【正文】 1浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心2企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，從管理學(xué)層面分析和揭示 “企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào) ”和“如何獲得持續(xù)回報(bào) ”的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)命題。核心問題企業(yè) “能做什么 ”、 “擬做什么 ”、 “如何做 ” 核心內(nèi)容外部環(huán)境分析 —— 識別機(jī)會挑戰(zhàn)內(nèi)部條件分析 —— 確定目標(biāo)使命業(yè)務(wù)選擇發(fā)展 —— 培育競爭優(yōu)勢浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心3 小處著手 能認(rèn)知、體會到戰(zhàn)略與每一員工行為是融合在一 起的，戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。 大處著眼? 管理學(xué)知識系統(tǒng)整合起來考慮戰(zhàn)略問題，能把 市場營銷、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等 職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來系統(tǒng)分析。? 結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，從長遠(yuǎn)發(fā)展高度概括、 總結(jié)，提出可操作性思路；? 系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競爭能力。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心4（ 1）能夠融會貫通管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)思考職能戰(zhàn)略， 領(lǐng)會 “ 資源有效配置，企業(yè)整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展 ”（ 2）能結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析 “ 企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào)和 如何獲得回報(bào) ”（ 3）結(jié)合三個核心問題，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論，分析并制 定具體戰(zhàn)略思路和手段：識別機(jī)會挑戰(zhàn)、確定目標(biāo) 使命、培育競爭優(yōu)勢。其中競爭優(yōu)勢培育關(guān)鍵在于 構(gòu)筑核心能力、實(shí)現(xiàn)競合互動、完善管理體系。（ 4）認(rèn)識到戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程中，不能讓戰(zhàn)略成為裝 飾品，而是一個能夠?qū)崒?shí)在在指導(dǎo)具體行為的思路。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心5? 課程基礎(chǔ) 管理基本理論、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù) 管理、市場營銷、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新與管理? 成績考核 課程結(jié)業(yè)考試（ 40％） 案例分析（ 30％） 小組大作業(yè)：為現(xiàn)實(shí)企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略（ 20％） 平時(shí)課堂討論（ 10％）? 課前準(zhǔn)備 教材內(nèi)容預(yù)習(xí)、團(tuán)隊(duì)案例討論與準(zhǔn)備、案例分析 報(bào)告、案例分析的 POWERPOINT.浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心6? 案例討論要求 ——本課程 3次較系統(tǒng)案例討論，由教師提供案例， 學(xué)生課前準(zhǔn)備，課堂案例討論，小組必須有準(zhǔn)備好 的 POWERPOINT，由專人演講，隨后，教師和同學(xué) 提問，由分析小組的非演講者回答問題。 ——由教師和同學(xué)共同對案例分析結(jié)果打分。 ? 小組大作業(yè) 課程學(xué)完后，實(shí)地調(diào)查一家企業(yè)，為該企業(yè)設(shè)計(jì) 發(fā)展戰(zhàn)略，完成總體報(bào)告。 ? 課堂紀(jì)律 缺課 1/3以上，取消考試資格。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心7? 魏江 主編 企業(yè)戰(zhàn)略管理：理念、方法和案例，浙江 大學(xué)出版社， 2023年 9月。 （該書是本課件備課的第一參考書）? 項(xiàng)保華 著 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù)，華夏出版社， 2023年 6月。（該書同樣是本課件重要參考書）? Arthur A. Thompson, Jr. A. J. Strickland III , 1998. Strategic Management: Concepts and Cases. 10th Ed., McGrawHill.? Johnson G. and Scholes K. 1999. Exploring Corporate Strategy: Text and Cases. 5th edition. Prentice Hall.? Johnson, G., K., Scholes, 金占明，賈秀梅譯， 1998. 公司戰(zhàn)略教程，華夏出版社。? 科利斯，蒙哥馬利著 王永貴 楊永恒譯，公司戰(zhàn)略： 企業(yè)的資源與范圍，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2023年。8浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心9浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心10戰(zhàn)略是組織長期發(fā)展的方向和范圍，它根據(jù)組織環(huán)境的變化合理配置資源，并通過滿足市場和利益相關(guān)者的期望，構(gòu)筑組織的競爭優(yōu)勢。 (Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)戰(zhàn)略特征長期發(fā)展方向關(guān)注競爭優(yōu)勢組織活動范圍活動環(huán)境匹配稀缺資源培育各方價(jià)值期望浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心11浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心層次一層次二層次三經(jīng)營單元戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略一組織為滿足股東和利益相關(guān)者的期望，創(chuàng)造整個組織價(jià)值而確定的總體意圖和活動范圍。在某一特定市場或特定領(lǐng)域如何使競爭取得成功的設(shè)計(jì)組織內(nèi)各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和SBU戰(zhàn)略要求，合理組織資源、過程、人員及其技能的操作性策略。12企業(yè)存在的理由使命企業(yè)未來期待的狀態(tài)和戰(zhàn)略意圖愿景企業(yè)意圖的總體描述戰(zhàn)略目標(biāo)浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心戰(zhàn)略控制 對行為步驟的控制 :? 對戰(zhàn)略和行為的效率評價(jià)? 對戰(zhàn)略和行為的必要修正戰(zhàn)略建構(gòu) 資源、過程和技能的組合保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 長期的發(fā)展方向和范圍核心能力 能為組織提供競爭優(yōu)勢的資源和技能具體目標(biāo) 總體目標(biāo)的細(xì)化和衡量13浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心14? 大企業(yè)和小企業(yè)戰(zhàn)略差異? 跨區(qū)域發(fā)展中的文化陷阱? 企業(yè)資源與范圍動態(tài)平衡? 多元擴(kuò)張與風(fēng)險(xiǎn)控制程度? 家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的重構(gòu)? 總公司與子公司控制體系? 企業(yè)發(fā)展國際化邊界設(shè)置? …...浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心15 討論題根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派和設(shè)計(jì)學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)可以而且應(yīng)該制定長期發(fā)展規(guī)劃。但由于環(huán)境不確定性和決策有限理性，有觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)要制定長期戰(zhàn)略 (如 5年發(fā)展戰(zhàn)略）是不可能的。你認(rèn)為企業(yè)制定 5年或更長時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略可能嗎？如果企業(yè)希望制定 1年、 5年或 10年戰(zhàn)略，可以確定的是什么？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心16浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心17戰(zhàn)略管理是 “ 以不變應(yīng)萬變 ” 的藝術(shù) ——“ 經(jīng) ” 與 “ 權(quán) ” 的統(tǒng)一 ——“ 學(xué)習(xí) ” 和 “ 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí) ” 的統(tǒng)一 —— 以核心能力構(gòu)筑應(yīng)對外部環(huán)境變遷戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡 —— 確定的什么？ —— 不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進(jìn)化的過程 —— 長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 —— 動態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心18 三個基本問題：? “能做什么 ”？? “擬做什么 ”？? “如何做好 ”？ 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)在于回答企業(yè)存在的理由， 也即：企業(yè)為什么能夠得到 (持續(xù)）回報(bào)？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心19浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心20 總體要求? 戰(zhàn)略管理課程體系總體認(rèn)識；? 建立解決問題整體思路框架 。? 明確戰(zhàn)略思路框架分析前提 .具體要求? 戰(zhàn)略管理體系前提? 戰(zhàn)略管理整體框架? 戰(zhàn)略管理過程分析? 戰(zhàn)略管理根本任務(wù)浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心21核心能力? 競爭優(yōu)勢培育? 競爭合作互動特殊使命? 使命目標(biāo)確定? 業(yè)務(wù)選擇組合環(huán)境分析? 外部環(huán)境分析? 內(nèi)部條件分析可做什么可做什么擬做什么擬做什么如何做好如何做好企企業(yè)業(yè)為為什什么么能能得得到到回回報(bào)報(bào)企企業(yè)業(yè)獨(dú)獨(dú)特特使使命命和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心22? Environment analysis(環(huán)境分析 )(SWOT) Strength（ 內(nèi)部優(yōu)勢） Weak（ 內(nèi)部弱點(diǎn)）； Opportunity（ 外部機(jī)會） Threat（外部威脅）業(yè)務(wù)環(huán)境分析? Organizational special mission(特殊使命 )業(yè)務(wù)選擇戰(zhàn)略? Core petency(核心能力 )競爭優(yōu)勢和互動戰(zhàn)略浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心23第二部分：業(yè)務(wù)選擇與發(fā)展業(yè)務(wù)選擇環(huán)境 目標(biāo)與使命 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇第三部分：競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢源泉 競爭優(yōu)勢獲取競爭優(yōu)勢持續(xù) 競爭合作互動第四部分：戰(zhàn)略實(shí)施措施戰(zhàn)略方案評選、資源組織優(yōu)化、實(shí)施過程控制第一部分 戰(zhàn)略管理總論SM性質(zhì)與發(fā)展 SM體系架構(gòu)SM本質(zhì)與基本問題浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心24浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心25? 制定、實(shí)施和評價(jià)使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué) （ Fred R. David, 1996)戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 — 認(rèn)清現(xiàn)狀：符合實(shí)際、相互協(xié)同 — 采取行動：上下同欲、積極投入 — 確認(rèn)結(jié)果：動態(tài)調(diào)整、靈活適用浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心26戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇資源與能力目標(biāo)愿景環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇基礎(chǔ)戰(zhàn)略評價(jià)和控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)資源配置與控制戰(zhàn)略變革27愿景使命價(jià)值觀目標(biāo)與衡量指標(biāo)主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實(shí)施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 實(shí)施浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心28浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心29總體要求以 “ 為顧客 /用戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值 ” 為根本，確立企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)，建立具有企業(yè)自身特征的目標(biāo)、使命表述，作為企業(yè)指導(dǎo)思想。具體內(nèi)容? 業(yè)務(wù)選擇根本? 價(jià)值導(dǎo)向理念? 戰(zhàn)略目標(biāo)表述? 企業(yè)使命表述浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心30愿景使命價(jià)值觀目標(biāo)與衡量指標(biāo)主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實(shí)施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 實(shí)施浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心31浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心 企業(yè)戰(zhàn)略使命愿景表述 兩實(shí)例：? 電信設(shè)備制造商? 航空服務(wù)承運(yùn)商32優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合健全銷售網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)市場滲透增強(qiáng)員工技能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理和電子商務(wù)加強(qiáng)政府關(guān)系管理加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力降低營運(yùn)成本與費(fèi)用提升與XX公司之間的關(guān)系投資收益率?營運(yùn)收入 利潤?市場份額?品牌知曉率?銷售費(fèi)用?應(yīng)收帳款?周轉(zhuǎn)率?員工流動率?員工滿意度?客戶滿 意度?內(nèi)容貢 獻(xiàn)?電子商 務(wù)收入組織及協(xié)辦政府活動的次數(shù)?產(chǎn)品上市時(shí)間?研發(fā)投入強(qiáng)度? 新品 產(chǎn)值率?制造成本?管理費(fèi)用占總收入比例? 制造成本? 管理費(fèi)用占總收入的比例愿景愿景 使命使命 價(jià)值觀價(jià)值觀建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向中國移動通信運(yùn)營商和消費(fèi)者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案，并成為中國移動通信運(yùn)營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴提升在中國提供移動通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案領(lǐng)航地位? 務(wù)實(shí)創(chuàng)新? 團(tuán)隊(duì)合作? 以人為本? 追求卓越戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵績效績效指標(biāo)指標(biāo)33使命使命目標(biāo)指標(biāo)戰(zhàn)略行動所有者價(jià)值觀和期望一致的前提對目的和結(jié)果的一般說法目標(biāo)的量化（若可能）或更精確的描述根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境變化配置好關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源戰(zhàn)略實(shí)施的各個步驟努力成為航空業(yè)最佳、最成功的企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者、保證全球最大份額，重要地位重要份額保持增長率、更好的快速反應(yīng)、利潤每年 20億英鎊控制成本的能力，營銷聯(lián)盟，