xxxx版現(xiàn)代企業(yè)績效管理(已修改)
2025-01-26 21:28 本頁面
【正文】 1 現(xiàn)代企業(yè)績效管理 2 危機的準備與應付 ? 回首過去的一年，您認為自己是有成就還是很失望？ ? 對危機反應遲緩，將錯失扭轉機會的大好時光（危機是什么？觸發(fā)的因素？處理危機的必要流程，細致了解危機處理中的關鍵環(huán)節(jié)，提高危機溝通的技巧） ? 工作是快樂的，實干才能贏得部屬的信任，我的存在是因為工作的存在，我們的價值在于問題的解決或減少。 3 為什么要進行績效管理 ?給做出績效的人一個正確的評價； ?讓他明白還有多少可以再改變、再提高的，總結經(jīng)驗找差距； ?明白績效的目的與作用的過程，不斷分析管理者給出的工作條件、分配方式是否合理，能否加以改變，提高績效。 4 什么是績效管理 ? 所謂績效： 是指實現(xiàn)已得到認同的工作目標 ， 而采取既富有效率又能達到滿意效果的行動 。 ? 組織績效 ：最終的成果；注重團結 、 協(xié)調 、 組織 、管理 。 ? 個人績效 ：按照規(guī)則去做事 ， 也就是怎樣進行工作的過程；注重個人能力和態(tài)度的管理 。 ? 與績效相關的因素 ：工作者本身；工作本身；工作方法；工作環(huán)境；工作機制 。 5 績效管理的目的 ? 組織下屬員工實現(xiàn)自己工作目標的知識和技能； ? 管理下屬員工的個人績效 ， 是管理者無可推卸的責任； ? 管理者必須成為合格的績效管理實踐者； ? 人力資源部只是為管理者的績效管理工作提供支持 ， 而不是替代管理者們的工作； ? 績效管理實踐就是幫助員工自行 改善（沒有達到標準） 或 發(fā)展（已經(jīng)達到標準） 其個人績效。 6 個人績效合約：目標約定 ? 目標約定是員工與其主管之間確定的、在一定時期內實現(xiàn)的具體書面協(xié)議。達成后對公司和員工形成約束。 ? 個人績效合約的樣例： 員工姓名 日期 重要工作職責 目標 目標等級 潛在障礙 行動計劃 ………… 此和約自 年 月 日到 年 月 日有效 主管簽名 員工簽名 7 對責任的識別 管理者應當承擔如下責任： z 對員工的要求做出解釋（預期結果、工作內容） z 培訓和指導員工 z 為員工提供信息和機會，得到有用的經(jīng)歷 z 激勵、監(jiān)督和控制員工的個人績效 員工應當承擔如下義務： z 接受管理者對職務的描述 z 傾聽并努力學習，主動接受工作所需的培訓 z 遵守個人紀律及各項規(guī)則制度 8 績效管理制度的幾個階段模式 ? 對組織目標的清晰表述； ? 管理者對整個組織內的各種職務的工作進行描述； ? 清晰說明工作的內容，最好分解到任務層次，盡量提供“成功范例”以供參考； ? 避免冗贅的文件； ? 將工作目標記載下來，將對工作完成情況的正式評議記載下來，并制作一份年度績效報告； ? 評議人，被評議人以及評議人的上司都對年度績效報告發(fā)表意見； ? 被評議人若有不同意見即時交流或登記備案。 9 制度并非問題的答案 ? 被評議人對報告提出的問題與正式的績效制度形式無關，只表明管理者沒有有效地應用績效管理。 ? 沒有任何績效管理制度能對糟糕的管理實踐起到彌補作用；但良好的管理實踐卻能夠彌補績效管理制度的漏洞。 ? 因此，績效管理制度應當被視為一種載體，以標準化的形式記錄優(yōu)秀的績效管理實踐。 10 建立績效管理系統(tǒng)的思路和方法 ? 梳理公司戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略目標； ? 梳理公司主要業(yè)務流程、部門職能、關鍵崗位職責； ? 明確績效管理的基本策略和管理框架； ? 運用戰(zhàn)略平衡記分卡分解目標，確立接口； ? 根據(jù)主要業(yè)務流程選取關鍵崗位 KPI； ? 通過培訓讓各級經(jīng)理掌握方法； ? 最后與各級經(jīng)理簽定目標任務書，進行實際運用。 11 戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標確定 ?公司優(yōu)勢、劣勢 ?公司威脅、機會 ?公司戰(zhàn)略定位 ?競爭策略 ?中長期戰(zhàn)略目標 12 職能、職責梳理 ?部門職能是否缺漏 ?職能強化還是弱化 ?部門職能是否調換 ?職能分解是否明確
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