舊qc七大手法培訓(xùn)資料(已修改)
2025-01-24 16:51 本頁面
【正文】 QC七大手法 深圳富明精密工業(yè)有限公司培訓(xùn)教材 撰寫人：王增惠 QC七大手法 ? 一 .概述 ? QC手法的定義 根據(jù)事實 ,發(fā)掘問題與解決問題的科學(xué)性方法； ? 首創(chuàng)于美國 ,1960年代 于日本采用 ,1970~1980年代開始普遍在全世界工業(yè)界使用 ? 現(xiàn)代企業(yè)非常重視管理 ,但只有將管理 .改善 .統(tǒng)計方法三者有機結(jié)合起來 ,互相連貫運用 ,才能在整體上發(fā)揮效果 ,今天所講的 QC手法就是如何靈活運用統(tǒng)計方法來發(fā)現(xiàn)問題 ,分析問題 ,達到解決問題 ,改善質(zhì)量目的的方法 .我們經(jīng)常運用的 QC手法有七種，統(tǒng)一稱為：“ QC七大手法“ QC七大手法之一層別法 ? 二 .分類 ? 層別法 (Stratification) ? 查檢表 (Check List) ? 柏拉圖 (Pareto Diagram) ? 直方圖 (Histogram) ? 特性要因 圖 (Characteristic Diagram) ? 散布圖 (Scatter Diagram) ? 管制 圖 (Control Chart) QC七大手法之一層別法 ? 何謂層別法？ ? 定義 :為區(qū)別我們所收集的數(shù)據(jù)中 ,因各種不同的特點兒對結(jié)果產(chǎn)生影響 ,而以個別特征加以分類 .統(tǒng)計 ,此類統(tǒng)計分析的方法稱為 層別法 ？ ? 2— 1 要迅速有效解決問題，在整個過程中皆需通過比較方式；而要比較一定要層別。 QC七大手法之一層別法 ? 2— 2 以 QC歷程而言 發(fā)現(xiàn)問題 明確問題 原因分析 提出對策與實施 效果確認 標準化與檢討 問題顯在化 ← 比較 ← 層別 縮小問題范圍 ← 比較 ← 層別 掌握重要要因 ← 比較 ← 層別 對策評價 ← 比較 ← 層別 改善前、中、后比較 ← 層別 透過比較改變本期缺點與訂定未來方向 ← 層別 QC七大手法之一層別法 ? 2— 3以科學(xué)思考原則而言 ? 觀察、假設(shè)、證明、結(jié)論皆需層別比較。 ? ： QC七大手法之一層別法 ? ? 1).選定調(diào)查的對象 ? 2).設(shè)計收集資料的表格 ? 3).設(shè)定資料的收集點并培訓(xùn)員工如何填寫表格 ? 4).記錄及觀察所得的數(shù)據(jù) ? 5).整理數(shù)據(jù) ,分類繪制應(yīng)有的圖表 ? 6).比較分析與最終推論 QC七大手法之一層別法 ? ? 1).首先確定分層的目的 ? 2).檢查表的設(shè)計應(yīng)該針對所懷疑對象而設(shè)計 ? 3).數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類應(yīng)該清晰詳細記載 ? 4).依各類可能原因加以分層 ,以找出真正原因 ? 5).分層所得結(jié)果應(yīng)該與對策相連接 ,并付諸實際行動 ? ? 對 QC手法上的圖表均可運用層別法加以分類對比分析 QC七大手法之一查檢表 ? ？ ? 檢查表是使用簡單且易了解的標準化表格或圖形來記錄數(shù)據(jù)或點檢提供量化分析或比對檢查。 ? : ? (1).記錄用檢查表 ? (2).點檢用檢查表 QC七大手法之一查檢表 ? ? 明確制作目的 ? 決定檢查的項目 ? 決定檢查的頻率 ? 決定檢查人員及方法 ? 相關(guān)條件的記錄方式 ,如 :場所 ,時間 ,工程 ?? ? 決定檢查表的格式 ? 決定檢查記錄的符號 QC七大手法之一查檢表 ? ? 1):點檢用檢查表的制作方法 ? 列出每一需要檢查的項目 ? 非列不可的項目是什幺 ? ? 有順序要求時 ,注明序號 ,依序排列 ? 如可行盡量將機械類別 .人員 ,工程別 ?? 等加以分開 ,利于分析 ? 先用用看 ,如有不符需求處 ,加以改善后 ,才正式啟用 QC七大手法之一查檢表 ? ? 2）記錄用檢查表的制作方式 ? 決定希望掌握的項目和所要收集的數(shù)據(jù) ? 決定檢查表的格式 ? 決定記錄的符號 ? 決定收集數(shù)
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