it行業(yè)運(yùn)營管理解決方案v10(已修改)
2025-01-27 04:37 本頁面
【正文】 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 2 1 IT行業(yè)解決方案 —— 精確執(zhí)行 2 IT行業(yè)解決方案 —— 精確業(yè)務(wù) 3 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 3 IT行業(yè)特點(diǎn) —— 高速增長 進(jìn)入本世紀(jì)以來年均增速 —— 38％ 2023年軟件服務(wù)業(yè)收入 —— 7573億元，是 2023年的 行業(yè)從業(yè)人數(shù) —— 180萬 2023年軟件出口 —— 142億美元，是 2023年的 35倍 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 4 ?屬于知識密集型企業(yè) ?以項(xiàng)目為主要工作方式 ?強(qiáng)調(diào)人的管理、知識的管理， ?強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，對客戶滿意度有較高的要求 ?主要的成本來源人員 ?對信息有著高度的共享要求 行業(yè)特點(diǎn) IT行業(yè)企業(yè)特點(diǎn) 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 5 IT行業(yè)企業(yè)特點(diǎn) 項(xiàng)目化公司 產(chǎn)品化公司 ?以項(xiàng)目化定制開發(fā)為主要業(yè)務(wù)模式 ?單個(gè)項(xiàng)目周期較長，投入人力成本大，風(fēng)險(xiǎn)難以把控 ?成本與利潤難以準(zhǔn)確核算 ?以產(chǎn)品化銷售為主要業(yè)務(wù)模式 ?單個(gè)項(xiàng)目周期較短，多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行 ?客戶對實(shí)施服務(wù)要求較高 ?企業(yè)多有合作伙伴或代理商 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 6 IT行業(yè)企業(yè)特點(diǎn) —— 以人為“本” 客戶 人力 技術(shù) IT企業(yè)最核心的“資本”是 —— IT企業(yè)最主要的“成本”是 —— 銷售 運(yùn)營 人力 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 7 IT行業(yè)人力成本分析 *數(shù)據(jù)來源 :中國薪酬調(diào)查網(wǎng) 《 2023年度薪酬?duì)顩r白皮書 》 IT行業(yè)員工平均年齡 —— IT行業(yè)員工平均任職時(shí)間 —— 不足 2年 IT行業(yè)員工離職率 —— 超過 25％ *數(shù)據(jù)來源 :前程無憂 《 離職率報(bào)告 》 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 8 離職成本 崗位空缺成本 人才重置成本 損失的工作效率 人才流動(dòng)可見成本 離職前成本 分離成本 離職成本 招聘成本 雇傭成本 人才成長期成本 人才重置成本 留守員工心理影響 核心技術(shù)與人脈資源的流失 人才流動(dòng)不可見成本 IT行業(yè)人力成本分析 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 9 ? 客戶消費(fèi)越來越理性對產(chǎn)品要求越來越高 ? 實(shí)施與服務(wù)工作的重要性日益突出 ? 客戶滿意度是企業(yè)追求的目標(biāo) ? 競爭對手間技術(shù)壁壘越來越少 ? 產(chǎn)品日益同質(zhì)化 ? 行業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)性大 ? 用人成本居高不下 IT行業(yè)企業(yè)特點(diǎn) 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 10 IT企業(yè)到底應(yīng)該如何提高自身的運(yùn)營管理水平以應(yīng)對日益激烈的市場競爭？ 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 11 1 IT行業(yè)特點(diǎn) 2 IT行業(yè)解決方案 —— 精確業(yè)務(wù) 3 精確管理企業(yè)運(yùn)營 金和軟件 12 怎么總是約不到 合適的應(yīng)聘者？ 新入職的員工進(jìn)入角色太慢了 ?! 怎么才能留住骨干 員工？如何獎(jiǎng)勵(lì)才
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