市場營銷組織與控制(已修改)
2025-01-25 02:17 本頁面
【正文】 學習目的 市場營銷組織與類型 市場營銷組織設計與建立 市場營銷控制 第十五章 市場營銷組織與控制 本章要求 1. 公司組織演變的發(fā)展趨勢是什么 ？ 2. 在各種公司中營銷和銷售是怎樣組織的 ？ 3. 營銷部門與公司其他部門的關系是什么 ？ 4. 公司應通過哪些步驟來建立一個強有力的全公司市場導向的組織 ？ 5. 一個公司怎樣改進它的營銷執(zhí)行技能 ？ 6. 有哪些工具能幫助公司評價、控制和改進它們的營銷活動？ 2 第十五章 市場營銷組織與控制 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 一 、 公司組織 公司經(jīng)常需要重組它們的業(yè)務和營銷，以便適應業(yè)務市場上的重大變化 ： 市場全球化 政策管制的解除 電腦技術和電訊的進步 市場逐漸細分 …… 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (一 、 公司組織 ) 3 第十五章 市場營銷組織與控制 為了跟上這些變化： 公司日益把重點放在核心業(yè)務和核心能力上 縮減“規(guī)模和層次” 等級制度讓位于網(wǎng)絡化 打破與供應商和分銷商的隔墻，把它們作為合作伙伴和作為信息流的一個組成部分 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (一 、 公司組織 ) 4 第十五章 市場營銷組織與控制 二 、 營銷組織 營銷部門的演進 組織營銷部門的方法 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 5 第十五章 市場營銷組織與控制 （ 1） 營銷部門的演進 階段 1： 簡單銷售部門 階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 階段 3： 獨立的營銷部門 階段 4： 現(xiàn)代營銷部門 階段 5： 有效營銷公司 階段 6： 以過程和結果為基礎的公司 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 6 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷主任其他營銷 功能 (包括內(nèi)部員工 和外部支持） 推銷隊伍 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 （ b） 階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 To Be Continued 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 7 第十五章 市場營銷組織與控制 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ c） 階段 3： 獨立的營銷部門 To Be Continued 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 8 第十五章 市場營銷組織與控制 營銷與銷售執(zhí)行 副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ d） 階段 4和 5： 現(xiàn)代 /有效營銷公司 To Be Continued 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 9 第十五章 市場營銷組織與控制 由過程負責人管 理跨職能小組 營銷人員 營銷部門 e） 階段 6： 過程和結果為基礎的公司 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 10 第十五章 市場營銷組織與控制 （ 2）組織營銷部門的方法 現(xiàn)代營銷部門有多種組織方法 。 營銷機構的各種組織形式 ， 都必須適應營銷活動的 4個基本方面： 功能 地理區(qū)域 產(chǎn)品 顧客市場 。 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 11 第十五章 市場營銷組織與控制 A、 按功能設置的營銷機構 營銷副總經(jīng)理 營銷行政事務經(jīng)理 廣告與促銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理 市場營銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 12 第十五章 市場營銷組織與控制 B、 按照地理區(qū)域設置的營銷機構 一個從事全國范圍銷售的公司，通常都按照地理區(qū)域安排銷售隊伍。 幾個因素刺激加快了地區(qū)化進程： 產(chǎn)品大眾化市場已緩慢地分為大量更小細分市場 改進的信息和營銷調(diào)研技術也在刺激地區(qū)化 零售商的實力日益增加 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 13 第十五章 市場營銷組織與控制 C、 產(chǎn)品和品牌管理組織 產(chǎn)品經(jīng)理的責任可以細分為 6項： 發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略 。 編制年度營銷計劃和進行銷售預測 。 與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設計 、 節(jié)目方案和宣傳活動 。 激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣和對該產(chǎn)品的支持 。 不斷收集有關該產(chǎn)品的性能 、 顧客及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的看法 、 產(chǎn)品遇到的新問題及新銷售機會的情報 。 組織產(chǎn)品改進 ， 以適應不斷變化的市場需求 。 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、 營銷組織 ) 14 第十五章 市場營銷組織與控制 產(chǎn)品經(jīng)理的相互關系 產(chǎn)品經(jīng)理 廣告代理 制造與分銷 研究與開發(fā) 法律 財務 市場調(diào)研 銷售隊伍 公共宣傳 采購 包裝 促銷服務 媒體 研究人員設計人員 商界 供應商 調(diào)查機構 供應商 供應商 商界 第一節(jié) 市場營銷組織與類型 (二 、
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