(yè)建立信息系統(tǒng)的目的就是要獲得擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種有用信息 ■ 信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式 信息系統(tǒng)對(duì)于改進(jìn)企業(yè)的工作效率、生產(chǎn)方式、銷售方式，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本都是非常有效的。從信息系統(tǒng)中也可以得到服務(wù)狀態(tài)的反饋信息，使服務(wù)更加有效。功能強(qiáng)大的銷售信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)開發(fā)潛在的客戶，從中獲得寶貴的客戶需求信息，從而洞察具有發(fā)展前途的市場(chǎng)新產(chǎn)品 ? 信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn) 信息系統(tǒng)還在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式上具有 它系統(tǒng)所不可替代的優(yōu)勢(shì)。 ■ 信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高 利用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò) ,程可以建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系 縮短運(yùn)行周期 , 改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度 ■ 信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革 信息系統(tǒng)通常會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的調(diào)整和變革。這種調(diào)整和變革要求企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)和企業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)隨著信息系統(tǒng)的介入發(fā)生變化。比如信息系統(tǒng)帶來(lái)的高效率可能會(huì)精簡(jiǎn)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，部分人員可能要調(diào)動(dòng)工作，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以適應(yīng)未來(lái)的需要。更多的時(shí)候，企業(yè)可能要進(jìn)行重新組合，重新確立企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)與客戶的關(guān)系甚至企業(yè)的基本運(yùn)作模式。 為了從信息系統(tǒng)的應(yīng)用中獲得最大的利益，企業(yè)必須重新構(gòu)造其基于手工模式的業(yè)務(wù)處理進(jìn)程。所謂 業(yè)務(wù)流程重組 （ Business Process Reengineering, BPR）是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組進(jìn)程帶來(lái)的是企業(yè)傳統(tǒng)職能部門機(jī)構(gòu)上的削減，市場(chǎng)部、開發(fā)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等部門員工的重新調(diào)整分配，業(yè)務(wù)處理進(jìn)程將發(fā)生根本的變化。 第三章 企業(yè)信息資源的管理 信息資源的三要素 ? 具有經(jīng)濟(jì)的價(jià)值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源） ? 作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（ Information infrastructure，比如：計(jì)算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)） ? 人的因素（比如：系統(tǒng)人員和用戶） ? 信息資源管理的概念 ? 信息資源管理（ Information Resource Management ， IRM）是指通過(guò)信息資源管理過(guò)程對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有信息，數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面管理的活動(dòng) 信息資源管理的體系的組織機(jī)構(gòu)以及人的因