企業(yè)決策實(shí)用培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-28 22:17 本頁面
【正文】 第六章 企業(yè)決策? 內(nèi)容提要： 經(jīng)營決策是對工業(yè)企業(yè)各種經(jīng)營活動的目標(biāo)和策略進(jìn)行抉擇的工作。它是在分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。管理的重心在于經(jīng)營，經(jīng)營的關(guān)鍵在于決策。本章將從經(jīng)營決策概述、經(jīng)營決策的方法、決策計(jì)劃方法等方面進(jìn)行研究。? 學(xué)習(xí)目的：? 掌握經(jīng)營決策的概念和一般程序；? 了解企業(yè)決策的類型；? 了解主觀概率決策法與領(lǐng)導(dǎo)集體決策法；? 理解專家咨詢決策法和頭腦風(fēng)暴法；? 掌握確定型決策法；? 了解不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策方法；? 掌握滾動計(jì)劃的概念；? 理解滾動計(jì)劃程序與特點(diǎn)及應(yīng)用。第一節(jié) 經(jīng)營決策概述一、經(jīng)營決策的概念 決策理論是 20世紀(jì) 50年代開始興起的一門新學(xué)科， “決策 ”從字面上理解，就是決定策略和方法，如國家決策，企業(yè)決策，家庭及個(gè)人決策。 企業(yè)決策就是為了達(dá)到一定目標(biāo)或解決某項(xiàng)問題，在充分把握客觀條件的基礎(chǔ)上，從兩個(gè)以上可替代的方案、措施中擇優(yōu)選取的過程。這樣一個(gè)過程，包括五層意義： （一）決策要有明確的目的，首先要弄清楚：要解決什么問題？達(dá)到什么效果？ （二）要提供一定數(shù)量和具有一定質(zhì)量的可行的替代方案。保證有兩個(gè)以上的方案可供選擇，否則就無所謂決策。 （三）提供的替代方案要有定性或定量的描述，以便評價(jià)其優(yōu)劣。 （四）方案要選優(yōu)，即保證選出的決策方案是較為合理滿意的。 （五）決定的方案要組織實(shí)施，以達(dá)到既定的目標(biāo)。 企業(yè)的經(jīng)營決策，是指企業(yè)的經(jīng)營活動中涉及長遠(yuǎn)、影響全局的重大問題的決策。如：確定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向、經(jīng)營范圍，以及進(jìn)、銷、運(yùn)、存、價(jià)格、服務(wù)等的合理組織，所做出的一系列的決策。經(jīng)營決策不僅是化工企業(yè)經(jīng)營的核心職能，而且是化工企業(yè)的一種現(xiàn)代化的經(jīng)營方法，同時(shí)它也是經(jīng)營計(jì)劃的依據(jù)。二、企業(yè)決策的一般程序 決策是一個(gè)復(fù)雜的邏輯過程，要使決策達(dá)到合理化要求，遵循科學(xué)的決策是很重要的。對企業(yè)的經(jīng)營決策而言，這是包括了多階段的邏輯過程，而此過程的劃分在理論上或?qū)嵺`中至今并無統(tǒng)一定論，這主要視具體情況而定。 如果粗略一些，可將決策過程可分為三大步驟： （一）確定問題所在，提出決策目標(biāo)。即回答 “問題是什么 ”。 （二）發(fā)現(xiàn)、探索和擬定各種可行的方案，即回答 “有哪些可能的方案 ”。 （三）從各種可行方案中選出最適宜的方案，即回答“哪個(gè)方案好 ”。 有人稱這三大步驟為：參謀活動，設(shè)計(jì)活動和選擇活動。 在實(shí)際應(yīng)用中，把決策過程作如此劃分還未免過于粗糙，因此，通常是劃分的更細(xì)一些，劃分為八大步驟： 。 。 。 。 。 。 。 。決策與反饋確定目標(biāo)尋找預(yù)備方案優(yōu)選方案實(shí)施方案修訂目標(biāo)補(bǔ)充新方案修訂和另定目標(biāo)和方案決策程序圖三、企業(yè)決策的類型 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，事事、時(shí)時(shí)、處處都有決策問題。為了研究決策問題的需要，可以從不同的角度選取標(biāo)志進(jìn)行分類，通常分類有： （一）按重要程度分 。 。 。 上述三類決策中，戰(zhàn)略決策是最重要的，它關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，決定著企業(yè)的命運(yùn)。若一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略決策是錯(cuò)誤的，則管理決策和業(yè)務(wù)決策將無能為力，但是戰(zhàn)略決策又必須通過管理決策和業(yè)務(wù)決策來實(shí)現(xiàn)。如果說前者為后者規(guī)定了方向和目標(biāo)，則后者就是保證達(dá)到目標(biāo)的手段和基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)中對三類決策都必須重視。（二）按決策者在企業(yè)中的地位劃分為 。 。 。 一般情況下。他們之間對應(yīng)關(guān)系如下頁圖所示，由該圖可以看出，高層決策大都是全局性、方向性的戰(zhàn)略問題；而基層決策就是具體的業(yè)務(wù)性的問題。前者表現(xiàn)較為高的綜合程度，而后者表現(xiàn)為較強(qiáng)的技術(shù)性，中間層決策方向性、技術(shù)性兼而有之。決策層次圖綜合型增長技術(shù)型增長戰(zhàn) 略決 策高 層決 策管 理決 策中間 層決 策業(yè) 務(wù)決 策基 層決 策（三）按決策是否重復(fù)出現(xiàn)劃分，可分為： 。 。 在企業(yè)管理中，絕大部分決策屬于規(guī)范化的決策，非常規(guī)的決策所占的比重很小，但是，從重要性來看，非常規(guī)決策往往是影響企業(yè)興衰成敗的重大的戰(zhàn)略性決策。（四）按決策問題的可靠程度分 ， 是指一個(gè)方案只有一種確定的結(jié)果的決策。這種決策比較容易，只要比較各個(gè)方案的結(jié)果，選擇最優(yōu)的方案即可。 ， 是指存在一些不可控制的影響因素，但了解出現(xiàn)幾種不同狀態(tài)的可能性，要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)的決策。如買賣股票有可能賠，也可能保本或贏利。 ， 是指存在一些不可控制的因素，而對其未來的發(fā)展變化較難預(yù)料可能性的情況下做出的決策，或
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