中國電信產(chǎn)品維護經(jīng)理認證體系培訓-手機看店(已修改)
2025-01-28 23:50 本頁面
【正文】 世界觸手可及 手機看店 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 2023年 6月 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 ，掌握以下內(nèi)容： ?熟悉手機看店的業(yè)務功能 (包括產(chǎn)品形態(tài)、網(wǎng)絡架構和核心功能 )； ?熟悉手機看店的終端類型和客戶端功能要求； ?了解手機看店的業(yè)務流程 ?初步具備手機看店故障定位和處理的能力。 課程目標 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 本課程解決的根本問題是： 提升分公司政企客戶支撐人員手機看店產(chǎn)品的支撐技能 課程總體思路圖 3 業(yè)務流程 業(yè)務功能 終端形態(tài)和客戶端功能要求 平臺功能 故障處理案例 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 提綱 手機看店的業(yè)務功能介紹 手機看店的終端及客戶端介紹 手機看店的業(yè)務流程介紹 手機看店的支撐體系及故障處理指引 手機看店平臺的功能介紹 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 業(yè)務概述 手機看店業(yè)務 是中國電信針對中小企業(yè)及專業(yè)市場、臨街商鋪，以及客戶家庭及個人客戶提供的的手機監(jiān)控產(chǎn)品，可滿足基礎的室內(nèi)監(jiān)控需求，通過“手機看店（家）”視頻專用平臺，可實現(xiàn)手機和電腦的遠程實時監(jiān)控。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 目標客戶 n中小型連鎖商鋪 (超市、食品店、蛋糕店、眼鏡店等 ) n中小型沿街店鋪 （服裝店、家具店、五金店等） n家庭用戶 n企業(yè)或單位 (倉庫、樓道、辦公室 ) n幼兒園或敬老院 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 目標場景 n查看店鋪運營情況 n監(jiān)視員工工作狀態(tài) n查看收銀情況 管理 n遠程看貨 n店面展示 宣傳 n防止小偷偷竊，留下錄像取證 n夜間無人值守，防止盜竊或搶劫 n對有作案動機的人起威懾作用 安全 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 業(yè)務功能 業(yè)務功能 說 明 遠程視頻監(jiān)控 支持手機或 PAD,客戶端以及 PC進行視頻實時監(jiān)控；還能對店鋪中的攝像頭云臺進行遠程遙控旋轉(zhuǎn)角度，就能看到店鋪的 全方位 情況，無視覺死角 錄像管理 前端存儲 通過手機或電腦，對店鋪中的攝像頭云臺進行遠程遙控旋轉(zhuǎn)角度，就能看到店鋪的全方位情況，無視覺死角，讓您更放心。 云存儲 提供錄像資料的云平臺存儲，并支持對錄像的檢索、回放。 操作控制 圖片抓拍 客戶端可對畫面隨時拍照、錄像留存。 紅外夜視 自帶紅外夜視燈，支持 35米夜視范圍，晚上用手機也可以看到店鋪情況。 即插即用 語音功能 語音監(jiān)聽 單向語音功能，用戶可以通過客戶端監(jiān)聽到現(xiàn)場聲音。 語音對講 用戶可以通過客戶端與前端設備，實現(xiàn)雙向語音通話。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 業(yè)務核心賣點 手機觀看 即插即用 高清攝影 云存儲 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 同類產(chǎn)品比較 手機看店 全球眼 中小企業(yè)板 產(chǎn)品屬性 手機增值業(yè)務 寬帶增值業(yè)務 典型功能 (1)手機客戶端為主要使用界面 (2)采用輕平臺架構，點對點訪問模式為主 (3)提供前端存儲、云存儲 (4)前端設備即插即用 (1)PC客戶端為主要操作界面； (2)采用全球眼架構，多采用轉(zhuǎn)發(fā)模式 (3)提供前端存儲、云存儲 (4)前端設備安裝前需要預配置 目標客戶 針對中小企業(yè)細分市場和 家庭用戶 針對中小生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、連鎖門店等中小企業(yè) 計費模式 (1)按接入監(jiān)控終端數(shù)收取平臺接入費用 (2)合帳在手機月賬單中收取 （ 1）按接入監(jiān)控終端數(shù)收取平臺接入費用 （ 2）合帳在寬帶月賬單中收取，或單獨收取全球眼費用 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 提綱 手機看店的業(yè)務功能介紹 手機看店的終端及客戶端介紹 手機看店的業(yè)務流程介紹 手機看店的支撐體系及故障處理指引 手機看店平臺的功能介紹 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 產(chǎn)品技術架構 ? 產(chǎn)品架構主要由前端與客戶端側(cè)、中心服務平臺側(cè)和對接平臺層組成 ? 各部分均通過 IP承載網(wǎng)實現(xiàn)通信； 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部 前端與客戶端側(cè) ? PU是系統(tǒng)的信息采集端，主要由IP攝像機、報警輸入輸出設備、前端存儲設備 (可選 )、云臺設備（可選）等組成 ? PU主要實現(xiàn)音視頻信息、數(shù)據(jù)信息及告警信息采集功能，具有語音信息和數(shù)據(jù)信息的雙向傳送功
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1