中國電信產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理認(rèn)證體系培訓(xùn)-手機(jī)看店(文件)
【正文】 0秒內(nèi)不可重復(fù)設(shè)臵，若連續(xù)點(diǎn)擊會有相關(guān)提示）。 252。 支撐體系 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 技術(shù)支撐團(tuán)隊 43 兩級支撐體系 華東 支撐中心 華北 支撐中心 華中 支撐中心 西北 支撐中心 賽達(dá)技術(shù) 支撐中心 集團(tuán)級支撐團(tuán)隊 各大區(qū)本地網(wǎng)支撐團(tuán)隊 區(qū) 域 聯(lián)系人 聯(lián)系號碼 區(qū) 域 聯(lián)系人 聯(lián)系號碼 集團(tuán)、上海、福建 賈 亮 18905511002 13391971002 陜西、河南 、 甘肅、 西藏、內(nèi)蒙古 劉小嵩 18955150136 安徽、山 東、江蘇 湛 斌 18905511003 重慶、四川 、 寧夏、青海 惠世勛 18955150111 北京、河北 、天津、 山西、新疆、 儲宏旭 13366821000 云南、貴州 裴海波 18955150135 浙江、海南 管 華 18955150126 黑龍江、吉林、遼寧 曹佩軍 18955150131 湖北、江西 代宗耀 18955150121 全國技術(shù)服務(wù)熱線 4008015999 廣東、廣西、湖南 韋 偉 18955150110 華南 支撐中心 集團(tuán)政企 集團(tuán)網(wǎng)運(yùn) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 手機(jī)看店客戶端主要故障及處理 1 ?手機(jī)無法正常觀看視頻 ，是否能正常上網(wǎng)，網(wǎng)速是否正常，太慢的網(wǎng)速有時會導(dǎo)致攝像頭無法正常觀看 。 /底部有個 reset小孔，請找針一類的尖物按住 30秒將攝像頭回復(fù)出廠設(shè)臵，再重新登陸客戶端看是否能正常觀看。 44 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 手機(jī)看店客戶端主要故障及處理 2 ? 如果打開手機(jī)客戶端，提示“登錄失敗” 1. 本業(yè)務(wù)只適用于辦理“手機(jī)看店”的中國電信手機(jī)號碼，請確認(rèn)：您是用辦理業(yè)務(wù)的號碼使用本軟件 。待設(shè)備自檢完畢后 10秒左右再拔除網(wǎng)線。 ① 是： 擦拭干凈即可，客戶自身使用環(huán)境原因造成。請調(diào)試攝像頭鏡頭處的焦距旋鈕。 46 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 手機(jī)看店客戶端主要故障及處理 4 ? 手機(jī)看店客戶端登陸觀看設(shè)備圖像，顯示提示：設(shè)備不在線 1. 請客戶將設(shè)備電源拔掉后等待十秒左右再插入，然后隔 2分鐘之后再次使用客戶端登陸觀看，看是否可以正常使用。 ? 手機(jī)看店通過手機(jī)觀看畫面一直提示連接中 1. 請確認(rèn)目前所在環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度是否過低或者有屏蔽 ① 是： 電信網(wǎng)絡(luò)信號問題，因為客戶所用手機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信號較差導(dǎo)致無法正常使用。 47 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 手機(jī)看店客戶端主要故障及處理 5 ? 手機(jī)看店客戶端登陸后，使用觀看視頻，視頻嚴(yán)重卡頓 1. 請確認(rèn)客戶攝像頭所在地網(wǎng)絡(luò)是否正常，攝像頭所在網(wǎng)絡(luò)是否路由下連接了過多設(shè)備或者使用無線連接距離是否過遠(yuǎn)）。 —— 》 碼流正常則可能是客戶手機(jī)過老或者存在網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)設(shè)備過多的現(xiàn)象，請客戶在網(wǎng)絡(luò)不繁忙時再試。 :20:3123:20Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 11時 20分 :20February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 23:20:3123:20:3123:202/7/2023 11:20:31 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 7日星期二 下午 11時 20分 31秒 23:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 7日星期二 11時 20分 31秒 23:20:317 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 7日星期二 下午 11時 20分 31秒 23:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :20:3123:20Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 7日星期二 11時 20分 31秒 23:20:317 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 23:20:3123:20:3123:20Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 11時 20分 31秒 下午 11時 20分 23:20: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :20:3123:20:31February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。初步判斷是因為您攝像頭所使用的網(wǎng)
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