【正文】 安全文化講座 甘心孟 今天，我應(yīng)邀在這次培訓(xùn)班為大家講安全文化，著重講解企業(yè)安全文化的建設(shè)與活動(dòng)模式。 文化的概念 文化的定義 我編著的《安全文化導(dǎo)論》第 17頁是這樣定義的：文化是人類在生存、繁衍、發(fā)展和社會(huì)歷史的實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 真正要論述文化的定義，世界上文化學(xué)界關(guān)于文化的定義有 200多種，上述定義的內(nèi)容只不過是比較完整的一種。今天我如果專門為大家講解定義的話，這是非常抽象、枯燥的，估計(jì)講 20個(gè)，大家就走光了。但抽象的文化可以用具體的文化現(xiàn)象來說明。 我舉個(gè)例子：在咖啡廳里，一只蒼蠅掉進(jìn)咖啡杯。英國人發(fā)現(xiàn)了，站起來掏出一張鈔票，壓在杯子下就走了。英國人喜歡講紳士風(fēng)度，不能發(fā)脾氣。日本人發(fā)現(xiàn)了，立刻勃然大怒，罵道：“八格牙魯，你們老板上過 MBA沒有，懂不懂管理？”。美國人發(fā)現(xiàn)了，把背一靠，叫來服務(wù)員：“小姐，咖啡里有蒼蠅，味道不錯(cuò)啊。不過在我們美國不是這樣做的。我們總是先上一杯咖啡，再上一罐牛奶，上一小碟方糖，再上一小碟蒼蠅，我們想放多少自己放”。這是美國人的幽默。中國人發(fā)現(xiàn)了，立刻就會(huì)說：“去，把你們領(lǐng)導(dǎo)找來?！? 一個(gè)咖啡杯中有蒼蠅的例子，任何民族任何國家的人都會(huì)生氣，但是表達(dá)方式不同。這種不同就是文化的差異。因此，文化與方式有關(guān)系。 再舉個(gè)例子：在上個(gè)世紀(jì) 70年代末，中國開始流行喇叭褲，這是當(dāng)時(shí)“有問題青年”喜歡的著裝。后來喇叭褲之風(fēng)吹進(jìn)了校園，引起了校領(lǐng)導(dǎo)的重視，但那時(shí)學(xué)校并沒有采取文革當(dāng)中那種粗暴手段，如開批斗會(huì)，而是集中起來學(xué)習(xí)文件，而且非常人性地在校內(nèi)貼一條標(biāo)語：“喇叭褲能吹響四個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)軍的號(hào)角嗎？”那么就有同學(xué)在標(biāo)語下面貼個(gè)小標(biāo)語：“請問，什么褲吹得響？”改革開放得頭 10年，廣東在全國率先批發(fā)喇叭褲，那個(gè)時(shí)代發(fā)展最快的省份是廣東。由此可見文化與發(fā)展是密切相關(guān)的。 實(shí)際上文化是什么？我們要知道人類有兩個(gè)共同的課題，一個(gè)是生存，一個(gè)是發(fā)展。也就是說任何民族在任何地區(qū)任何時(shí)代都是一要生存，二要發(fā)展。區(qū)別在于你如何生存，你如何發(fā)展。正是這種不同的生存方式、發(fā)展的方式，構(gòu)成了不同的文化，構(gòu)成了不同地區(qū)不同民族不同時(shí)期不同的文化。因此，我們得出一個(gè)結(jié)論：文化，就是人類生存和發(fā)展的方式。 文化的思想內(nèi)核 我舉個(gè)例子：一名美國的華裔學(xué)者吳森先生在臺(tái)灣的時(shí)候做過一家公司的公關(guān)部經(jīng)理，一天老板對他說：“小吳，來了兩位美國客戶，今天中午你代表公司請他們吃個(gè)飯。”中國人的規(guī)矩就是客人來了要接風(fēng)，小吳想不就是請客吃飯嘛。但是兩個(gè)美國人一個(gè)中國人沒勁，反正公司掏錢嘛，他就叫了 5個(gè)哥們兒， 6個(gè)中國人 2個(gè)美國人。 8個(gè)人坐成一桌點(diǎn)菜。其中一個(gè)美國人在唐人街吃過中餐，就指著菜譜說：“芙蓉雞片”。而另一個(gè)老外沒吃過中餐，不知怎么點(diǎn)。 6位中國人就說，每人點(diǎn)一道菜。于是肉、蝦、螃蟹、魚、豆腐、青菜之類的都有了，最后只剩那個(gè)老外沒點(diǎn)了，大家一看什么都有了，只差一道湯，就建議老外點(diǎn)一道榨菜肉絲湯，老外說“ OK”。不一會(huì)兒，芙蓉雞片上來了，還沒等大家回過神來，點(diǎn)該菜的美國人已將菜盤端到自己面前，津津有味地吃起來了，看得 6位中國人面面相觀。礙于習(xí)俗，各人于是點(diǎn)蝦吃蝦，點(diǎn)蟹吃蟹，點(diǎn)魚吃魚，點(diǎn)青菜吃青菜 ? ，最后上來的是榨菜肉絲湯，那老外一看傻眼了，怎么大一盆湯？怎么吃啊？中國人覺得過意不去，說是否再點(diǎn)其他菜，老外連聲說 “ NO、 NO”。最后自己一個(gè)人喝完了榨菜肉絲湯。 這是典型的文化誤會(huì)。這就是中國、美國文化內(nèi)核的差異。中國人文化的思想內(nèi)核是群體意識(shí)，要為群體著想，也要為群體負(fù)責(zé)，其特點(diǎn)是每個(gè)人都是群體的一分子，以該群體榮辱存亡看成自己的榮辱存亡；而西方人的文化思想內(nèi)核是個(gè)體意識(shí)，每個(gè)人都是有獨(dú)立意識(shí)和個(gè)人意志的單獨(dú)的個(gè)人，我做決策我買單，這是我個(gè)人的事，和你們沒關(guān)系。在中國我們要評(píng)一個(gè)先進(jìn)工作者，評(píng)出來后，該同志必須這樣說：在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，做了一點(diǎn)分內(nèi)的微不足道的工作。這句話西方人聽不懂，他說你就做了那么一點(diǎn)點(diǎn)事，還是分內(nèi)的工作，還是在別人的領(lǐng)導(dǎo)和別人的幫助下，憑什么評(píng)先進(jìn)。 西方人的人與人之間的關(guān)系？ 西方人的人與人之間的關(guān)系是契約關(guān)系。西方所有的觀念都源于契約的觀念，他們依靠契約建立起人與人的關(guān)系。大家都看過一對新郎新娘結(jié)婚，到教堂舉行婚禮，神父主持，他問新郎：“ John，你愛 Mary嗎？無論她是貧窮或富裕或是疾病，你都跟她終生廝守白頭到老嗎？” John回答 Yes。然后神父反過來問新娘，“ Mary，你愛 John嗎？你愿意什么什么什么，怎么怎么怎么白頭偕老嗎？” Mary回答 Yes。然后John給 Mary戴上戒指。然后，神父說：好，新娘和新郎你們接吻啊。然后他們舉行什么儀式？簽訂合同的儀式。正因?yàn)槲鞣饺伺c人之間是契約關(guān)系，所以西方人到結(jié)婚紀(jì)念日那天，夫妻雙方都會(huì)做一些事情，比如說給對方一些小禮物。丈夫給妻子送一朵胸花，妻子給丈夫送一條領(lǐng)帶，然后在一起吃一餐晚飯，燭光的，喝一杯紅酒，吃一塊蛋糕。什么意思？重申合同繼續(xù)有效。 中國人與人之間的關(guān)系 中國人與人之間的關(guān)系是血緣關(guān)系。我們整個(gè)社會(huì)整個(gè)國家都是以血緣關(guān)系為紐帶來維系的。比方說地方官我們叫父母官，把軍隊(duì)叫子弟兵，單位與單位之間叫兄弟單位，省市與省市之間叫兄弟省市，院校與院校之間叫兄弟院校。他們沒有血緣關(guān)系，但是我們要把它血緣化。這說明了中國人與人之間的關(guān)系是通過血緣關(guān)系來聯(lián)系的。 中國文化是吃文化 中國文化從某種意義上講是吃文化，吃出血緣來。人的生命的來源是食物，如果沒有食物就沒有生命，所以母親給孩子喂奶意味著賦予他生命，有奶便是娘。所以凡是廣義的具有奶水意義的，我們都可以稱為母親。共吃母親奶或共吃母親做的飯稱兄弟，共接受師父教的知識(shí)和手藝稱師兄弟。你讀過的學(xué)校稱為母校。中國的媳婦稱自己的家為娘家，把丈夫的家叫婆家。比如說黃河、長江為母親河，哺育了我們。宋人李之儀的《卜算子》中寫道：“我住長江頭，君住長江尾；日日思君不見君，共飲長江水?！惫诧嬕唤?，生命之源相同，感情也非同一般，沒有血緣，也有親緣。共飲一湖之水，共飲一大河之水，共飲一小河之水，共飲一井之水 … 。 中國人喜歡把事情和吃飯聯(lián)系在一起，比如說把職業(yè)工作叫做飯碗，修鞋補(bǔ)鍋叫吃手藝飯，以前在國營企業(yè)工作比喻吃大鍋飯，什么都不做，叫吃老