【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略管理 MBA課程 主要內(nèi)容 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略分析 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略定位 第四章 企業(yè)競爭優(yōu)勢 第五章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 第六章 企業(yè)國際化戰(zhàn)略 第七章 企業(yè)成長戰(zhàn)略 第八章 企業(yè)戰(zhàn)略管理工具 第九章 企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu) 第十章 企業(yè)戰(zhàn)略控制 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng) 案例： “ 巨人 ” 的興衰 ? 史玉柱與巨人的創(chuàng)業(yè)史： 4000元與 M－ 6401桌面排版系統(tǒng) ? 1993年中國電腦行業(yè)的“外敵入侵”與巨人大廈的興建 ? 1994年巨人集團(tuán)的第二次創(chuàng)業(yè)：走產(chǎn)業(yè)多元化之路 ? 1996年度，巨人大廈引發(fā)財務(wù)危機(jī)，巨人集團(tuán)陷入困境 ? 2023年 1月，上海健特生物科技公司在上海注冊成立 ? 2023年 11月 18日，上海征途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立 ? 2023年 6月 11日，上海征途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式更名為上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ? 2023年 11月 1日，巨人網(wǎng)絡(luò)在紐約證券交易所成功上市 ? 問題 ? 巨人集團(tuán)當(dāng)年陷入危機(jī)的根源是什么？ ? 史玉柱成功的主要因素是什么？ 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 一、戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 二、戰(zhàn)略管理的概念 一、戰(zhàn)略管理的本質(zhì) ? 弄清楚三個問題： ? 戰(zhàn)略管理理論與其他管理理論的關(guān)系？ ? 研究目的是什么？ ? 誰來執(zhí)行戰(zhàn)略管理？ 未來投入 投入 產(chǎn)出 未來產(chǎn)出 生產(chǎn)管理 經(jīng)營管理 戰(zhàn)略管理 二、 明茨伯格的 5P企業(yè)戰(zhàn)略涵義 戰(zhàn)略是一個計劃； (Plan) 戰(zhàn)略是一個模式； (Pattern) 戰(zhàn)略是一個定位； (Position) 戰(zhàn)略是一個觀念； (Perception) 戰(zhàn)略是一個計謀；（ Ploy） 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的 一、戰(zhàn)略管理的核心問題 二、企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取 三、戰(zhàn)略管理的四個關(guān)鍵因素 一、戰(zhàn)略管理的核心問題 ? 一些企業(yè)為什么、怎么能比另一些企業(yè)的績效更好？ —— 如何獲取競爭優(yōu)勢 ? 羅曼蒂克的觀點：組織的領(lǐng)導(dǎo)者是成敗的決定性因素 ? 外部控制的觀點：外部因素對企業(yè)的成功起決定作用 二、企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取 ? 進(jìn)入到高進(jìn)入壁壘的產(chǎn)業(yè)環(huán)境 ? 預(yù)測到市場變化和機(jī)會 ? 擁有較強(qiáng)的核心競爭力 競爭優(yōu)勢的獲取方式 ? 產(chǎn)業(yè)先見競爭 ? 預(yù)見商機(jī) ? 發(fā)現(xiàn)需求 ? 市場地位競爭 ? 占有市場 ? 滿足需求 ? 核心能力競爭 ? 獲得差異 ? 創(chuàng)造需求 三、戰(zhàn)略管理的四個關(guān)鍵因素 ? 組織整體的目標(biāo)與目的 ? 資源供給者參與決策制定的過程 ? 短期利益與長期利益的協(xié)調(diào) ? 效率（正確地做事）與效益（做正確的事）的權(quán)衡 ? 在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系世界興亡命運的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救人類因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運；第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而滅亡的命運。 ? 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請問該丟下哪一位科學(xué)家？ 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 ※ 戰(zhàn)略分析 —— 了解組織所處環(huán)境和競爭地位 ? 分析組織的目標(biāo)與目的 ? 分析外部環(huán)境 —— 發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅 ? 評估內(nèi)部環(huán)境 —— 識別優(yōu)勢和劣勢 ※ 戰(zhàn)略制定 —— 對可行戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價和選擇 ? 制定公司戰(zhàn)略 ? 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 制定職能戰(zhàn)略 ※ 戰(zhàn)略實施 —— 采取一定的步驟、措施實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 實施有效的戰(zhàn)略控制 ? 創(chuàng)造有效的組織設(shè)計 ? 進(jìn)行合理的資源配置 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 宗旨 企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境分析 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 企業(yè)戰(zhàn)略 實施體系 戰(zhàn)略評價 與 戰(zhàn)略控制 企業(yè)外部 環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略 實施措施 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng) 一、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式 二、戰(zhàn)略管理者 三、資源供給者 一、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式 ? 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：按戰(zhàn)略管理過程要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度的總稱。 ? 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式 ? 自上而下 ? 自下而上 ? 上下結(jié)合 二、戰(zhàn)略管理者 ? 戰(zhàn)略管理者 ? 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 戰(zhàn)略管理能力 戰(zhàn)略管理者 ? 戰(zhàn)略管理者：是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體 ? 是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者 ? 是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者 ? 是戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 是實施過程的監(jiān)督者 ? 是結(jié)果的評價者 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 董事會 ? 高層管理者 ? 各事業(yè)部經(jīng)理 ? 職能部門管理者 ? 專職計劃人員 戰(zhàn)略管理能力 ? 分析能力 ? 預(yù)見能力 ? 案例：威爾遜：先聲奪人 ? 變革能力 ? 案例：派克公司：借尸還魂 ? 應(yīng)變能力 三、資源供給者 ? 物質(zhì)資本 ? 人力資本 ? 智力資本 知識（顯性與隱性）、技術(shù) ? 社會資本 顧客、供應(yīng)商、政府、公眾（包括媒體） 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略分析 第一節(jié) 戰(zhàn)略分析概述 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 第三節(jié) 市場需求分析 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 第五節(jié) 競爭對手分析 第六節(jié) 內(nèi)部條件分析 第一節(jié) 戰(zhàn)略分析概述 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 二、企業(yè)內(nèi)部狀況分析 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 宏觀的外部環(huán)境 間接地或潛在地對企業(yè)發(fā)生作用和影響。包括：政治 —— 法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會 —— 人文因素、技術(shù)因素。即 PEST（ Political， Economic，Social， Technological） ? 微觀的外部環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境：直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動 。 企業(yè)外部環(huán)境的特點 ? 企業(yè)環(huán)境的唯一性 企業(yè)的外部環(huán)境分析必須要具體情況具體分析 ? 外部環(huán)境的變化性 企業(yè)的外部環(huán)境的變化總是處于不斷變化的狀態(tài)，企業(yè)要提高自己的適應(yīng)性。 企業(yè)外部環(huán)境分析的步驟 第一、找出影響企業(yè)的關(guān)鍵外部因素； 第二、對這些關(guān)鍵外部因素的變化進(jìn)行監(jiān)測； 第三、運用各種模型對關(guān)鍵外部因素進(jìn)行比較，判斷哪些是 機(jī)會 ，哪些是 威脅 。 二、企業(yè)內(nèi)部狀況分析 ? 市場營銷工作分析 ? 財務(wù)管理工作分析 ? 生產(chǎn)管理工作分析 ? 人力資源工作分析 ? 研究開發(fā)工作分析 ? 企業(yè)文化分析 ? …… ? 企業(yè)內(nèi)部狀況分析：尋找企業(yè)的 優(yōu)勢 與 劣勢 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 （ PEST分析） ? 政治 —— 法律因素 ? 經(jīng)濟(jì)因素 ? 技術(shù)因素 ? 社會文化因素 政治 —— 法律因素 ? 國家產(chǎn)業(yè)政策 ? 民商法 ? 稅法 ? 外貿(mào)法規(guī) ? 政府穩(wěn)定性 ? 對于外來企業(yè)的態(tài)度等 ? 制度 附：中國的制度環(huán)境 ? 儒家文化 ? 群體主義 ? 排斥科學(xué)技術(shù) ? 社會主義制度 ? 集體主義 ? 追求平等 ? 市場經(jīng)濟(jì)體制 ? 個人主義 ? 資本原則 文化傳統(tǒng) 經(jīng)濟(jì) 體制 社會制度 經(jīng)濟(jì)因素 ? GDP趨勢 ? 利率 ? 貨幣供給 ? 通貨膨脹與通貨緊縮 ? 失業(yè)率 ? 可支配收入等 技術(shù)因素 ? 政府對研發(fā)投入 ? 政府和行業(yè)對技術(shù)的重視 ? 新技術(shù)開發(fā) ? 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 社會文化因素 ? 社會文化、社會習(xí)俗、社會道德觀 ? 人口統(tǒng)計 ? 生活方式演變 ? 教育水平 ? 消費者習(xí)俗等 宏觀環(huán)境分析方法 ? 資料來源 ? 統(tǒng)計年鑒 ? 行業(yè)協(xié)會報告 ? 剪報 ? 專業(yè)調(diào)查報告 ? Inter ? 國研網(wǎng) ? 中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) ? 中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) ? 專業(yè)網(wǎng)站 ? …… 主要影 響因素 人口 技術(shù) 法律 經(jīng)濟(jì) 政策 文化 內(nèi)容 主要因素 變化趨勢 機(jī)會 威脅 可能對策 人口 ?人口數(shù)量 ?年齡結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì) ?GDP ?加入 WTO ?地區(qū)經(jīng)濟(jì) 政策 ?主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) ?財政支出 法規(guī) ?公司法 ?外貿(mào)法規(guī) ?稅法 文化 ?消費偏好 ?教育水平 技術(shù) ?知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) ?新技術(shù) 表： 行業(yè)宏觀分析框架 附：中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題 ? 城市繁榮、農(nóng)村凋敝 ? 沿海富裕、內(nèi)地貧窮 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會落后 ? 建設(shè)飛快、污染嚴(yán)重 ? 抑制內(nèi)需、拼命出口 ? 城鄉(xiāng)矛盾 ? 地區(qū)矛盾 ? 經(jīng)濟(jì)與社會矛盾 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境矛盾 ? 對外開放與國家安全矛盾 ? 將“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”異化為“以 GDP增長為中心” ? 將“發(fā)展才是硬道理”異化為“發(fā)展 GDP才是硬道理” 核心問題：社會主義如何與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合 附：中國當(dāng)前經(jīng)發(fā)展趨勢 ? 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 ? 民生才是硬道理，公平也是生產(chǎn)力 提高收入 增加消費 擴(kuò)大內(nèi)需 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 提升勞動生產(chǎn)率 技術(shù)進(jìn)步 制度變革 第三節(jié) 市場需求分析 一、市場細(xì)分 二、目標(biāo)市場定位 一、市場細(xì)分 與產(chǎn)品相關(guān)的變量 與消費者心理相關(guān)的變量 使用數(shù)量、價格敏感性、期望值、商標(biāo)的忠誠程度 性格、動機(jī)、生活方式 社會經(jīng)濟(jì)變量 地理分布變量 年齡、性別、種族、民族、收入、教育水平、職業(yè)、家庭大小、生活方式、宗教、社會層次 地區(qū)、城市、郊區(qū)、農(nóng)村、城市規(guī)模、市場密度、氣候 二、目標(biāo)市場定位 ? 顧客需求識別 ? 消費行為分析 ? 商業(yè)模式定位 案例： 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 一、波特的五種力量模型 二、行業(yè)新加入者的威脅 三、替代產(chǎn)品的威脅 四、現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度 五、購買商討價還價的能力 六、供應(yīng)商討價還價的能力 七、戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型 一、 波特的五種力量模型 現(xiàn)有公司的 競 爭 替 代 產(chǎn) 品 供應(yīng)者 購買者 潛 在 競 爭 者 波特行業(yè)競爭分析模型的基本內(nèi)容 ? 波特認(rèn)為：企業(yè)最關(guān)心的應(yīng)該是它所處行業(yè)中的競爭強(qiáng)度。行業(yè)競爭強(qiáng)度的高低是由五種基本競爭力所決定的。五種競爭力是 ： ? 現(xiàn)有公司的競爭 ? 新進(jìn)入者的威脅 ? 替代產(chǎn)品的威脅 ? 購買者討價還價的力量 ? 供應(yīng)者討價還價的力量 ? 波特認(rèn)為：上述競爭力的合力決定一個行業(yè)基本贏利潛力，這種潛力是用長期利潤率來測定的。 企業(yè)戰(zhàn)略制定者的任務(wù) ? 在進(jìn)入一個行業(yè)之前進(jìn)行行業(yè)競爭強(qiáng)度分析 ? 在進(jìn)入某一個行業(yè)之后要用適當(dāng)競爭分析來確定自已的位置 ? 通過行業(yè)競爭分析來確定自已的競爭戰(zhàn)略，以便減少行業(yè)的競爭強(qiáng)度 二、行業(yè)新加入者的威脅 ? 新加入者的威脅的狀況取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。進(jìn)入障礙高，反擊程度激烈，加入者的威脅就小。決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有： ? 產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 產(chǎn)品差異優(yōu)勢 ? 產(chǎn)業(yè)的資金需求 ? 轉(zhuǎn)換成本：由一個供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個供應(yīng)商時，購買者需要支付的成本 ? 產(chǎn)業(yè)的分銷渠道 ? 與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢 ? 專利 ? 原材料 ? 政府補貼 ? 優(yōu)惠政策 構(gòu)筑行業(yè)壁壘 案例： 長虹的價格戰(zhàn)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）； 利樂的價值網(wǎng)絡(luò) 三、替代產(chǎn)品的威脅 ? 替代產(chǎn)品的贏利能力 ? 生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 用戶的轉(zhuǎn)變費用或?qū)W習(xí)成本 ? 案例：城市電動車替代摩托車（轉(zhuǎn)換成本低） 阻止替代 ? 提高轉(zhuǎn)換成本 ? 提高學(xué)習(xí)成本 ? 案例：微軟的市場策略 ? 案例： HP、吉列的成本分離 四、現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度 ? 競爭程度在如下情況下會變得很激烈： ? 眾多或勢均力敵的競爭者