【正文】 中小企業(yè) EMBA管理學(xué)教程講義 來源 Human Resources Management Training 領(lǐng)導(dǎo)模式 ? 什么是領(lǐng)導(dǎo)模式？ ? 四個層面的領(lǐng)導(dǎo)模式 ? ? 微妙的角色轉(zhuǎn)換 ? “ 角色固化 ” 的危險 ? 中層管理人員管理技能培訓(xùn)的根本原因 四個層面的領(lǐng)導(dǎo)模式 領(lǐng)導(dǎo)模式 含義和作用 貫徹型領(lǐng)導(dǎo) 是一種比較簡單的完成具體任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式。 實行此種領(lǐng)導(dǎo)方式，取決于管理者的技術(shù)水平和操作技能，而不需要思考和獨創(chuàng)性。 最基層的管理者一般適用這種模式。 個性化領(lǐng)導(dǎo) 主要與管理者個人的管理知識有關(guān)。 它取決于管理者對自己的態(tài)度、習(xí)慣、愛好和信仰的認識，以及這些因素怎樣影響領(lǐng)導(dǎo)角色。 較高一級的管理者一般適用這種模式。 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo) 指管理者處理領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的人際關(guān)系的能力。 它主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗、與員工的交流方式、訓(xùn)練程度和啟發(fā)水平，以及在這些方面的處理能力。 更高一層的中層管理者一般適用這種方式。 方向型領(lǐng)導(dǎo) 指管理者決定企業(yè)向哪個方面發(fā)展以及如何發(fā)展的全局性問題。 它屬于戰(zhàn)略性層面的領(lǐng)導(dǎo)，一般由企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化這兩個宏觀方面組成。 最高層管理者一般適用這種領(lǐng)導(dǎo)模式。 慣性思維 ? 問題： ? 是不是靠技術(shù)出身原人就不適合做管理者呢？ ? 困難所在： ? 畏難心理 ? 固有的惰性 ? 解決之道： ? 打破慣性思維 ? 成功障礙：慣性區(qū) ? 適當(dāng)?shù)?“ 動力 ” 適當(dāng)?shù)?“ 動力 ” ? 企業(yè)高管的認識和支持 ? 人力資源企劃部門配合 ? 適當(dāng)?shù)恼吆团嘤?xùn)方案 ? 中層管理人員自身的主動力 避開成功陷阱的有效方法 項目 方法與要求 轉(zhuǎn)變管理觀念 要有創(chuàng)新意識、挑戰(zhàn)意識，不能用過去的老眼光看待新問題、新工作、新職位。 不能有憑借老資歷或以往的成功經(jīng)驗而吃老本的觀念，真正警惕不進則退的危險性和殘酷性。 克服惰性和依賴心理，不受慣性思維的局限和左右。 提高領(lǐng)導(dǎo)技能 職位變化絕不表示你在其他方面也隨之成長，而是要求管理者必須實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)技能的實質(zhì)性變化。 最初的成功者往往是聰明的貫徹型人才，而較高管理層最需要的是處理型人才。 貫徹型領(lǐng)導(dǎo)技能只需要知道完成什么，而處理型領(lǐng)導(dǎo)技能則要了解 為什么要完成 和 怎樣更好地完成 。 企業(yè)投入培養(yǎng) 導(dǎo)致中層管理者走入 “ 成功陷阱 ” 的全部原因中，不但有個人因素，也有企業(yè)方面的失誤。 實現(xiàn)貫徹型領(lǐng)導(dǎo)人才向處理型領(lǐng)導(dǎo)人才的過渡，需要一個相當(dāng)長的過程，企業(yè)在這方面不應(yīng)短視，而應(yīng)眼光長遠、加大投入、 積極培養(yǎng)。 不能因為可能有負面影響（如人才中途流失等，可通過完善的人力資源管理制度加以規(guī)避），就無視現(xiàn)狀或由其自生自滅，自有人才的饋乏必將成為阻礙企業(yè)發(fā)展的頭號難題。 解決角色轉(zhuǎn)化問題的方法 ? 最好的解決問題的方法是： 勝任的管理人才 培養(yǎng)核心管理人員的系統(tǒng) 角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點 (1/2) ? 重新學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的基本方針 ? 從全局、宏觀的角度思考問題 ? 重新調(diào)整所有的問題，包括過去、現(xiàn)在和未來 ? 要了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關(guān)系等 角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點 (2/2) ? 認真做好交接工作 ? 明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處 ? 聽取各方面的愿望、要求和意見、批評 ? 將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)深學(xué)透 ? 充分發(fā)揮智囊團的作用 ? “ 經(jīng)歷 ” 共享 新晉管理人員的常見誤區(qū) ? “ 船到橋頭自然直 ” ？ ? 每個人都有升職的愿望？ ? 盡最大力讓自己升職前后保持一致？ ? 管理人員：我只要做好 “ 份內(nèi) ” 工作就行了！ 給管理人員的忠告 ? 忠告一：注意處理好人際關(guān)系 ? 忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法 ? 忠告三：不要急功近利 ? 忠告四：破舊立新應(yīng)把握住火候 ? 忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安 ? 忠告六：不要擁權(quán)自重，作威作福 中層管理人員的培養(yǎng) ? 企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點 ? Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點 ? “ 角色轉(zhuǎn)化 ” 的培訓(xùn)方案 ? 解決問題能力訓(xùn)練 企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點 (1/2) ? 考慮橫向發(fā)展 ? 保持流動性 ? 支持你的上司 ? 不要在最初的職務(wù)上停留太久 ? 保持可見度 企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點 (2/2) ? 搞清楚什么是你份內(nèi)的事 ? 展現(xiàn)符合身份的形象 ? 了解權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 獲得對組織資源的控制 ? 主動學(xué)習(xí)更高一級的管理技能 Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點 ? 日常管理模式（ HR Planning） ? 人員甄選 ? 績效考核及晉升體系 ? 管理人員技能培訓(xùn) 日常管理模式 ? FY2023 HR Planning (May, 2023) SY DL NB XM SZ CD KM BJ SHD E F G U H I J K V L M P Q N X O ZVP GM SM S S G G S S S G G S1 廣告/ 面試/ 筆試/ 招聘會 ● ◎ ○ ◎ ○ ◎ ○ △ △ ◎ △ ◎2 外企聯(lián)絡(luò)/ 入社離社手續(xù)/ 內(nèi)部檔案/ 考勤管理 ● ◎ ◎ ○ △ ◎ ○ ○ △ △ ◎ △ ◎3 月工資計算/ 審核/ 獎金/ 考評/ 職位分析 ● ◎ △ △ ◎ ◎ ○ ◎ △ ◎4 社保/ 商保/ 醫(yī)療 ● ◎ ◎ △ ○ ◎ ○ ◎ ◎ △5 組織安排/ 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計/ 講解/ 公司活動 ○ ◎ ○ ◎ ◎ △ △ △ ◎ ◎ ◎6 學(xué)生/ 政府合作/ 非常規(guī)員工事件 ● ◎ ◎ ○ ◎ ◎ △ ◎ ◎ ◎7 預(yù)算/ 結(jié)算/ 月度年度報告 ● ◎ ◎ ◎ △ △ ◎內(nèi)/ 外部合作企劃日常管理薪資福利培訓(xùn)招聘A B CBJ SH GZ K PIK e y N or t h Ea s t Sout h W e s t I H RN o. O bj e c t i v e s I t e m sPe rs on i n C ha rg e● ◎ ○ △日常管理模式 ? Org. Chart H u m a n R e s o u r c e s D i v .16 H R Pla n n i n g D e p t. H R A d m i n . D e p t.3 12人力資源部部經(jīng)理科經(jīng)理( 兼)人事管理科科經(jīng)理H R C om m i t t ee人事企劃科0 1 1 1職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 ( 兼)職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 職員職員C om pe ns at ion Su rv ey Ori en t at ion f or N ew St af f N ew H R I nf orm at ion Sy s t em C olla ge R ela t ionJ ob D is c ribi t ion / Be nc hm ark Ori en t at ion f or N ew M an ag er M ark et ing F oru mSa lary Pa y m en t C he c k Yo un g Le ad er T rain ing Ele c t ron ic D es ignPe rf orm an c e Ap pra is al Pro m ot ion T es t Sy s t em Sc ho lars hipSo c ial/ C om m erc ial I ns ura nc e F ore ign La ng ua ge T es t Sy s t em Em plo y ee Ac t iv it yI nt ern al Be ne f it Sy s t em N ew C ou rs es D es ign Ex plo raS c ien c e Pro jec tT ok y o En gin ee r R ec ruit ing主管（兼）主管（兼）T D G r o u p Em p l o ye e R el ati o n Gr o u p主管（兼）主管（兼）Pr o j e c ts Pr o j e c ts Pr o j e c ts Pr o j e c tsC B G r o u p H R