第十四章商業(yè)銀行市場營銷管理(已修改)
2025-01-26 22:30 本頁面
【正文】 商業(yè)銀行市場營銷管理 第十四章 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 第一節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 第三節(jié) 商業(yè)銀行的市場營銷組合策略 第四節(jié) 商業(yè)銀行的營銷計劃 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 第一節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷概述 一、商業(yè)銀行市場營銷的涵義 二、商業(yè)銀行開展市場營銷的動因 三、商業(yè)銀行市場營銷與一般工商企業(yè)市場營銷的差異 四、中國商業(yè)銀行市場營銷的演變歷程 一、商業(yè)銀行市場營銷的涵義 商業(yè)銀行市場營銷是商業(yè)銀行在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，以金融市場為導向，利用自己的資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，并通過運用綜合的市場營銷手段，把可盈利的銀行金融產(chǎn)品和金融服務銷售給客戶，以滿足客戶的需求并實現(xiàn)銀行盈利最大化為目標的一系列管理活動。 二、商業(yè)銀行開展市場營銷的動因 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 三、商業(yè)銀行市場營銷與一般工商企業(yè)市場營銷的差異 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 四、中國商業(yè)銀行市場營銷的演變歷程 （ 20世紀 50年代 —— 80年代） （ 20世紀 80年代中期 —— 90年代初期） （ 20世紀 90年代中期 —— 現(xiàn)在） 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 第二節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 一、商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義 銀行的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃必須相當完善，包括 3個基本要素： (1)經(jīng)濟使命 (2)競爭戰(zhàn)略 (3)行動步驟 二、商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 銀行的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括： (1)對所要實現(xiàn)的目標的描述； (2)為實行各項目標而分配的資源的說明； (3)對計劃過程有重大意義的背景情況的介紹； 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 第十四章 商業(yè)銀行市場營銷管理 (4)分析過程中涉及的各項假定； (5)銀行各方面的營銷計劃，包括服務、啟動新的服務品種、有關(guān)促銷的內(nèi)容、媒體和公共關(guān)系、有關(guān)定價的內(nèi)容、研究與開發(fā)、廣告宣傳、培訓、分支機構(gòu)的發(fā)展、地區(qū)戰(zhàn)略、專項分析或項目 (6)有關(guān)項目的起止日期、業(yè)績標準、對進展情況的報告和檢驗的方法； (7)有關(guān)項目的費用預算及其控制手段和方法。 三、商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素 1．成本結(jié)構(gòu) 2．
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