精益六西格瑪實(shí)施與企業(yè)管理創(chuàng)新分析(已修改)
2025-01-23 19:16 本頁(yè)面
【正文】 1/ 49 精益六西格瑪實(shí)施與企業(yè)管理創(chuàng)新 何楨 天津大學(xué)管理學(xué)院 副院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 常務(wù)理事 全國(guó)六西格瑪推進(jìn)工作委員會(huì)專家委員會(huì) 主任 1 2/ 49 主講內(nèi)容 ?問(wèn)題的提出 ?企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程的特點(diǎn)分析 ?六西格瑪 vs 管理創(chuàng)新 ?精益六西格瑪管理 ?精益六西格瑪管理創(chuàng)新案例應(yīng)用 2 3/ 49 摘要 ?企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)流程，不斷提高其競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的過(guò)程。 ?在對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新特點(diǎn)和精益六西格瑪管理的本質(zhì)屬性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出精益六西格瑪是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的有效方法。 ?中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新 任重而道遠(yuǎn)。 3 4/ 49 1. 問(wèn)題的提出 ?什么是技術(shù)創(chuàng)新 ? 什么是管理創(chuàng)新 ? ?對(duì)于企業(yè)的發(fā)展 ,技術(shù)創(chuàng)新重要 ?還是管理創(chuàng)新重要 ? ?技術(shù)可以買(mǎi) , 可以復(fù)制 。 而管理呢 ? 4 5/ 49 問(wèn)題 ? ?DELL的成功靠的是技術(shù)嗎 ? ?豐田的成功靠的是什么技術(shù) ? ?美國(guó)西南航空公司的成功靠的是什么技術(shù) ? 5 6/ 49 我們的觀點(diǎn) ?創(chuàng)新是時(shí)代的主旋律 ?管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的主題 ?企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是 持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的管理流程，不斷提高其競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的過(guò)程。 ?技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相互補(bǔ)充 6 7/ 49 “新的管理叢林”（ New Management Jungle） ?二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、信息技術(shù)尤其是 INTERNET的發(fā)展，企業(yè)管理領(lǐng)域產(chǎn)生了很多重要的管理創(chuàng)新理論和方法 。 ?出現(xiàn)了“新的管理叢林” 7 8/ 49 各種企業(yè)管理理論與方法分析 ?質(zhì)量管理： 全面質(zhì)量管理，零缺陷， ISO9000，卓越績(jī)效模式， 六西格瑪管理 。 ?生產(chǎn)管理： MRP、 MRPII、 ERP、供應(yīng)鏈管理 ?現(xiàn)場(chǎng)管理： 5S、定置管理、目視管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（ JIT）、 TPM、 防錯(cuò)設(shè)計(jì)、 精益制造 ?其他管理理論與方法： Benchmarking、 BPR 、 SWOT分析、 BSC、知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織 8 9/ 49 ? 不同的管理理論側(cè)重點(diǎn)不同 。 ? 各種管理理論互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，具備了整合的基礎(chǔ) 。 ? 從實(shí)踐角度，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，需要的是一個(gè)系統(tǒng)的、整體的解決方案 。 ? 有必要在剖析現(xiàn)代管理理論和方法和總結(jié)企業(yè)成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，研究保持企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的管理模式 各種企業(yè)管理理論與方法分析 9 10/ 49 科技部：關(guān)于推動(dòng)科技創(chuàng)新方法的意見(jiàn) “ … 為貫徹落實(shí)《規(guī)劃綱要》精神，切實(shí)從源頭上推進(jìn)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)，科技部針對(duì)開(kāi)展創(chuàng)新方法工作進(jìn)行了一系列專家咨詢和調(diào)研活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取了自然科學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)各領(lǐng)域院士、專家學(xué)者的意見(jiàn)，同時(shí)赴廣東、浙江、陜西、黑龍江等地方，以及華為、中興通訊等國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研?？萍冀?、地方以及企業(yè)對(duì)開(kāi)展創(chuàng)新工作方法反映強(qiáng)烈，無(wú)論是德高望重的資深院士、高層專家，還是一線的科技人員都認(rèn)為開(kāi)展創(chuàng)新方法工作十分必要也很及時(shí)；國(guó)內(nèi)多家企業(yè)應(yīng)用 TRIZ（發(fā)明問(wèn)題解決方法） 和 6σ（六西格瑪 ）等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方法。已經(jīng)創(chuàng)造出多項(xiàng)創(chuàng)新成果和技術(shù)發(fā)明，取得了重大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！? 10 11/ 49 2. 精益六西格瑪 ? 六西格瑪 ? 精益生產(chǎn) ? 精益與六西格瑪?shù)娜诤? 11 12/ 49 ? 1987： Motorola首席執(zhí)行長(zhǎng)官宣布 Motorola開(kāi)始運(yùn)用六西格瑪直到1992年（五年計(jì)劃）。 ? 1989：最初的六西格瑪協(xié)會(huì)成立 Motorola, Raytheon, ABB, CDI, Kodak ? 1989/1990： IBM， DCE嘗試運(yùn)用六西格瑪 — 失敗 ? 1993：聯(lián)合信號(hào)的 Larry Bossidy將六西格瑪方法引進(jìn)來(lái)，向黑帶提供支持性的基礎(chǔ)架構(gòu) ? 1995： GE的 Jack Welch采用六西格瑪 ? 1996/97： Allied和 GE成功之后，眾多公司紛紛采用六西格瑪 Siebe, Bombardier, Whirlpool, Navistar, Gencorp, Lockheed Martin, Poloroid, Sony, Nokia, John Deene ? 1997/98：運(yùn)用六西格瑪公司的數(shù)目迅速增長(zhǎng) BBA, Seagate, Compaq, PACCAR, Toshiba, McKesson, AmEx ? 1999：開(kāi)始呈指數(shù)增長(zhǎng)。 ASQ開(kāi)始提供六西格瑪培訓(xùn)課程 JJ, Air Products, Maytag, Dow Chemical, Dupont, Honeywell, PraxAir, Ford, BMW, Johnstone Controls, Sams
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