某卡通產(chǎn)品銷(xiāo)售公司物流中心各崗位職責(zé)和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)(已修改)
2025-07-29 15:51 本頁(yè)面
【正文】 某 卡通產(chǎn)品銷(xiāo)售公司物流中心運(yùn)營(yíng)規(guī)則 第一部分 物流中心 崗位 職能 和 職責(zé) 一、 物流中心機(jī)構(gòu)設(shè)置 二、 主任職責(zé)、權(quán)限 ◆ 主任的職責(zé) 1. 全面執(zhí)行和 落實(shí) 檢查總公司 下達(dá)給物流中心的各項(xiàng)政策、指令。 2. 主持物流中心日常各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé) 物流 配送 流程 的制定、完善、實(shí)施以及 物流中心 人事、行政、費(fèi)用 管理 等 工作； 對(duì)物流中心工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé) ，其中貨物 出庫(kù)時(shí)間為接 單 后 24 小時(shí)內(nèi)（其中 14:30 之前結(jié)算部審核過(guò)的訂單必須當(dāng)日發(fā)貨） ，貨物 驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)間為 貨物到達(dá)當(dāng)?shù)?后 4 小時(shí)內(nèi) （特殊情況的，可適當(dāng)延長(zhǎng)） 。 3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工日常工作， 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。 4. 簽署物流中心日常行政、業(yè)務(wù)文件。 5. 主持制定物流中心年、月度財(cái)務(wù)預(yù)算及控制 物流中心 整體成本，對(duì) 物流中心 預(yù)算開(kāi)支的合理支配進(jìn)行監(jiān)督。 6. 密切監(jiān)控和 跟蹤 物流中心的 貨物庫(kù)存、包裝、質(zhì)量狀況，并 及時(shí)主 任 內(nèi)勤組長(zhǎng) 外勤組長(zhǎng) 信息員 客服兼出納 庫(kù) 工 司機(jī)兼發(fā)貨員 實(shí)物會(huì)計(jì) 向總公司匯報(bào)庫(kù)存積壓和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)情況，減少和避免庫(kù)存積壓 、貨物變質(zhì) 問(wèn)題。 7. 負(fù)責(zé)核準(zhǔn)物流中心各級(jí)人員績(jī)效工資、提成、獎(jiǎng)金的發(fā)放 。 準(zhǔn)確核實(shí)，每月 2 日前 提交 上月 員工加班加點(diǎn)表 ； 8. 在權(quán)限范圍內(nèi)審批物流中心人員的 借款單、差旅費(fèi)、差假等； 9. 對(duì)物流中心當(dāng)?shù)赝鈬P(guān)系的聯(lián)絡(luò)、公關(guān) ； 10. 負(fù)責(zé)組織編制并按時(shí)向總公司匯報(bào)每月 工作 情況及業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況 及 其它總公司指令、任務(wù)完成情況。 ，著重抓好消防安全，保障生產(chǎn)安全；組織庫(kù)工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)與實(shí)踐訓(xùn)練； 12. 負(fù)責(zé)處理物流中心重大突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)總公司總經(jīng)理 13. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流中心與總公司各部門(mén)、 其他 物流中心的關(guān)系。 召開(kāi)員工會(huì)議，培訓(xùn)員工； 15. 按時(shí)完成總公司交辦的其他臨時(shí)性工作。 ◆ 主任的權(quán)限 1. 對(duì) 物流中心所屬員工 的行政管理權(quán)； 2. 向總公司報(bào)告權(quán)； 3. 對(duì)下級(jí)崗位調(diào) 配的建議權(quán)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后對(duì)員工 的 聘用 權(quán)； 4. 對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 5. 對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議有一定范圍內(nèi)的裁決權(quán)； 6. 對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 7. 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)； 8. 對(duì)限額資金有支配權(quán)； 9. 代表企業(yè)與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 內(nèi)的客訴賠償權(quán)； ； ◆ 內(nèi)勤組長(zhǎng)的職責(zé) 1. 精通物流 管理系統(tǒng) 和日常費(fèi)用的處理流程，組織信息員 在物流系統(tǒng)中辦理產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、貨損處理、盤(pán)點(diǎn) 單處理 等業(yè)務(wù) ； 2. 保證 單據(jù)處理的 規(guī)范性、 及時(shí)性 、 準(zhǔn)確性； 北京結(jié)算部審核訂單以后 ,內(nèi)勤組須 在 2 小 時(shí)內(nèi)處理訂單 （分單、打印配貨單） ，并兩個(gè)工作日內(nèi)將訂單結(jié)單； 3. 監(jiān)督 單據(jù) 制作， 審核單據(jù) ，對(duì)已經(jīng)完成的訂單進(jìn)行結(jié)單處理 ； 4. 密切跟蹤庫(kù)存數(shù)據(jù)， 保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)實(shí)物 相符 ； 5. 應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求， 提供出入庫(kù)報(bào)表及每月盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)； 統(tǒng)計(jì)與分析倉(cāng)庫(kù)所有進(jìn)銷(xiāo)存的數(shù)據(jù) ； 6. 提供進(jìn)貨的參考性數(shù)據(jù) ,必要時(shí)作出建議性進(jìn)貨單 ； 7. 華東物流中心 的 內(nèi)勤組長(zhǎng) 要 密切關(guān)注 其它 各物流中心網(wǎng)上的進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù) ， 與各物流中心 信息員 對(duì)接倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存， 根據(jù)公司要求 制定合理的調(diào)撥單 ； 8. 組織、安排并監(jiān)督信息員、客服兼出納等 內(nèi)勤組員工的 工作； ◆ 信息員的 職責(zé) 1. 精通物流系統(tǒng)和整個(gè)業(yè) 務(wù)流程 ， 嚴(yán)格按照規(guī)定的流程處理單據(jù)信息； 2. 保證每一個(gè)單據(jù)處理的 規(guī)范性、 及時(shí)性、準(zhǔn)確性； 北京結(jié)算部審核訂單以后 ,信息員需在 2 小時(shí)內(nèi)處理訂單 （分單、打印配貨單） ； 3. 做錯(cuò) 單據(jù)時(shí)須及時(shí)匯報(bào)上級(jí)并及時(shí)將錯(cuò)誤的單據(jù) 沖紅； 4. 對(duì)所有已處理單據(jù)的整理、存檔及電腦數(shù)據(jù)的更新； 5. 保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)實(shí)物數(shù)據(jù)的一致性； 6. 應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求 整理、制作 出入庫(kù)報(bào)表及每月盤(pán)點(diǎn) 表 ； ◆ 客服兼出納的職責(zé) 1. 及時(shí)上網(wǎng) 了解公司 的相關(guān)政策， 備份 、保存公司對(duì)外發(fā)布的文件； 2. 了解并整理發(fā)貨記錄、退換貨等與物流配送相關(guān)的文件 和數(shù)據(jù) ； 3. 接受 客戶 與物流配送有關(guān) 的 業(yè)務(wù)咨 詢 并 記錄。認(rèn)真 處理好客戶提出的問(wèn)題 ，做到耐心、細(xì)致、 全面 、及時(shí)； 4. 對(duì)物流中心的日常費(fèi)用進(jìn)行登記 和 管理 ， 制作報(bào)帳表格，上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部 ； 5. 對(duì)客戶投訴 1 小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)， 24 小時(shí)內(nèi) 給予
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