質(zhì)量功能配置(已修改)
2025-01-29 00:19 本頁面
【正文】 質(zhì)量功能配置 質(zhì)量功能配置 ? 質(zhì)量功能配置（ Quality Function Deployment， QFD）是一種面向市場顧客的產(chǎn)品開發(fā)工作中的管理，方案設(shè)計，零部件設(shè)計，制造工藝計劃以及生產(chǎn)組織等一系列過程有機協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化方法，是現(xiàn)代管理和質(zhì)量工程的核心技術(shù)之一。 202336 1 緒論 質(zhì)量功能配置 采用這種方法進(jìn)行質(zhì)量管理時，要求從產(chǎn)品的規(guī)劃開始就要以客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求為依據(jù)進(jìn)行，并通過質(zhì)量屋將客戶對產(chǎn)品抽象的質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為具體的、可定量的質(zhì)量控制的指標(biāo)，并將這些指標(biāo)貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后等各個運營環(huán)節(jié)之中，以便盡可能地提高用戶的滿意度。 202336 2 緒論 質(zhì)量功能配置 1．產(chǎn)生背景 ? 20世紀(jì) 60年代日本 Shigeru Mizuno提出， 70年代被日本豐田公司用于汽車車身和新型集裝箱車輛的設(shè)計與生產(chǎn)， 80年代被介紹到歐美，得到重視，研究及推廣迅速， QFD基本理論研究和應(yīng)用在國內(nèi)也開始，應(yīng)用已見于CIMS，機械傳動系統(tǒng)，電信工程及計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)等方面。 202336 3 緒論 質(zhì)量功能配置 ? 2．基本思想 ? QFD的基本思想是：注重產(chǎn)品從開始的可行性分析研究到產(chǎn)品的生產(chǎn)都是以市場顧客的需求為驅(qū)動，強調(diào)將市場顧客的需求明確轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品開發(fā)的管理者，設(shè)計者，制造工藝部門以及生產(chǎn)計劃部門等有關(guān)人員均能理解執(zhí)行的各種具體信息，從而來保證企業(yè)最終生產(chǎn)出符合市場顧客需求的產(chǎn)品。 202336 4 緒論 質(zhì)量功能配置 ? 3．基本內(nèi)容 ? QFD要求企業(yè)不斷傾聽顧客的意見和要求，然后通過
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