企業(yè)管理概覽2(已修改)
2025-01-26 11:03 本頁面
【正文】 企業(yè)管理概覽 主講教師：狄振鵬 課程目錄 一． 什么是管理 二． 管理與管理者 三． 管理者的心智模式與能力結(jié)構(gòu) 四． 現(xiàn)代企業(yè)管理制度 一、什么是管理 管理是 ...... 魔 術(shù) 藝 術(shù) 科 學(xué) 政 治 管理的定義內(nèi)涵 ? “管理是 預(yù)算、計劃、組織、指令、協(xié)調(diào) 及 控制 。 ” ? “ 管理是 各項事情有程序地運作 。 ” ? “ 管理是主管們在辦工時間內(nèi)所做的事情?！? ? “管理是吩咐別人你期望他能辦到的事情?！? ? “ 管理是透過一群人把事情辦妥?！? ? “主管透過其它人有經(jīng)濟(jì)效益地把事情完成?！? ? “管理是操縱著一群工人及工序?！? ? “ 管理是 協(xié)調(diào)人與物資以達(dá)成一個目標(biāo) 。 ” ? “ 管理是需要統(tǒng)籌：把事情在合乎情理的情況下放在一起或分開，從而讓整個企業(yè)繼續(xù)運營。 ” 管理的定義內(nèi)涵分析 管理 ： 運用 程序 整合各種 資源 去達(dá)成 企業(yè)目標(biāo) 的過程，并 協(xié)助 利益相關(guān)者 創(chuàng)造價值。 “ 運用 ”的含義： ?獲?。嘿Y源 ?調(diào)度：人與資源組合 ?利用：資源互補、最高效率 ?開發(fā)：提升員工技能 現(xiàn)代企業(yè)的生態(tài)環(huán)境 2 3 4 5 6 7 1 企業(yè) 企業(yè)生態(tài)價值鏈 企業(yè)價值 客戶價值 員工價值 關(guān)愛 服務(wù) 忠誠 企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)環(huán)境 ? 促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)為客戶服務(wù) ? 內(nèi)部客戶與外部客戶 ? 兼顧員工的價值與滿意度 ? 企業(yè)競爭的價值鏈聯(lián)盟 ? 程序重于資源，制度和流程 ? 管理者的核心是工作程序化 企業(yè)管理與控制方式 ? 壓迫式 ： 就像拿槍迫使人一樣，使人疏遠(yuǎn)，只能應(yīng)付。 ? 功利式 ： 支付報酬、獎金，但買到的是只是勞動力。 ? 激勵式 ： 自愿跟隨、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造力、發(fā)揮潛能。 對人員管理的變化 前工業(yè)時代 后工業(yè)時代 知識經(jīng)濟(jì)時代 嚴(yán)格控制 組織行為 文化管理 組織終身學(xué)習(xí) 約束 管理＋激勵 人力資源開發(fā) 訓(xùn)練紀(jì)律性 訓(xùn)練職業(yè)能力 激發(fā)創(chuàng)造力 管理理論發(fā)展的 初級階段 ： 工人就是機器，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)行為、工作分解書。通過改善工作程序來提高效率。 泰勒提高效率： 作業(yè)條件和環(huán)境（ 10S）； 專利技術(shù)的運用（ IE）； 業(yè)務(wù)流程的改善（ BPR）。 福特發(fā)明了“流水線”，進(jìn)入了真正的工業(yè)化規(guī)?；统杀镜拇笊a(chǎn)。 管理理論發(fā)展的 中級階段 ： 工人是人不是機器也不是簡單的經(jīng)濟(jì)動物，他們有七情六欲有心理需求，需要欣賞和激勵。 高效率工作來自好的人際關(guān)系。 經(jīng)典的霍桑測試。 ： 企業(yè)整體是一個系統(tǒng)，有人、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)和環(huán)境等因素。分為短板和長板。彌補薄弱環(huán)節(jié)，建立核心競爭優(yōu)勢。 管理理論發(fā)展的
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1