現(xiàn)代管理與管理理念(已修改)
2025-01-24 06:53 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)代管理與管理理念 東北大學(xué)工商管理學(xué)院 竇勝功 一 .什么叫管理 ⑴ 理論界 — 管理是科學(xué) ：客觀性、客觀規(guī)律、量化、模型； ⑵管理界 — 管理是藝術(shù) ：隨機(jī)性、非常規(guī)性、經(jīng)驗(yàn)性、藝術(shù)性； ⑶企業(yè)界 — 管理是實(shí)踐 ：實(shí)踐性、實(shí)用性、效益性、功利性。 關(guān)于管理，有三種觀點(diǎn)： — 管理是科學(xué) 所謂管理是指對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到組織既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。 管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。 — 管理是藝術(shù) 管理藝術(shù)是指管理者建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，非規(guī)范化的有創(chuàng)造性的管理技能或技巧。 也就是說(shuō)，管理藝術(shù)是指對(duì)那些不能程序化、模式化、定量化但又需要管理者及時(shí)處理的管理行為。由于這種管理行為往往給人一種美的感受，因而稱之為管理藝術(shù)。 管理作為藝術(shù)具有以下幾個(gè)特征。 ⑴ 隨機(jī)性 管理藝術(shù)不是遵循規(guī)范化的程序辦事，也不是依靠建立數(shù)學(xué)模型和用數(shù)學(xué)分析的方法來(lái)解決問(wèn)題，而是依據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件，憑直觀感覺(jué)、判斷，隨機(jī)應(yīng)變地來(lái)認(rèn)識(shí)事物和處理工作。因此，管理藝術(shù)是管理者思考問(wèn)題和處理隨機(jī)事件時(shí)所具有的一種變通能力。 ⑵ 經(jīng)驗(yàn)性 管理藝術(shù)并非按照管理者的一般邏輯思維、順序和邏輯原則從理性的東西中推論出來(lái)的，而是來(lái)源于管理者豐富的閱歷、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是由長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)中提煉、概括、升華而成的。不管一個(gè)管理者的管理藝術(shù)如何高超和巧妙，總會(huì)帶有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的痕跡，并且，它往往具有一定的感情色彩，有著感染人、吸引人的魅力。 ⑶ 創(chuàng)造性 管理藝術(shù)是一種探索性、創(chuàng)造性的活動(dòng)，創(chuàng)造性是一切藝術(shù)的靈魂，也是管理藝術(shù)的靈魂。正因?yàn)楣芾硭囆g(shù)不因循守舊，墨守成規(guī)，而是構(gòu)思新穎、風(fēng)格獨(dú)特，常有令人嘆為觀止的獨(dú)到之處。所以，管理藝術(shù)體現(xiàn)了管理者生機(jī)勃勃的創(chuàng)造力。 ⑷ 多樣性 管理藝術(shù)體現(xiàn)了管理者生動(dòng)活潑、豐富多彩、千姿百態(tài)的技藝。不同的管理者在處理同樣一個(gè)事務(wù)中，會(huì)有截然不同的辦事技巧，甚至同一個(gè)管理者在處理同類問(wèn)題中，由于時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等條件的不同，也會(huì)有不盡相同的解決辦法。因此，管理藝術(shù)一般具有多樣性。 — 管理是實(shí)踐 ⑴其本質(zhì)不僅在于 “ 知 ” ，而更在于 “ 行 ” ； ⑵其驗(yàn)證不僅在于 “ 過(guò)程 ” ，而更在于 “ 結(jié)果 ” 。 二 .管理的理念 ⑴ 管理沒(méi)有任何捷徑可走 。 ⑵ 時(shí)鐘的準(zhǔn)確在于控制好秒表的運(yùn)行；沒(méi)有精確的部件，就沒(méi)有準(zhǔn)確的整體 。 ⑶ 管理就是持續(xù)的改進(jìn)，無(wú)止境的提高； ⑷優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的，而優(yōu)秀的人是優(yōu)秀的干部帶出來(lái)的 。 ⑸ 先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和充足的資金不能代替落后的管理；管理混亂無(wú)力遠(yuǎn)比資金匱乏和技術(shù)落后更容易使企業(yè)敗北； ⑹ 用工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)員工 ， 用規(guī)章制度約束員工 ， 用心靈情感溝通員工 ，用企業(yè)文化凝聚員工 ， 用企業(yè)精神塑造員工； ⑺ 從嚴(yán)管理是科學(xué)管理的基礎(chǔ) ， 企業(yè)在進(jìn)入科學(xué)管理階段之前 ， 必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理這個(gè)過(guò)程和考驗(yàn)； ⑻ 現(xiàn)代管理必須要嚴(yán)格化 、 規(guī)范化 、制度化和科學(xué)化；在工作的八小時(shí)之內(nèi) ，放棄你的個(gè)人自由； ⑼ 企業(yè)的管理制度毫無(wú)回旋的余地 ，員工也別無(wú)選擇 ， 誰(shuí)偷懶 ， 誰(shuí)違規(guī) ， 就砸誰(shuí)的飯碗； ⑽ 先定指標(biāo)后定人 ， 不接指標(biāo)就換人；對(duì)物的管理 ， 產(chǎn)量要達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模；對(duì)人的管理 ， 全員實(shí)行聘用制 。 ⑾ 沒(méi)有量化 ， 就無(wú)法管理； ⑿把不可能變?yōu)榭赡?，把可能做得更好? ⒀有情領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情管理，絕情制度。 三 .管理的原則 ， 民主化 、 信息化管理原則； ， 按章辦事 ， 做有依據(jù) ，實(shí)有證據(jù) ， 罰不避親 ， 賞不避仇原則； ， 分權(quán)有序 ， 授權(quán)有章 ， 用權(quán)有度原則； ， 全面預(yù)算 ， 目標(biāo)成本 ， 經(jīng)濟(jì)效益原則； 、 崗位靠競(jìng)爭(zhēng) 、 報(bào)酬憑貢獻(xiàn) 、 賞罰分明原則 。 四 .管理的目標(biāo)
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