【正文】 陜西新科起重機械有限公司質(zhì)量手冊 默認分類 20xx0419 12:13:22 閱讀 98 評論 1 字號：大中小 訂閱 質(zhì)量手冊 （第二版） 控制類別： 分 發(fā) 號： 部 門： 持 有 者： 20xx0101發(fā)布 20xx0401 實施 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 質(zhì)量手冊修改狀態(tài)一覽表 頁碼 1/1 章節(jié)號 /頁碼 修 訂 狀 態(tài) 記 錄 目 錄 頁 碼 1/4 目 錄 頒布令………………………………………………………… 5 質(zhì)量方針……………………………………………………… 6 質(zhì)量目標……………………………………………………… 7 前言…………………………………………………………… 8 0 引言………………………………………………………… 9 公司概況………………………………………………… 9 質(zhì)量手冊管理………………………………………… … 12 質(zhì)量管理原則…………………………………………… 14 1 范圍………………………………………………………… 15 總則……………………………………………………… 15 應用……………………………………………………… 15 2 引用標準…………………………………………………… 16 3 術語、定義和縮寫………………………………………… 17 4 質(zhì)量管理體系……………………………………………… 18 總要求…………………………………………………… 18 文件的總要求……………………………………… …… 18 總要求………………………………………………… 18 質(zhì)量手冊……………………………………………… 19 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 目 錄 頁 碼 2/4 文件控制……………………………………………… 19 記錄控制……………………………………………… 20 5 管理職責…………………………………………………… 21 管理承諾………………………………………………… 21 以顧客為關注焦點……… ……………………………… 21 質(zhì)量方針………………………………………………… 21 策劃……………………………………………………… 22 質(zhì)量目標……………………………………………… 22 質(zhì)量管理體系策劃…………………………………… 22 職責權限和溝通………………………………………… 22 職責和權限…………………………………………… 22 管理者代表…………………………………………… 29 內(nèi)部溝通……………………………………………… 29 管 理評審………………………………………………… 30 6 資源管理…………………………………………………… 32 資源的提供……………………………………………… 32 人力資源………………………………………………… 32 能力意識和培訓……………………………………… 32 基礎設施………………………………………………… 32 工作環(huán)境………………………………………………… 33 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 目 錄 頁 碼 3/4 7 產(chǎn)品實現(xiàn)…………………………………………………………… 34 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃………………………………………………… 34 與顧客有關的過程……………………………………………… 34 與產(chǎn)品有關的要求和確定…………………………………… 34 與產(chǎn)品有關要求的評審……………………………………… 35 與顧客的溝通………………………………………………… 35 設計和開發(fā)……………………………………………………… 36 采購………………………………………………………… …… 36 采購過程……………………………………………………… 36 采購信息……………………………………………………… 37 采購產(chǎn)品的驗證……………………………………………… 37 生產(chǎn)和服務的提供……………………………………………… 37 生產(chǎn)和服務過程的控制……………………………………… 37 過程的確認（工藝驗證）…………………………………… 38 標識和可追溯性……………………………………………… 38 顧客財產(chǎn)……………………………… ……………………… 39 產(chǎn)品防護……………………………………………………… 39 監(jiān)視和測量監(jiān)控裝置的控制…………………………………… 40 8 測量分析和改進…………………………………………………… 42 總則……………………………………………………………… 42 監(jiān)視和測量…………………………………………………… 42 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 目 錄 頁 碼 4/4 顧客滿意……………………………………………………… 42 內(nèi)部審核……………………………………………………… 42 過程的監(jiān)視和測量…………………………………………… 43 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量…………………………………………… 43 不合格品控制…………………………………………………… 44 數(shù)據(jù)分析………………………………………………………… 45 改進……………………………………………………………… 46 持續(xù)改進……………………………………………………… 46 糾正措施……………………………………………………… 46 預防措施……………………………………………………… 46 各部門管理人員職責…………………………………………… 48 附錄 A（手冊的附錄）質(zhì)量管理體系職能分配表……………… 50 附錄 B（手冊的附錄）程序文件一覽表…………………………… 51 序號 修改日期 修改單編號 修改人 修改內(nèi)容 實施日期 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 頒 布 令 頁 碼 1/1 頒 布 令 根據(jù)西安起重機械廠產(chǎn)品供應站質(zhì)量方針、目標運行情況，結合實際工作經(jīng)驗依據(jù)根據(jù) GB/T1900120xx（ idtISO9001： 20xx）標準編制的本公司《質(zhì)量手冊》 XK/QA20xx 第二版于 20xx 年 1 月 1 日發(fā)布， 20xx年 4 月 1 日實施。它規(guī)定公司的質(zhì)量管理體系的組織結構、質(zhì)量職責和對質(zhì)量管理體系各過程的控制要求，是公司質(zhì)量工作的基本法規(guī)。 《質(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量管理體系建立、實施和持續(xù)改進保持長 期堅持的綱領性文件，公司有關質(zhì)量的制度要符合質(zhì)量手冊的規(guī)定，公司全體員工要無條件執(zhí)行質(zhì)量手冊的全部要求。 總經(jīng)理： 20xx0101 序號 修改日期 修改單編號 修改人 修改內(nèi)容 實施日期 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 質(zhì) 量 方 針 頁 碼 1/1 質(zhì) 量 方 針 質(zhì)量第一，以人為本。 追求卓越，永無止境。 公司對客戶的承諾 公司以“高管理素質(zhì)、高技術含量、優(yōu)質(zhì)高效”為每一客戶做到“保證質(zhì)量、保證工期、保證安全生產(chǎn)、保證文明施工”（即“三高四?！保?。 對所交付的工程實行質(zhì)量跟蹤服務，定期回訪。 凡交付使用的工程，因質(zhì)量問題自接到顧客通知起，三日內(nèi)（本市一小時內(nèi)）到達現(xiàn)場商定維修內(nèi)容及時間，以最快的速度給予維修服務，兌現(xiàn)承諾，讓顧客滿意。 總經(jīng)理： 20xx0101 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 質(zhì) 量 目 標 頁 碼 1/1 質(zhì) 量 目 標 1 交付的產(chǎn)品，不合格品為 0；有礙安全的產(chǎn)品一個也沒有。 2 建立完善的質(zhì)量體系，促進過程的不斷改進，并堅持預防為主的原則。 3 與用戶建立密切良好的聯(lián)系，解決用戶使用過程中的一切問題 4 加強職工培訓以保證能向所有用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。 5 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為每位職工提供施展才華的空間。 總經(jīng)理： 20xx0101 序號 修改日期 修改單編號 修改人 修改內(nèi)容 實施日期 任 命 書 茲任命技術部經(jīng)理連君同志為公司質(zhì)量工程師，除行使技術部經(jīng)理職責和權限外，行使以下方面的職責和權限： a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； b) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的要求； c) 確保在整個公司內(nèi)提高員工滿足顧客要求的意識； d) 就質(zhì)量管理體系有關事宜與外部聯(lián)系。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 1 陜西新科起重機械有限公司 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 前 言 頁 碼 1/1 前 言 質(zhì)量手冊 XK/QA20xx 是根據(jù) GB/T1900120xx（ idt ISO9001： 20xx）《質(zhì)量管理體系 要求》編制的。 質(zhì)量手冊引用 GB/T1900120xx（ idt ISO9001： 20xx）《質(zhì)量管理體系 基礎術語》所規(guī)定的概念和術語定義。 本手冊的附錄 A、附錄 B、附錄 C 是質(zhì)量手冊的附錄。 本手冊由技術工程師起草。 本手冊由辦公室歸檔 。 本手冊主要起草人：連君 本手冊審核人： 本手冊批準人：劉斌 序號 修改日期 修改單編號 修改人 修改內(nèi)容 實施日期 公司概況 公 司 簡 介 陜西新科起重機械有限公司是在原西安起重機械廠產(chǎn)品供應站基礎上，經(jīng)過科學整合，主要從事起重