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中國電信產(chǎn)品維護經(jīng)理認(rèn)證體系培訓(xùn)-手機看店-文庫吧在線文庫

2025-02-11 23:50上一頁面

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【正文】 故障及處理 3 ? 設(shè)備安裝、綁定完成,將設(shè)備由有線方式改為無線方式連接網(wǎng)絡(luò),但是原本在有線方式下正常工作的設(shè)備轉(zhuǎn)到無線就無法使用了 1. 請先將攝像頭用網(wǎng)線連接上網(wǎng)絡(luò),通過手機 WIFI設(shè)臵工具重新設(shè)臵一次攝像頭的 WIFI網(wǎng)絡(luò)。 ,看是否能正常使用。 統(tǒng)一納入中國電信運維體系,運維部門負責(zé)前端設(shè)備的售中及售后管控服務(wù)。 在多屏查看的時候,選中某個視頻點雙擊即可單屏查看 多屏查看的時候,如果想進行云臺或是抓拍、錄像等操作的時候,必須先選中( 藍框 所在處表示選中的區(qū)域)對應(yīng)的視頻進行操作。 n 在視頻播放界面進行“收音”“對講”實現(xiàn)與現(xiàn)場實時溝通。各省發(fā)展的用戶,接入本省業(yè)務(wù)平臺提供服務(wù)。 課程目標(biāo) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 本課程解決的根本問題是: 提升分公司政企客戶支撐人員手機看店產(chǎn)品的支撐技能 課程總體思路圖 3 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)功能 終端形態(tài)和客戶端功能要求 平臺功能 故障處理案例 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 提綱 手機看店的業(yè)務(wù)功能介紹 手機看店的終端及客戶端介紹 手機看店的業(yè)務(wù)流程介紹 手機看店的支撐體系及故障處理指引 手機看店平臺的功能介紹 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 業(yè)務(wù)概述 手機看店業(yè)務(wù) 是中國電信針對中小企業(yè)及專業(yè)市場、臨街商鋪,以及客戶家庭及個人客戶提供的的手機監(jiān)控產(chǎn)品,可滿足基礎(chǔ)的室內(nèi)監(jiān)控需求,通過“手機看店(家)”視頻專用平臺,可實現(xiàn)手機和電腦的遠程實時監(jiān)控。 即插即用 語音功能 語音監(jiān)聽 單向語音功能,用戶可以通過客戶端監(jiān)聽到現(xiàn)場聲音。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 提綱 手機看店的業(yè)務(wù)功能介紹 手機看店的終端及客戶端介紹 手機看店的業(yè)務(wù)流程介紹 手機看店的支撐體系及故障處理指引 手機看店平臺的功能介紹 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 PU設(shè)備選型方案 24 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 入圍廠家 PU設(shè)備列表 25 設(shè)備廠商 廠商編號 ??? 811 大華 812 皓維 815 卡爾 816 海目達 817 悠克 818 視威 819 烽火眾智 820 三星 821 遠業(yè) 822 紅蘋果 825 城市無線 826 華沃 827 設(shè)備廠商 廠商編號 互信互通 828 中興 829 華為 830 科達 831 中星電子 832 創(chuàng)世 835 中電興發(fā) 836 亞安 837 景陽 838 鴻發(fā) 839 高新興 840 天地偉業(yè) 841 金三立 842 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 手機客戶端 添加攝像頭 26 步驟: n點擊桌面圖標(biāo),啟動客戶端 n按提示進入添加攝像機界面 n掃描二維碼或手動輸入設(shè)備序列號、輸入設(shè)備密碼 n綁定即可查看視頻 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 手機客戶端 查看實時視頻 27 n 在列表界面通過“添加攝像頭”可添加新的攝像頭。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 手機客戶端 授權(quán)管理 30 授權(quán)詳情界面可以對已授權(quán)人 進行修改(包括授權(quán)號碼、 授權(quán)視頻) 長按授權(quán)號碼可以 刪除 通過“添加授權(quán)”按鈕可以 添加新的授權(quán)(前提是被授權(quán) 人也開通“手機看店業(yè)務(wù)”) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 PC客戶端 查看視頻 31 n PC客戶端 l 在“手機看店”門戶網(wǎng)站安裝。 錄像設(shè)臵及視頻質(zhì)量設(shè)臵在選擇設(shè)臵之后會先獲取設(shè)備目前信息(會有相關(guān)提示),獲取完信息之后選擇你要設(shè)臵的選項,按確定按鈕即可( 20秒內(nèi)不可重復(fù)設(shè)臵,若連續(xù)點擊會有相關(guān)提示)。 支撐體系 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團公司網(wǎng)絡(luò)運行維護事業(yè)部 技術(shù)支撐團隊 43 兩級支撐體系 華東 支撐中心 華北 支撐中心 華中 支撐中心 西北 支撐中心 賽達技術(shù) 支撐中心 集團級支撐團隊 各大區(qū)本地網(wǎng)支撐團隊 區(qū) 域 聯(lián)系人 聯(lián)系號碼 區(qū) 域 聯(lián)系人 聯(lián)系號碼 集團、上海、福建 賈 亮 18905511002 13391971002 陜西、河南 、 甘肅、 西藏、內(nèi)蒙古 劉小嵩 1895515
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